1.目標激勵
銷售目標的制定是團隊集體的一種心理引力，設置適當的目標和獎勵，激發員工的動機，達到調動員工的積極性。這時，企業需要對每年的業績進行評估后制定企業目標以及獎勵辦法。CRM的作用就在于評估的基準，歷史的數據，通過過往的銷售業績和同比環比分析，可以得出更趨于理性的目標制定，而絕非看似“目標高遠”的空計劃。
根據XTools CRM中各類統計圖表數據得出理性的分析判斷，然后將企業年度目標分解季度目標，月度目標……而后責任到人。通過CRM客戶公海功能的理性分配任務至小組或者個人，避免壓力過大造成的資源浪費。這些目標獎勵和每一個人緊緊密相連，提高了團隊的凝聚力、戰斗力。
2.成功案例激勵
每一個企業在企業文化中，有許多故事講給員工，當然這里的故事不是童話和武俠，而是過往的打單成功經驗。員工會效仿故事的“主人公”，客觀上提升自己的工作能力其次，這些所謂的做單故事，CRM的歷史記錄中比比皆是。在一次又一次的跟單溝通記錄中，可以獲取到的不僅僅是結果，更多的是業務細節、工作要點，從吸取經驗和通用方法，進而得到更多的信心，更多攻單的決心，一種內在激勵。
3.事業心激勵
員工在企業上班時，很多人僅僅是把這當作一份工作，而非事業，管理者應當制定屬于員工自己的職業規劃，激發他們的能力和效率。正所謂術業有專攻，古往今來，文明進步，人們學會協作與交換，將各自的優勢最大化發揮，才是最有利于個體的方案。在CRM中，分角色劃分功能的側重點，每一個職位的工作臺都只顯示與之相關的重要日常，同時可以深度挖掘其他部門的配合數據。比如在客戶視圖中，客服人員有屬于自己的售后信息查詢模塊，但同時可以申請信息共享，獲得客戶的業務初始細節以及回款、發貨、維修情況等，信息的全面也提升了服務的質量和效率。所以給予員工積極肯定的同時，也應該更好的指導其職業方向。
4.積極因素激勵
員工完成任務后，或多或少的心理上需要一種肯定，而后再思考欠妥之處，人性使然。BOSS們在放權或者授意一些任務給下屬后，往往只等待結果，而忽略了階段性的溝通。CRM的日周月報加強了上情下達和下情上達的溝通，并結合業務數據和工作信息，主觀+客觀的辯證分析，管理者才能給出更切合實際的指導方案。在XTools CRM工作臺中光榮榜非常醒目的設置，也是對任務和績效的一種積極肯定，同時激勵團隊良性競爭。當然給予肯定的最簡單方式莫過于工資，CRM薪資管理是非常簡單實用的記工資、發工資工具，及時調整審批發放，發揮了薪資杠桿的激勵作用。
5.主觀情感激勵
無論采取什么樣的所謂的“情感激勵”，比如一起游玩、一起吃喝，可能效果都未必明顯。情感應該是基于企業文化和員工個人價值觀的一致。就如馬斯洛的需求層次理論，企業最終讓員工獲得了歸屬感。又有些類似小米的營銷方式，參與感產生價值。現在的80、90后員工自我意識強，價值觀多元化，所以BOSS應當跟緊互聯網思維，信息化管理，移動化辦公……企業管理也要與時俱進，固守僵化的傳統管理模式，也就得不到這個新時代的管理效用。
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