“段家壩路怡安花苑大門對面，有樹枝歪了，存在安全隱患，趕緊剪掉它吧。”“通呂綠廊節制閘橋東側，多處雨水箅子壞了……”
隨著市民用手機在“南通城管”微信公眾號中的點擊，一個個城市管理案件在12319熱線平臺中顯現。這是江蘇省南通市在開通的12319城市管理熱線平臺的基礎上，增加的新功能——微信公眾舉報，即“微城管”。遇有城市管理問題，市民可以撥打12319熱線，也可以用手機拍照、上傳文字的方式輕松快捷地反映。
“微城管”開通以來，共接到市民微信舉報案件397件，經刪選、核實后的案件全部結案。
近日，視頻監督員在例行巡查南通市城管局自建視頻監控時發現，易家橋新村幼兒園附近有大量裝潢垃圾。視頻監督員立即將情況立案并反饋給崇川區平臺，該平臺又下派給新城橋街道處置。街道相關人員經現場察看后回復：該處系易家橋新村居民家裝垃圾臨時堆放點，已跟環衛對接清理，請轉環衛處理。崇川區平臺立即轉派崇川區環衛處。該環衛處接到案件后，立即派員處理，在3個工作日內將裝潢垃圾全部清理干凈。
據介紹，南通市城管局在崇川、港閘、開發區3個區的30個點位建立了數字高清視頻監控。該系統不僅能成為日常監督員巡查的補充、為發現問題拓展渠道，同時還可以在一些較為惡劣的環境下，代替人力進行監督巡查，提高了問題的實時發現率。
截至目前，南通市通過視頻監控立案派遣60余件案件，且都是在第一時間得到及時處置。同時，這些視頻監控的建設也為公安等部門提供了辦案線索。
目前，南通市智慧城管升級工作仍在進行，還有不少軟件正在開發。如，使用渣土車帶泥上路視頻智能分析軟件，可進行車輛定位和車牌識別，利用車輛過往后在地面留下的異常物體的檢測和面積占比，通過線性分析、數據對比，檢測出車輛帶泥上路的異常行為，智能抓拍后形成系統立案必要的條件，自動發送到智慧城管業務系統進行立案派遣。軟件一旦投入使用，將大大提高案件處置效率。
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