企業(yè)服務在眾多全新商業(yè)模式下，近年來的發(fā)展趨勢如何?企業(yè)服務的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向又在哪里?
當不少國內創(chuàng)業(yè)者還沉浸在O2O的熱潮之中，企業(yè)服務正悄然成為投資界關注的新重點。但不同于面向消費者的應用，這個領域的創(chuàng)業(yè)則需要更專業(yè)的知識和更大的耐心，才可能成功。
這兩年，企業(yè)服務呈現(xiàn)了快速上升的趨勢，并持續(xù)獲得資本的青睞。近期，互聯(lián)網周刊發(fā)布了《2016最值得關注的企業(yè)服務推動者Top20》排行榜，金柚網榮登該榜單的第11位!
在美國，人力資源服務是個大生意，僅健康保險市場估值就高達180億美元。市值百億美元的企業(yè)也不勝枚舉。
中國比美國擁有更多的勞動人口和更大的市場，盡管目前從市場規(guī)模來看，中國不及美國，但就發(fā)展?jié)摿砜矗袊h大于美國。隨著近幾年經濟的發(fā)展，國內人力資源服務行業(yè)發(fā)展迅速。金柚網在成立400多天之后拿到了7000萬元A輪融資。在2016年，2歲的金柚網宣布完成B輪1億人民幣融資。融資速度之快讓人感到意外。
與此同時，人力資源服務企業(yè)中，螞蟻HR 完成了千萬元級的A輪融資，51社保對外宣布完成B輪1000萬美元融資，社保通也宣布獲得3000萬A輪融資。國內人力資源服務平臺百花齊放。
縱觀國內這些新興的人力資源服務平臺，他們大多都把目光瞄準中小型企業(yè)，利用互聯(lián)網技術，促進中國人力資源服務行業(yè)的發(fā)展。
或許，這是人力資源服務領域發(fā)展的黃金時期，不論是政策、技術還是平臺自身的能力，一切都是剛剛好。
郭偉，金柚網CEO
為服務創(chuàng)業(yè)者而生的創(chuàng)新者
2014年，國家提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的概念。此后，“雙創(chuàng)”相關政策和扶持計劃不斷出臺，在一片利好因素的影響下，中國創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量不斷增加。有數(shù)據(jù)顯示，當前中國每分鐘誕生8家公司。2015年，全國新登記企業(yè)達443.9萬戶，比2014年增長21.6%，注冊資本29萬億元，增長52.2%。現(xiàn)在，整個中國大約有4600萬家中小企業(yè)。
有人的地方就會有人力資源。創(chuàng)業(yè)公司不斷增加促使更多人力資源服務企業(yè)的產生。這將會是一個足夠大的市場。
我國的初創(chuàng)企業(yè)人數(shù)從十幾人到幾百人不等，大多數(shù)公司會存在的一個問題是一個人當多個人用，每個人都身兼數(shù)職。在人力資源管理這方面就更能體現(xiàn)出來。一個公司的HR可能由老板或是財務，或是其他崗位的人員兼任。“大多數(shù)公司是在沒有人力資源管理體系的情況下進行人力資源管理，此外，中小型企業(yè)往往買不起專業(yè)服務軟件。”郭偉這樣表示。
“說到人力資源，大家都覺得都挺枯燥，但卻是任何一個創(chuàng)業(yè)者都無法避免要面對的問題。創(chuàng)業(yè)一旦開始，就已經和人力資源展開了所有的關系，比如員工的社保、工資、請假、考勤、績效等，這些都和人力資源脫離不了關系。今天，大家都站在了中國企業(yè)級服務的入口，比如，釘釘瞄準的是通訊端，紛享逍客站在了CRM端……但真正能夠與企業(yè)服務產生高度粘性的還是人力資源，產品和需求可以有很強的匹配。”郭偉曾這樣公開表示。
對于中小型公司而言，在類似繳納社保等人工操作的事務性工作上投入大量的成本和精力，得不償失。
針對這個情況，金柚網要做的事就是在時間和空間兩個維度，去解放人力資源這個行業(yè)，為企業(yè)級客戶產生價值。
社保+互聯(lián)網,讓社保管理更加簡單安全
早在2011年，人力資源服務業(yè)就被列入國家產業(yè)目錄。同年，僅上海外服、中智公司、北京外企三家人力資源服務企業(yè)的營收規(guī)模就已近1000億元。
近幾年，由于互聯(lián)網技術不斷成熟，互聯(lián)網+的不斷深入，人力資源服務業(yè)也在不斷升級。
金柚網作為國內首家100%在線人力資源服務平臺，以云+SaaS的形式從社保服務為入口切入整個人力資源服務業(yè)。為企業(yè)提供社保與公積金賬戶的在線設立、在線繳納、跟蹤查詢、線上轉移、咨詢等全方位社保服務。
金柚網將他們的這種社保服務稱之為社保管理。與傳統(tǒng)的社保服務相比，社保管理是利用互聯(lián)網先進技術的高信息化、數(shù)據(jù)型產物。既考驗處理社保服務的專業(yè)能力，又講究社保產品的商業(yè)邏輯思維及大數(shù)據(jù)價值承載功力。
郭偉曾公開表示，金柚網社保管理業(yè)務全部線上完成，基本可以幫助企業(yè)節(jié)省2-3人的工作量;人事平臺管理提高了企業(yè)日常運營的效率，員工在線請假、審批、報銷等員工管理小系統(tǒng)免費提供給企業(yè)使用;在薪酬管理方面，經過薪酬優(yōu)化，可以讓員工得到更多實惠;在一家50個人的企業(yè)，對比薪酬專員崗位，通過金柚網，一年基本可以幫企業(yè)省78000多元。
人力資源服務業(yè)，正在技術的助推下升級發(fā)展。
突破禁錮，不斷開放和跨界促進人力資源領域創(chuàng)新
最近，金柚網推出了最新的產品 Day180——企業(yè)員工離職補償方案。這款產品的一個創(chuàng)新點是推出了“企業(yè)員工離職風險的保障計劃”，以人力資源管理數(shù)據(jù)和人身健康數(shù)據(jù)為依托，幫助企業(yè)解決與試用期員工存在的勞動關系風險，為企業(yè)提供離職補償、社保服務、團體保險、健康體檢等一站式服務。
其核心想法是，在最長時限為6個月的試用期間內，不管是主動式，還是被動式離職，只要企業(yè)與該員工未建立最終的勞動關系，那么，企業(yè)就可以通過前期已經購買的Day180產品獲取一部分離職補償。這筆“補償費”將會從Day180的價值1000萬的啟動資金池中劃分而出，直接給到企業(yè)。Day180的存在，就是為企業(yè)來承擔最壞的結果——員工離職、保費白繳。
“現(xiàn)有的中國勞動合同法，很大程度上保障了勞動者的合法權益，但是對于企業(yè)用工來說會很被動。我們希望為他們未來可能發(fā)生的風險提前做個保障。”談及Day180的設計初衷，郭偉這樣表示。與此同時，郭偉認為Day180會是一次勇敢的創(chuàng)新。
“人力資源領域不乏小的創(chuàng)新,但更多的是內部創(chuàng)新,缺少這種互聯(lián)網+人力資源的跨界合作。在互聯(lián)網+背景下，金柚網堅持開放和跨界。我們認為只有借鑒其他行業(yè)的優(yōu)秀經驗和優(yōu)秀產品，放到人力資源行業(yè)，才能幫助這個行業(yè)突破原有的思維禁錮。Day180是一次勇敢的跨界合作，是人力資源開放的前兆。”郭偉如是說。
不論任何創(chuàng)新，最終的目的都是要為企業(yè)創(chuàng)造新的價值，創(chuàng)新只有將概念落地才是有效創(chuàng)新。為了保持創(chuàng)新思維，金柚網的內部文化是堅持思維模型，要有入口思維、價值思維、數(shù)據(jù)思維。金柚網主張，從你進入的那一刻就要有入口思維，接著你要考慮有沒有為人提供幫助，有沒有對行業(yè)、對社會提供價值，最后，在所有的事情做完之后最終落實到大數(shù)據(jù)的層面，通過數(shù)據(jù)的整合應用又能創(chuàng)作出新的東西。
不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造價值，這是金柚網的一個核心理念。
結語
“社保管理是目前中國人力資源市場中的剛性需求，缺口大且操作起來極度復雜，同時它關乎國家稅收，也關乎百姓民生，社保管理所能企及的社會價值遠高于一般的創(chuàng)業(yè)項目。”作為一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的郭偉如是說。
金柚網看來，在企業(yè)發(fā)展的成熟階段，個性化的定制成為它的主要需求，而互聯(lián)網企業(yè)服務一旦進入個性化定制則意味高昂的成本。這并不是中小企業(yè)所想要的。
金柚網想做的就是抓住市場痛點，解決這些中小企業(yè)的需求，從而推動整個人力資源服務的發(fā)展。
任何行業(yè)的變革和發(fā)展都需要有人去嘗試、創(chuàng)新、探索。當受互聯(lián)網教育的85后甚至是90后進入創(chuàng)業(yè)大軍后，他們需要有互聯(lián)網的方式來幫助他們更高效的解決問題。
金柚網的互聯(lián)網創(chuàng)新服務之路任重而道遠。
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