“關(guān)于ERP，行業(yè)里流傳著這樣一句話，‘不上ERP等死，上了ERP找死’，但在我看來，ERP只是一個(gè)工具，是整個(gè)印企的一環(huán)，能不能用起來就要看企業(yè)自身的能力了，這絕對跟企業(yè)的整體水平有關(guān)。”柏琦如是說。

目前ERP的應(yīng)用還未到達(dá)CTP那樣的成熟地步，歷年的“數(shù)碼印刷在中國”用戶調(diào)查報(bào)告顯示國內(nèi)印企只有極少數(shù)能達(dá)到自主研發(fā)/定制符合自身要求的ERP系統(tǒng)，絕大多數(shù)企業(yè)都通過購買第三方軟件完善ERP管理系統(tǒng)，對此柏琦也表示，“無論是網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)平臺還是ERP系統(tǒng)，即使是度身定制都不能達(dá)到100%完美的使用狀態(tài)，因?yàn)樾枨髸?huì)隨時(shí)間而完善，對此，我們的方法是用購買的ERP系統(tǒng)解決80%的問題，剩余的20%我們做出針對性的個(gè)性化改造。”

提及奇良海德對ERP的應(yīng)用，可以追溯到2002年，當(dāng)時(shí)他們找到了一家技術(shù)服務(wù)商，奇良海德提需求，由技術(shù)服務(wù)商完成程序編寫，但受當(dāng)時(shí)的規(guī)模、閱歷所限，提出的需求也是不成熟的，項(xiàng)目就此擱淺。

但奇良海德卻從未想過放棄，ERP是規(guī)范管理印廠的重要手段，2006年奇良海德再度出發(fā)，這一次，技術(shù)服務(wù)商建議他們用半年的時(shí)間上馬所有管理模塊，但奇良海德卻跟著自己的步調(diào)從采購庫存，到訂單報(bào)價(jià)系統(tǒng)，再到人力資源、設(shè)備維修等，共計(jì)用了兩年時(shí)間，才將所有模塊全部上線。

當(dāng)《數(shù)字印刷》記者問到目前奇良海德ERP流程的使用效果時(shí)，柏琦說到，“我們的ERP主要是用來固化流程的，信息在口頭傳達(dá)的時(shí)候總有丟失，肯定沒有系統(tǒng)執(zhí)行的規(guī)范。提及效果，目前的狀態(tài)就是沒有ERP系統(tǒng)我們的業(yè)務(wù)人員不能完成報(bào)價(jià)，奇良海德員工的考勤、用餐也都錄入到了ERP系統(tǒng)之中，對比原來沒上ERP系統(tǒng)的時(shí)候，明顯感覺到管理變得更明晰、到位。”

從技術(shù)層面來講，采購庫存是最容易適應(yīng)也是最需管理的部分，ERP管理系統(tǒng)中最難的部分應(yīng)是訂單報(bào)價(jià)部分，這也是早期ERP最重要的核心功能，先定產(chǎn)品類型、品種，后定材料和工藝，奇良海德將所有的耗材、工藝拆分成可計(jì)算的報(bào)價(jià)，以便業(yè)務(wù)人員選擇不同的印制需求，最終系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將各個(gè)版塊的價(jià)格進(jìn)行拼合。這樣便能計(jì)算出初步報(bào)價(jià)。

柏琦補(bǔ)充到，“如果客戶拿著自己的需求活件與奇良海德不同的業(yè)務(wù)人員詢價(jià)時(shí)，我們的業(yè)務(wù)人員給出的價(jià)格不會(huì)有太大的出入。”公平、公正的報(bào)價(jià)和高效高質(zhì)的服務(wù)增加了客戶的信任，也使奇良海德成為北京乃至全國印刷企業(yè)中的標(biāo)桿。

作為一個(gè)運(yùn)營模式、經(jīng)營思路相對成熟的印刷企業(yè)，如何將網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)順暢地對接到原有的ERP流程中，是未來奇良海德的主要攻關(guān)方向，雖然從理論上講是可以是實(shí)現(xiàn)的，但在實(shí)際操作過程中，還有很多需要完善和解決的細(xì)節(jié)。柏琦坦言，“雖然知道未來還有很多困難，但正如CTP的發(fā)展普及過程一樣，我們相信ERP流程的成功對接會(huì)使我們從接單到印刷整體流程更加順暢。”