移動化為企業級移動應用帶來發展的春風，同樣也給crm的發展帶來了千載難逢的機會?？v觀移動互聯快速發展這幾年，不難發現市場上諸如紛享銷客、XTools等新興的移動CRM產品已經開始嶄露頭角。這對于在本就不景氣的CRM市場茍延殘喘的老牌CRM廠商來說，無疑是雪上加霜。實際上，移動互聯時代的到來，讓一貫蕭條的CRM市場開始活躍，并且漸趨繁榮。移動化戰役，不可能按資排輩，誰能得風氣之先，誰將取得發展取勝的優先權。
在移動CRM市場競爭中，營銷是手段，產品和服務才是精魂。雖然新秀們不斷拿到融資，如若不能專注產品和服務，想要在市場中站穩腳跟也不易。老牌廠商在移動化浪潮中難以擺脫固有思維，產品創新和移動化體驗不足。在這場沒有硝煙的市場角逐中，移動時代的天時，優質產品和服務的地利，加之市場營銷策略的人和，三者俱備則勝券在握。
《2014年中國移動CRM選型評估報告》顯示，目前移動CRM廠商在產品上下的功夫遠遠不夠。在參評的14款產品中， CRM業內一直口碑不錯的百會、八百客等老牌廠商在功能滿足性卻排在了最后幾位。相反新興的指掌天下、銷售易等在功能滿足性上則分別奪得冠亞軍。
未來的CRM產品必將是端到端打通，真正連接企業和客戶的產品。在這方面，以指掌天下為代表的新興CRM產品已經做出了努力和嘗試，并且取得了不錯的效果。傳統的老牌CRM產品則相對滯后了些，這一定程度上也造成了在功能滿足性方面老牌廠商落后于新興廠商。
角逐之戰剛剛拉開序幕，問鼎移動CRM市場，傳統廠商革命之路和新起之秀的崛起之路尚且修遠而漫漫。
各產品功能滿足性得分排名
注：同一等級按真實得分給出排名
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