美特軟件公司自2000年成立以來，一直致力于CRM軟件的研究和開發，已經為幾十個行業、幾千家客戶提供了高質量的客戶關系管理軟件產品與解決方案。經過十多年的發展，美特軟件公司已經成長為獨立客戶關系管理軟件廠商中的領頭企業。
美特軟件將繼續專注于CRM平臺軟件和以CRM為核心的綜合管理解決方案，不會擴展到其他管理軟件。同時，美特軟件一方面將從原來的CRM通用平臺，轉向深入各行業，提出幾十個行業解決方案，解決各行業的管理難題；另一方面將豐富美特CRM產品線，為不同類型的客戶提供不同的產品和方案，比如SaaS版本、成長型企業版本、中型企業版本、大型企業版本等。
正是這種專注使得美特更加的專業、權威，但專注并不意味著固守，美特能敏銳的察覺出行業的發展趨勢。針對現在如此火熱的移動信息化，從2012年開始，美特就安排研發MetaCRM產品的手機APP，2013年已經推向用戶。美特認為移動互聯網對于CRM的改變有兩點：一是變封閉的內部管理系統為半開放的管理系統，客戶可以通過移動互聯網和企業實時溝通，這樣可以通過移動互聯網的營銷和服務，實現提升銷售收入、提高客戶滿意度；二是增強了企業內部的溝通效率和業務處理效率，實現了企業運營效率提升，向“實時企業”發展。美特軟件將不斷跟進移動互聯網的發展，將更好更新的技術手段用于企業管理提升。
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