以下是領導者的三個有效戰略,以確保他們對轉型計劃的成功以及他們的員工與新技術互動和擁抱的方式給予同樣的關注。
確保你的數字化轉型計劃不會與其他團隊優先事項或項目沖突
隨著企業承擔更多這類大規模投資,數字化轉型倡議與其他并行項目發生沖突的情況并不少見。領導者必須充分意識到正在進行的其他舉措,并收集有關它們如何補充或可能阻止成功采用新技術和流程的見解。
同樣重要的是,全面了解每一項數字化轉型舉措將如何影響每一項企業職能和它將觸及的每一個人。財務團隊的優先事項可能與人力資源部門試圖實現的目標不同,數字領導者必須能夠將這些點聯系起來,以確保在人員職能部門順利推出。
確定變更管理的優先順序,不要把它留到實施的最后階段
變更管理經常被討論,但總是被忽視。任何組織變革——無論是數字的還是其他的——都應該在構思想法、設計想法和實施想法時進行管理,這使企業能夠帶著他們的員工一起前進,并在項目上線時增加采用的力量。
領導者應該從情感的角度來考慮組織變革,而不僅僅是正在發生的運營變革。運營變更管理以培訓和新流程如何工作、角色如何演變為中心,這應該是任何尋求轉型的企業的DNA的一部分。情緒變化管理解決了企業中人員的心態,以及變化將如何影響他們習慣的做事方式。
了解任何數字化轉型的企業目標
任何企業都不應僅僅因為涉及到使用新興技術或在其他地方實現這一點而創建新體驗或自動化流程。領導者必須了解他們正在追求的數字化轉型的影響,以及它如何轉化為他們的業務目標,例如,追求人工智能計劃的領導者必須提出正確的問題,以確保他們的企業關于在哪里、何時以及如何轉型的決策是以全面的研究和良好的數據為指導的。出于錯誤的原因或基于不知情的見解而推行數字計劃的企業,可能會無意中對其員工產生影響,并無法適應這種變化。
考慮到我們在每個行業都看到了無情的變化和顛覆,技術領導者很容易被提高效率和引入技術功能的需求所消耗,以至于他們無法考慮這些變化將如何影響最終用戶。歸根結底,只有讓員工做好迎接變化的準備,并有效適應新的工作方式,數字化轉型才能取得成功。
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