數字城管在很多人聽起來，還是個新名詞，但在蘇州很多地方，它已經悄悄發揮著大作用。
朱晨是吳江震澤鎮三扇村的城管監督員，他每天的工作就是在管轄的幾個村里巡查。在一戶村民家旁邊，他發現了偷排污水現象。
朱晨趕緊拍了照，并馬上用手機“城管通”軟件，把問題上傳到吳江區數字城管平臺。經過工作人員核查，信息在三分鐘后，就被傳達到了三扇村委會。
從三個工作日到三分鐘，吳江區在實現數字城管系統全覆蓋后，各鎮村城管的工作效率大大提高。全區每月主動上報信息達1萬多條，處置率98%以上，城鄉面貌大幅改善。
事實上，不僅是城管，市民只要在手機上安裝數字城管軟件，也可以成為一名城市監督員，隨時上報身邊的城市管理問題，實現城市管理從被動發現轉向主動尋找，問題處理從粗放低效轉向精細快速。預計今年底，蘇州全市將實現數字城管的全覆蓋。
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