CIO至O2O創業的實踐,他一直在用耐力支撐,而多年的CIO從業經驗,讓創業之路多了些邏輯及理性思考。
上圖為:
CIO創業的第一要務:構造互相支持的核心團隊
王甲佳認為, CIO從事創業有其天然優勢,因為具有習慣性的系統思維,對事業的架構與運營會有一攬子的方案。其缺點是在核心團隊力量齊備之前,創業者本身需要做很多CIO原來不愿意做,而現在又不能不做的事情。企業的基因和創始人的秉性有很大關系,但是根據自己的特質,構造一個互相支撐的核心團隊是第一要務。共同的價值觀,能力互補,基礎的資源條件有利于創業者迅速將初始業務推進到常態運營階段。
王甲佳說:“Cio具有的系統思維以及在多年職業生涯中所積累的人脈資源,為創業打下了很好的基礎。此外,CIO的意志力和激發核心團隊的工作熱情,這也是創始人必須要具備的品質。”
王甲佳指出,CIO與創始人的不同之點在于不能抱著試錯的心態去做。具體的化解方式是不停地聚焦、再聚焦,將胸懷天下的情懷進一步落地到可以“掃得一屋”。他創業之初曾經希望能為幾乎所有行業提供O2O整體解決方案,也確實做了幾個很有說服力的案例,但他后來發現,項目履行需要很多行業專家,技術顧問才能完成。單個項目似乎利潤不錯,但是核算發現其實存在很多隱性成本,幾乎是虧錢的。所以他后來聚焦在食品行業,然后到生鮮,再到水果,最后到“從樹上到嘴邊”的水果,便成就了現在“輕店+”四季果園項目,不以提供方案為主,而是直接為客戶提供銷售服務。
因此,王甲佳指出:“創業是以生存為本,勿以單小而不為,同時不能偏離事業方向。”
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1、 許多O2O項目為什么光鮮但不持續
王甲佳說:在北京,經常在大型購物中心附近餐館集中的地方,看到很多穿著送餐服的年輕人,在電動車旁等待派活,這個場景就是O2O困境的現實寫照。因為你很難知道這個等待時間會有多長,什么時候才能形成規模。因此,創業者們應通過嚴謹的成本設計與迭代設計,重點選擇一條供需鏈,并聚焦于某一環節,試圖形成規模。此外,通過形成的入口力量及新業務基礎,方能有始終,比如京東的模式。
2、 O2O產品必須線上與地推有機結合
王甲佳指出,傳統電商獲取流量的成本很高,2014年獲得一個交易客戶的成本是一百六十元,而線下流量可能更貴,因為還涉及到經營場所及門面費用等,但O2O產品的推廣必要線上與地推手段有機結合,才能形成一定的效率,兩種手段缺一不可。
3、 社區O2O的核心競爭力一定是規模
王甲佳認為,社區O2O的核心競爭力一定是規模,而能支撐規模的主要看人口,比如收發快遞既是城市社區居民的痛點,也是快遞公司的痛點,這種痛點就是很好的需求,同時也具有人口的特性。再比如社區中有很多的消費場景,有高頻的、低頻的,也有高價值的,低價值的,便形成了高頻高價值、高頻低價值、低頻高價值及低頻低價值四個象限,這些需求就體現在修鎖、安裝玻璃、家政服務等方面,這些服務如何形成規模?比如可做成一站式等等。
4、 O2O五段論
王甲佳提出了O2O五段論。
第一階段O-O,這是井水不范河水階段,即互不聯系階段;
第二階段O2O,雙向滲透,重點是訂單引流;
第三階段O+O,雙管齊下,重點是服務客戶;
第四階段O*O,融會貫通,重點是服務小眾;
第五階段O o,稱為碳基硅基,形似神不似,重點是個性大同。
5、 新一代電商的機會在供應鏈,在供給創新
王甲佳在O2O五段論的基礎上,歸納總結認為,新一代電商的機會在供應鏈,在供給創新,因為新一代電商是以尊重各方既有文化與行為特質為基礎的勞動聯結,并且是最小化的供給成本聯結;另一方面,電商是推進供應鏈升級的利器,不是盤剝供應鏈價值的工具。
王甲佳個人簡介
多年CIO從業經歷,現為蘇州悅果互動信息技術有限公司執行董事,蘇州輕店信息科技有限公司總裁、時間鏈理論創始人,供應鏈架構專家,O2O踐行者,中國第一本O2O商戰小說《輕店掘金》作者。