“大數據”能做什么?在今天，大數據能幫助商家精準投放廣告獲得最高收益、幫助P2P機構篩選健康企業放貸、幫助社交平臺實現興趣分組……
中國二手車城(www.cn2che.com)為用戶提供海量的二手車信息，每天吸引著數十萬來自全國各地的用戶瀏覽。而中國二手車城的銷售部、渠道部、客服部在使用EC營客通之后，也進入了“數據化”時代，在銷售管理、客戶跟進等方面功力大增，在自然而然之中做到了“精準營銷”。通過使用EC營客通，中國二手車城的銷售業績增長率大概為120%左右。
中國二手車城隸屬廈門中營科技有限公司，成立于2004年，總部設在廈門，并在渝、蘇等地設立了多家分公司及辦事處，是國內領先的二手車網站品牌。在中國二手車城網，匯聚了數千家全國各地的合作商和最詳盡的二手車資訊，并為用戶提供豐富的行業動態、專業的二手車評估咨詢，是深受用戶喜愛的平臺。
即使已經做到如此之大的規模，中國二手車城依然雄心勃勃，決心為用戶提供更好的體驗，做更大的市場，打造更大的平臺。
移動互聯網時代的企業銷售管理系統——EC營客通，則成了中國二手車城發展和壯大的左膀右臂。EC運營部走訪了解到，中國二手車城通過EC營客通實現了工作方式上的兩大優化和提升：
1、客戶資源管理更系統，數據更全面
EC營客通有PC版和手機版，支持電腦和手機使用并保持數據同步。在使用EC營客通之后，每一個新增客戶的所有細節都能完整記錄建檔，銷售人員可以用EC系統對新增客戶打上標簽、分門別類，能快速查看客戶信息、查看跟蹤記錄。通過數據分析進行高質量客戶篩選，制定精準銷售計劃，大幅提升了工作效率。
讓銷售人員體會最大的是，每一個用戶都有詳盡的聯系記錄，能進行個性化的銷售計劃跟進，不僅在最大程度上避免了用戶流失，也不會造成客戶被重復跟蹤。同時銷售人員還可以根據每個客戶的不同情況，實現人性化跟進，很好地維護客戶資源，使客戶資源利用率達到最高化，更好地促進銷售達成業績。
2、完整的數據記錄，讓管理員的監督可視化
在管理層面，EC營客通讓整個團隊的工作能力都得到了提升。管理員只需要打開工作管理臺，查看后臺即可清晰地了解每一位銷售人員的工作狀態。中國二手車城的銷售總監表示，后臺詳盡的數據記錄基本反饋了所有有用的信息，不但可以查看銷售人員的工作產量、工作結果以及回饋記錄，還能從中抓取值得學習的工作方式，或準確地給予提升建議。
小調查：
中國二手車城銷售人員最常用和喜歡的功能：通過EC與客戶進行QQ聯絡、導入用戶、制定銷售計劃。
使用EC后最大的改變：與客戶進行多種方式的聯系變得很方便，提高了工作效率和質量。
對EC功能方面的期待：能夠提供更多網絡渠道，增加銷售人員尋找新用戶的途徑。
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