哈藥集團銷售過億的產品包括葡萄糖酸鋅口服溶液、雙黃連口服液、阿莫西林膠囊、小兒氨酚黃那敏顆粒、布洛芬顆粒等，擁有“哈藥”、“三精”、“蓋中蓋”、“護彤”、“世一堂”5件中國馳名商標。
破解管理難題，提升競爭力
隨著醫藥行業的快速發展，市場競爭日益激烈，傳統醫藥企業需要不斷創新和提升競爭力，以應對來自國內外同行的挑戰。同時，國家對醫藥行業的監管力度不斷加強，強調生產全過程的可追溯性和質量控制，這些因素都促使哈藥集團加快了數字化轉型步伐。
近日，企業網D1net記者采訪了哈藥集團股份有限公司信息技術部總監蔣文文，就哈藥集團在數字化轉型方面的實踐與探索進行了深入交流與剖析。
哈藥集團股份有限公司信息技術部總監蔣文文
在數字化轉型前，哈藥集團下屬各分/子公司部署了信息化系統，且版本各不相同，導致信息孤島現象嚴重，數據無法共享，降低了集團公司對下屬企業的知情權，也無法支撐數據分析與決策。同時，由于信息化系統割裂，各子公司重復建設，導致信息化運維成本不斷增長。此外，傳統的管理模式已難以滿足企業快速發展的需求，管理效率低下成為制約哈藥集團進一步發展的瓶頸。
除了解決內部問題，哈藥集團還希望實現數據驅動，優化管理流程，提升產品創新能力、市場營銷能力和客戶服務能力，實現生產過程的數字化和智能化控制，提高生產效率和產品質量，進而增強整體競爭力。
四步走，戰略引領產業升級
哈藥集團的數字化轉型之路始于2017年，這一年，集團啟動了ERP項目整合與替換。經過近一年的努力，2018年7月，哈藥集團旗下13家企業的ERP系統同時上線，實現了企業流程的統一與標準化。這一舉措不僅提升了業務效率，更實現了業財一體化，使得財務成本核算在一天內即可完成，標志著哈藥集團在數字化轉型上邁出了堅實的一步。
2018年是哈藥集團數字化轉型的轉折點。除了ERP系統的全面上線，集團還成立了財務共享中心，成為行業內較早建立財務共享體系的企業之一。同時，供應商協同平臺的建設也取得了顯著成果，實現了線上招標、采購和對賬，進一步提升了供應鏈的透明度和效率。
2020年，哈藥集團啟動了全面預算管理，這是一次全公司的變革。全面預算不僅涉及財務部門，更要求每個業務部門參與其中，從銷售計劃到生產計劃，再到采購計劃，最后形成預算合并報表。這一舉措極大地提升了預算的準確性和可執行性，為企業的精細化管理奠定了堅實基礎。
在全面預算管理的基礎上，哈藥集團繼續深化數字化轉型。2022年至2023年，集團引入了滾動預算和滾動預測機制，每月進行滾動預測和部門費用的滾動預算機制，實現了對預算費用的精細化管理。這一舉措不僅提升了預算的靈活性，更有助于企業及時應對市場變化，把握發展機遇。
“從ERP系統的整合到財務共享中心的建設，再到全面預算管理和滾動預算的引入，每一步都凝聚著哈藥人對創新的追求和對卓越的執著。未來，哈藥集團將繼續秉承‘為大眾健康提供良心好藥’的使命，以數字化轉型為驅動，致力于打造持續健康發展的百年企業，成為中國醫藥健康產業的標桿。”蔣文文表示。
審慎推進基礎設施整合，鑄就堅實數字底座
在數字化轉型的道路上，哈藥集團不僅關注軟件平臺的升級，更重視基礎設施的整合與優化。
據蔣文文介紹，在數字化轉型之前，哈藥集團幾乎每個工廠都擁有自己的自建機房。這種分散式的基礎設施管理方式不僅效率低下，而且維護成本高昂。為了改變這一狀況，集團在ERP系統升級改造的同時，對基礎設施進行了全面整合。整合的核心是將各個工廠的自建機房統一遷移到云上。這一決策背后有著深刻的考慮：自建機房需要投入大量的人力、物力和財力進行維護，而云基礎設施則提供了更為便捷、快速的服務。當系統資源不足時，云平臺可以很快進行擴展，滿足企業的即時需求。
經過嚴格的評估和比較，哈藥集團最終選擇了某國有云計算廠商的專屬云。從2017年底開始，哈藥集團與該云廠商展開了緊密的合作。經過多年的努力，雙方已經建立了深厚的合作關系。
面對各大廠商力推的云產品，哈藥集團保持了審慎的態度。雖然云產品具有快速迭代、易于部署等優勢，但對于藥企這種傳統廠商來說，數據安全和備份問題始終是無法忽視的痛點。因此，在選擇哪些產品上云時，哈藥集團進行了深入的論證和評估。
對于非核心的數據，如云產品OMS、TMS等，哈藥集團選擇了接受并使用，但對于大型的財務系統、人力系統等核心數據，仍然堅持本地部署。在與云產品廠商合作時，哈藥集團特別注重合同條款的約定，尤其是退出機制和數據安全性的保障。因為一旦數據泄露或丟失，將給企業帶來無法估量的損失。
產銷協同，重塑供應鏈優勢
在醫藥制造領域，供應鏈的管理至關重要。對于哈藥集團而言，供應鏈的優化不僅關乎生產效率，更直接影響到企業的市場競爭力。
2013年，哈藥集團成立了營銷公司，實現了產銷分離。這一變革帶來了新的挑戰：如何確保銷售計劃的準確性與生產計劃的協同性：原有的ERP系統雖然能滿足各企業的基本需求，但在數據標準、編碼規則等方面存在不統一的問題。這導致產銷協同困難等諸多情況。
面對產銷分離帶來的挑戰，哈藥集團在ERP系統搭建:“產、供、銷端到端貫通，滿足需求端預測合理、產銷協同及時順暢、供應端響應迅速”的高效供應鏈平臺
雖然哈藥集團在供應鏈數字化轉型方面已經取得了顯著的成果，但集團并未止步于此，已經開始啟動智能工廠項目，旨在實現生產過程的數字化管理。通過試點車間的實施，哈藥集團正在逐步推進生產過程的執行管理、物料追溯和電子批記錄等功能的實現。
打造企業內外高效協作新生態
在眾多企業數字化轉型的案例中，協同運營平臺往往扮演著舉足輕重的角色。對于哈藥集團而言，協同運營平臺不僅是日常辦公的得力助手，更是連接企業內外部資源、打破部門壁壘、提升整體運營效率的關鍵工具;它不僅僅是一個簡單的OA系統，用于發布公文、公告和走流程，更是一個能夠拉通企業內外部所有人員，實現高效協作的綜合性平臺。
與傳統的協同運營平臺相比，哈藥集團的協同運營平臺在功能和深度上都有著顯著的優勢。平臺集成了各個系統的代辦事項，如待處理的工作、待開的會議以及需要查看的通知和公告等，使得員工能夠一鍵式獲取所有相關信息。此外，協同運營平臺還承載了財務共享報賬平臺、費控系統以及商旅平臺等重要功能。通過與攜程等外部服務商的集成，平臺為員工提供了從出差申請、訂票到報銷的一站式服務，極大地提升了員工的出行體驗和報銷效率。
在員工入職方面，平臺能夠自動建立員工的系統賬號和統一門戶賬號，并發送歡迎短信和登錄信息。這種自動化的處理方式不僅減少了人工干預和錯誤的可能性，還讓員工在入職之初就能感受到企業的關懷和溫暖。
探索AI大模型，聚焦運營合規實際應用
在人工智能大模型的數據應用方面，哈藥集團正在積極探索。蔣文文表示，藥企對于AI大模型在研發領域的應用應持謹慎態度。因為大模型訓練所需的海量數據以及超強的算力支持，對于一般企業而言是難以承擔的。因此，企業不得不依賴第三方來提供這些資源。然而，研發數據的保密性是藥企無法忽視的問題。
“相比之下，我更看好AI在運營合規層面上的應用。例如，利用AI技術審核合同，可以自動識別錯別字、常用法務用語以及法務風險，從而減輕律師和法務專員的工作量，提高工作效率。此外，我們還在嘗試將AI應用于財務報銷合規領域，以解決合規檢查中的諸多難題。”蔣文文表示。
由此可見，在AI大模型的應用方面，哈藥集團更傾向于選擇那些能夠解決實際問題、提高工作效率并保障數據安全的領域進行深入探索和實踐。這也是哈藥集團一直在尋找并計劃今年啟動的AI項目方向。
數據治理，以用促治
在當今時代，數據已成為新的生產力要素，其重要性不言而喻。哈藥集團的數據治理之旅，雖不能說完全起步，但已經在主數據治理上取得了顯著進展。在蔣文文看來，數據治理是確保數據質量、準確性和可用性的基石，而哈藥集團的目標，則是實現數據指標的精準治理。
目前，哈藥集團的主數據治理工作已步入正軌，主數據平臺已搭建完成，物料、客商、人資等關鍵數據已實現統一。這一成果為后續的數據治理工作奠定了堅實基礎。
在數據治理的過程中，僅僅治理而不使用，或者直接使用而不進行治理，都無法達到理想效果。“企業應該堅持以用促治的原則，先找幾個關鍵核心指標進行治理，確保其數據質量可靠，口徑一致，能夠為管理層提供決策支持。我們深知，數據治理不能淪為面子工程，必須實實在在地為企業創造價值。”蔣文文強調。
接下來，哈藥集團將把重點放在業務數據的治理上，旨在打通數據壁壘，實現數據資源在企業各部門的共享，從而創造價值。
筑牢網絡安全防線，護航數字化建設征程
在多年的數字化與信息化建設征途中，哈藥集團深刻領悟到一個至關重要的啟示：在追求技術革新與效率提升的同時，不能忽視網絡安全與數據安全的基石作用。
蔣文文指出，網絡安全并非僅僅是基礎設施部門或網絡安全工程師的專屬領地，而是全體IT部門乃至整個企業共同關注的話題。只有當每位員工都具備了安全防護意識，識別安全風險的能力，才能共同構筑起企業網絡安全的堅固防線。網絡安全問題往往從應用層面暴露出來，因此，應該在項目規劃和方案設計之初，就將安全因素納入其中，避免在未來的運營中陷入被動。
隨著網絡安全法、個人信息保護法等政策的相繼出臺，哈藥集團已經啟動了網絡安全項目，每月進行安全整改，并與專業的網絡安全服務商合作，對系統進行全面的滲透測試和加固。
除了技術層面，哈藥集團還深知加強網絡安全制度流程建設的重要性。通過完善的安全管理制度和流程，更好地規范員工的行為，降低安全風險。
以業務需求為導向，打造數字化轉型新藍圖
“在數字化轉型的過程中，信息化建設必須是一把手工程，得到業務部門的支持和認可。IT部門不能單打獨斗，必須找到與業務部門的同盟，共同推動信息化項目的建設。同時，我們還必須堅持以業務需求為導向，確保信息化項目能夠真正解決企業的實際問題。”蔣文文表示。
展望未來，哈藥集團制定了明確的數字化轉型和信息化建設規劃：在工廠側，哈藥集團將建設智能工廠，提高協同制造的效率和質量合規性。在營銷側，將建立數字化銷售行為管理能力，利用大數據整合營銷內外部數據，進行空白市場分析、鋪貨及動銷機會挖掘等工作。同時，哈藥集團還將繼續加強數據治理工作，確保數據的準確性、一致性和可用性。這一系列舉措不僅將推動哈藥集團實現更高質量的發展，還將為醫藥行業樹立數字化轉型的典范，引領行業邁向更加智能化、高效化的未來。
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