在過去幾年里,微軟的Dynamics CRM和ERP業(yè)務在組織架構中一直是一塊無主之地。
當微軟在2013年公布了“一個微軟”重組計劃之后,Dynamics業(yè)務部門成了一個有點奇怪的部門。Kirill Tatarinov繼續(xù)掌管Dynamics,但是他的工程負責人們向應用程序及服務的領導人陸奇回報;他的市場營銷總監(jiān)向中央市場營銷負責人匯報;他的銷售負責人向首席運營官Kevin Turner匯報。
在本周微軟全公司的重組中,Dynamics再次被瓜分了,但是這一次這個業(yè)務進入了云計算&企業(yè)業(yè)務負責人Scott Guthrie的麾下。(Dynamics教育和市場營銷仍然歸Turner辦公室的市場營銷和銷售管轄。)而Tatarinov——在2007年成了微軟商業(yè)解決方案也就是Dynamics業(yè)務的負責人——是這次重組中離開微軟的“老兵”之一。
為什么Dynamics會劃歸云計算與企業(yè)業(yè)務板塊(C+E)而不是應用程序與服務板塊(ASG)?畢竟,微軟越來越多地推動CRM Online產品成為Office 365的補充,而Office 365是屬于ASG的。
這里是“官方”的答案,由該公司的發(fā)言人提供:
“將Dynamics劃歸云計算與企業(yè)業(yè)務團隊讓微軟能夠進一步加速ERP和CRM的工作,并且將這些努力納入主流,成為核心工程和創(chuàng)新工作的一部分。C+E將和ASG密切配合確保端到端的體驗在通信、協作和業(yè)務流程方面都是一致的。”
從財報的角度來看,Dynamics CRM Online是微軟“商業(yè)云”業(yè)務的一部分。商業(yè)云包括Azure、Office 365業(yè)務和Power BI。微軟官員表示他們預計商業(yè)云在2018財年將達到200億美元的年運營規(guī)模。
盡管Dynamics CRM Online仍然沒有托管在Azure上,微軟將自己的ERP產品(Dynamics GP、Dynamics NAV和Dynamics AX)托管在Azure的虛擬機中。我很好奇這次重組是否會讓CRM Online也最終搬家到Azure之上。
微軟是否/何時最終將CRM Online遷移到Azure之中,該公司已經在將Dynamics CRM同Power BI進行整合,Power BI已經是C+E團隊的一部分。Dynamics團隊也采取了步驟來使用Azure支撐的Office 365認證技術。幾年前,Dynamics引領了當時的一些圍繞著將該公司的ERP資產和機器學習以及Hadoop融合的工作。
MSDynamicsWorld.com報道稱,盡管Tatarinov離職了,Dynamics一些熟悉的管理面孔仍然在。技術研究人員Mike Ehrenberg仍將繼續(xù)監(jiān)督Dynamics ERP部門。MSDynamicsWorld表示,Tatarinov在發(fā)送給分銷合作伙伴們的電子郵件中表示,Bob Stutz仍將是Dynamics CRM的負責人。兩者都將直接向C+E負責人Guthrie匯報。(一名微軟發(fā)言人對我證實了這一消息的真實性。)
Tatarinov在他的聲明中表示,“這種安排將有助于進一步推動我們的Dynamics ERP和CRM工作,對于我們目前對Azure平臺正在進行的整合和其他重要工作提供了更多的協作,并且讓Dynamics團隊在微軟內部成為主流。”
微軟的官員們在今年早些時候暗示過Dynamics業(yè)務將進行巨大調整,他們是在三月份的Convergence大會上發(fā)布這一消息的。通常,Convergence完全是一個關于Dynamics CRM和ERP的活動;今年,Convergence更多地變成了側重商業(yè)決策者的秀場,其中包含了一些Dynamics的內容,但是關于Office和微軟其他產品的消息也一樣多。
要想看Dynamics CRM和ERP如何融入該公司首席執(zhí)行官的以軟件和服務為重點的微軟的戰(zhàn)略中尚需時日。但是看看微軟如何平衡它同CRM/ERP競爭對手新建立的合作伙伴關系(你好,Salesforce)以及對自己企業(yè)應用程序業(yè)務與日俱增的重視倒是非常有趣的一件事。