很多做終端零售的,感覺過去的2013年日子很難熬,會以為是銷售額達(dá)到350多億元的光棍節(jié)搶走了他們的生意,其實(shí)是他們自己。大數(shù)據(jù)不是一天冒出來的,不管是統(tǒng)計(jì)學(xué)還是模糊數(shù)學(xué),做生意的人對概率都是心中有數(shù)的—什么時(shí)間什么地點(diǎn)投什么樣的廣告差不多帶來多少收益他們明明白白清清楚楚的,他們更厲害的人,通過營造環(huán)境氛圍及訓(xùn)練員工專業(yè)度熱情度來提高成交的概率,有的特厲害的,只要進(jìn)來人,就不會讓人空手走出去。那為什么這么厲害,在大數(shù)據(jù)面前就敗得一塌糊涂了呢?我們先不揣測終端零售商對概率背后的規(guī)律進(jìn)行分析的不夠,只邏輯倒推一下,想清楚幾個(gè)問題:
1.消費(fèi)者從哪來的?是自然流量?是借助大商場大商超?商超是怎么聚人氣的?選擇什么樣的地點(diǎn)才是科學(xué)的?和您做同一品類商品的,哪家比您好?人家是怎么吸引消費(fèi)者的?
2.每日銷售數(shù)據(jù)是記賬用的,還是反饋到設(shè)計(jì)及生產(chǎn)部門?各個(gè)商品品類數(shù)據(jù)細(xì)化到什么程度?有沒有分析?從數(shù)據(jù)是否能看出單店和全國各店所有單品排行情況?根據(jù)排行情況,區(qū)域銷售走勢,如果放到全年里是什么情況?如果放到若干年里,有什么規(guī)律?波浪線的趨勢是什么樣的?
3.產(chǎn)品是廠家生產(chǎn)的,是消費(fèi)者需求拉動生產(chǎn)的,還是廠家設(shè)計(jì)人員創(chuàng)造了需求?您是掌控了設(shè)計(jì)和終端渠道,還是只是銷售終端的售賣機(jī)器?還是從批發(fā)或是代理那兒拿貨?您的企業(yè)移動互聯(lián)上展示的是什么內(nèi)容?是否引導(dǎo)挖掘消費(fèi)者潛在的需求,從而設(shè)計(jì)開發(fā)系列主題產(chǎn)品,在批量生產(chǎn)的情況下滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求?在靈活反應(yīng)上,您的新品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到消費(fèi)者手中時(shí)間是一周還是半個(gè)月?如何讓所有商品在工業(yè)信息化時(shí)代都實(shí)現(xiàn)“前店后廠”那樣新鮮?
4.利益分配上是共享還是壟斷?每售賣出一個(gè)單品,設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)線上工人、終端銷售人員、廠家、代理商是否利益都掛鉤了?不管是線上推廣線下體驗(yàn)后然后在線上購買,還是直接線上購買,還是線下傳統(tǒng)售賣,線上線下數(shù)據(jù)同步的同時(shí),如何照顧到各方利益且起到競爭作用?
總之,解決了上述問題,傳統(tǒng)零售業(yè)的冬天也有梅花怒放燃燒的迎春紅!