北京優(yōu)納珂科技有限公司（優(yōu)納特）是德國Mar公司、法國Xenocs公司、德國STOE公司和英國牛津OxfordCryosystems公司在中國的駐華銷售辦事處及售后服務(wù)中心，專業(yè)從事X-射線散射及衍射結(jié)構(gòu)分析類儀器及相關(guān)配件、耗材在國內(nèi)的推廣、銷售，向客戶提供全集成的，高附加值的全方位解決方案。
在此之前優(yōu)納珂并沒有使用過CRM，但隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，傳統(tǒng)的工作方式已經(jīng)成為了公司發(fā)展的瓶頸，經(jīng)過一段時間對市場上多個CRM產(chǎn)品的考察，優(yōu)納珂公司最終選擇了百會CRM的產(chǎn)品。“百會CRM跟我們的需求比較符合，工作人員非常耐心，也很有責(zé)任心，讓我們最終選擇了百會”，相關(guān)負責(zé)人如是說。
百會CRM在優(yōu)納珂主要的應(yīng)用之一就是客戶信息與銷售訂單的管理。優(yōu)納珂與國內(nèi)外多家科研設(shè)備供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、以及中國科學(xué)院系統(tǒng)和國內(nèi)各大高校保持著密切的業(yè)務(wù)往來，具備很強的資源優(yōu)勢。百會CRM系統(tǒng)將優(yōu)納珂的客戶信息整合在一起，避免造成人員遺忘客戶信息及合作細節(jié)，影響客戶關(guān)系的情況。另外全程的銷售訂單管理也可以讓管理者隨時查看工作進度，對工作進行有效調(diào)控。
另外，優(yōu)納珂公司為客戶提供從對外詢價到談判、簽約、開立信用證、銀行電匯、租船訂艙或安排航班、運輸保險、清關(guān)、商檢，以及方便快捷的物流送貨等一系列外貿(mào)流程的一條龍服務(wù)。服務(wù)的全面性同時也帶來了信息太多，處理起來費時費力的情況，在項目多的情況下管理起來更加不便。使用百會CRM之后，所有的項目信息都可以在百會CRM系統(tǒng)看到，客戶信息一目了然，項目處在哪個階段隨時掌握。大大提高了工作效率。
“信譽第一、用戶至上”，北京優(yōu)納珂科技有限公司秉承科技創(chuàng)新的理念，緊跟市場，致力于最大限度地滿足客戶的各種需求。在百會CRM的幫助下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，堅持守信承諾、以人為本、服務(wù)至上的經(jīng)營方針，加強同國內(nèi)各界用戶的合作，并實現(xiàn)最大限度的雙贏。
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