伴隨著團購的出現，一種新型的電子商務模式——O2O順勢崛起，并迅速成為了近幾年來各行各業紛紛追捧的對象，無論是零售企業，還是傳統電商，抑或是餐飲業、旅游業、酒店業、汽車租賃業等各種服務業，每個人都想在O2O掘金戰中分得金子，想在方興未艾的O2O模式中快速提升企業效益。
作為一種“線上支付，線下體驗”的消費模式，O2O很容易造成消費者“付款前是上帝，付款后什么都不是”的窘境，更有甚者，出現網上貨品描述與實際不符合，折扣信息虛假等不誠信現象，這些都給企業開展O2O模式造成很大的困擾。線下服務跟不上線上交易，消費者們對商家漸漸失去了信心，客戶量流失慘重，將給企業造成重大的損失。因此，對于O2O模式來說，最大的挑戰便是線上信息要與線下商家服務對稱，不僅要保障線上信息及時地推送給客戶，更為重要的是，線下提供產品/服務的能力要跟得上線上交易的速度，線下服務質量要與線上描述相符合。
眼下，由于信息化水平低，很多O2O企業在面向線上紛杳而來的訂單時，線下的管理往往無法應付線上的交易，交付延期、交付質量無保障，給客戶造成了很不好的體驗。具體來說，大多數企業在推行O2O模式普遍遭遇到以下的管理瓶頸：
線上交易與線下交付對接問題。互聯網的平臺幫助商家打開了銷路，一時之間，來自四面八方的客戶紛涌而來，對于商家來說，大量的線上交易真正考驗的是線下運營能力，能否及時準確地將產品/服務交付給客戶，直接關系到客戶的滿意度以及后續的二次開發。因此，O2O模式中，商家必須加強對線下運營的管控，實現線上線下的一體化管理。
數據分析問題。移動互聯網時代，大數據無所不在。對于實行O2O模式的商家來說，接入互聯網為企業帶來了更多更繁雜的數據，訪客、客戶、庫存、交易等種種業務數據在線上線下無處不在，如何對這些數據進行分析，挖掘數據的商業價值，成為了擺在O2O商家面前不得不跨越的一道鴻溝。
綜上所述，O2O模式破冰之道在于擁有一款強大的企業管理軟件，既能提升線下運營能力，加快線下交付速度，讓線下體驗跟得上線上推廣及交易，又能打通線上線下業務流程，線上線下數據實時交互，精細分析，實現線上線下的全面一體化管理。
8Manage O2O是高亞科技研發團隊根據O2O模式特有的需求和特點專門研究出來的一款O2O管理軟件，著重在于解決線上信息與線下商家服務對稱問題，能夠為線上及線下的商店提供實時連接與一站式的管理，包括客戶、產品、庫存、營銷、交易、交付配送、服務與安裝的管理，線上商店與線下全部實體店實時連通，確保客戶在線下享受到滿意的產品\服務交付。除此之外，8Manage O2O還實現所有數據的全面關聯與實時同步，確保線上線下數據的實時更新匯總，并嵌入強大的商業智能分析技術，將數據轉換為生產力，幫助O2O企業更好地應對大數據時代的挑戰，成為攻占O2O市場必不可少的管理平臺。
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