呼倫貝爾，天與地的連接地，廣袤草原賦予了這片土地?zé)o與倫比的靈氣;在這片充滿靈氣的天地里，2015全國(guó)CIO交流大會(huì)在此舉辦，CIO們?cè)诖伺鲎菜枷牖鸹ǎ钋把氐募夹g(shù)廠商在此交流最新的研究成果及創(chuàng)新產(chǎn)品。科技與自然如此和諧交集在此。
以下為鴻華國(guó)際醫(yī)療控股集團(tuán)CIO肖鵬在CIO交流大會(huì)上帶來(lái)O2O案例分享——從業(yè)務(wù)模式到落地的演講。
鴻華國(guó)際醫(yī)療控股集團(tuán)CIO肖鵬
肖鵬：大家下午好。我去年離開順豐回來(lái)，自己創(chuàng)業(yè)，做了一個(gè)醫(yī)療的O2O，就是線下開了醫(yī)院，線下撮合交易，匹配患者和醫(yī)生以及護(hù)士。現(xiàn)在順豐嘿客成立了，有很多爭(zhēng)議，大家對(duì)這個(gè)東西感到比較神秘，要我分享一下，因?yàn)槲铱戳苏麄€(gè)順豐嘿客戰(zhàn)略和落地的整個(gè)過(guò)程，所以我想還原一下這個(gè)過(guò)程，讓大家來(lái)看看，我想從分享的PPT來(lái)看，大家可以做一個(gè)判斷，到底順豐嘿客戰(zhàn)略是錯(cuò)了，還是對(duì)的，包括現(xiàn)在種種問(wèn)題，到底是戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，還是戰(zhàn)術(shù)層面的問(wèn)題?
最近有一篇帖子，標(biāo)題黨說(shuō)順豐嘿客替O2O從業(yè)者交了十億學(xué)費(fèi)，去年也給我們?cè)瓉?lái)計(jì)劃16個(gè)億的，4000家店，后來(lái)縮減到2500家，這是十億左右，然后用了四個(gè)標(biāo)題：
第一，O2O的本質(zhì)是消費(fèi)升級(jí)，而不是線上線下的簡(jiǎn)單相加。
第二，O2O的核心是便利，而不是給用戶增加麻煩。
第三，O2O的出發(fā)點(diǎn)是挖掘年輕用戶群體的新需求，而不是把老年人變成互聯(lián)網(wǎng)用戶。
第三個(gè)有意思，當(dāng)時(shí)我們提出，在社區(qū)里面，請(qǐng)老大媽跳廣場(chǎng)舞，這是當(dāng)時(shí)我提出的一個(gè)營(yíng)銷策略。
第四，O2O的落點(diǎn)應(yīng)該是效率的提升，而不是成本的驅(qū)動(dòng)。
這是最近網(wǎng)上的一篇文章，那就帶著這四個(gè)問(wèn)題，給大家簡(jiǎn)單介紹。
首先，我介紹一下對(duì)順豐嘿客商業(yè)模式的理解，當(dāng)時(shí)為什么制定這個(gè)戰(zhàn)略?這個(gè)環(huán)境的分析是2013年做出來(lái)的，其實(shí)到2013年的時(shí)候，整個(gè)中國(guó)零售行業(yè)的格局發(fā)生了非常大的變化，消費(fèi)者行為發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的出現(xiàn)，對(duì)零售行業(yè)格局的變化又產(chǎn)生了非常巨大的影響。
到2013年，除了中國(guó)，全球的經(jīng)濟(jì)基本上已經(jīng)復(fù)蘇了。
城鎮(zhèn)化對(duì)整個(gè)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了很大的影響，原來(lái)政府提出，到2025年，城鎮(zhèn)化要達(dá)到35%，也就是說(shuō)，GDP的增長(zhǎng)，整個(gè)中國(guó)的城市人均GDP應(yīng)該在6500美金左右，消費(fèi)的層次需求也發(fā)生了一些變化。
這是2013年的數(shù)據(jù)，到2015年年底，中國(guó)的零售規(guī)模應(yīng)該是2.5萬(wàn)億左右，中國(guó)的零售總額應(yīng)該是在20萬(wàn)億，中國(guó)2014年GDP總量大概是60萬(wàn)億，這就意味著網(wǎng)購(gòu)規(guī)模占整個(gè)零售的10%左右，這是到今年年底，大概是這樣一個(gè)數(shù)據(jù)的變化。可以從這個(gè)曲線看出，整個(gè)消費(fèi)者習(xí)慣從線上逐步向線下轉(zhuǎn)移。
這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，這是2013年的數(shù)據(jù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模大概在5個(gè)多億，，到今年下半年七月份公布，應(yīng)該在6.5億左右，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)尤其是社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，以及自媒體的出現(xiàn)，人聚合的關(guān)系發(fā)生了根本的變化。人的聚合最好是按物理位置來(lái)發(fā)生變化的。現(xiàn)在和未來(lái)聚合的變化，人得適應(yīng)這種所謂的鄉(xiāng)土價(jià)值觀所組合的一個(gè)個(gè)部落，這是一種部落形態(tài)，這種部落形態(tài)使得某一個(gè)部落對(duì)某一種個(gè)性化產(chǎn)品產(chǎn)生追求。
我想重點(diǎn)講這個(gè)變化，90后、00后和我們這一代是有代溝的，除了文化背景不同以外，如果站在消費(fèi)者的角度來(lái)講，這種變化體現(xiàn)在六個(gè)方面。第一個(gè)是角色，以前我們叫做體驗(yàn)人，我們買了一個(gè)商品，只是被動(dòng)地體驗(yàn)，使用商品的時(shí)候，更多是感受商品的品質(zhì)。未來(lái)這個(gè)角色是體驗(yàn)人加創(chuàng)新，這種角色的變化，引起動(dòng)機(jī)的變化，比如C2B定制，就是原有的創(chuàng)新的一種動(dòng)機(jī)，希望參與成本的創(chuàng)新。
第二個(gè)叫外化人，所謂的外化人，就是現(xiàn)在我們所看到的一些，包括做市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)字，比如你多大，屬于什么職業(yè)，這是一種外在的表現(xiàn)，但是實(shí)際上有很多外界的需求是無(wú)法去調(diào)研的，舉個(gè)例子，比如同性戀這個(gè)群體，是沒有辦法通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的方法去調(diào)研的，但是這個(gè)群體的需求也是需要得到滿足的。所以如果挖掘外化人的外在的需求，他的動(dòng)機(jī)，實(shí)際他有對(duì)滿足外在消費(fèi)需求的動(dòng)機(jī)。
還有一個(gè)機(jī)械人，機(jī)械人以前叫標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)在演變?yōu)閭€(gè)性化。價(jià)格人，就是對(duì)價(jià)格敏感，對(duì)未來(lái)價(jià)值的追求，這里所說(shuō)的價(jià)值，是性價(jià)比比較好的，不是價(jià)格最低的。
還有經(jīng)濟(jì)人，經(jīng)濟(jì)人就是亞當(dāng).斯密提出來(lái)的，是人與人之間的一種關(guān)系，是一種交換關(guān)系，在未來(lái)，人是有兩面性的，經(jīng)濟(jì)人也是社交人，所以人有兩面性，他有利己性，在經(jīng)濟(jì)上利己，人與人之間的關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)交換的關(guān)系。
社交人意味著人與人之間的關(guān)系是分享的關(guān)系，所以現(xiàn)在比較火的是分享經(jīng)濟(jì)。
還有一個(gè)真實(shí)的人，一個(gè)虛擬的人，就是真實(shí)物理世界所表現(xiàn)的一個(gè)人，還有一種角色，虛擬的人就是互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬ID，現(xiàn)在各個(gè)社交媒體，或公用郵箱，可能每個(gè)ID是不一樣的，沒有和真實(shí)的人發(fā)生關(guān)聯(lián)，你很難追逐到，比如說(shuō)我用了網(wǎng)易的郵箱，用了新浪微博，用了微信，有可能我是不同ID，可能很難有關(guān)系，通過(guò)追逐式，體現(xiàn)出肖鵬這個(gè)人，但是未來(lái)，有了大數(shù)據(jù)分析，然后基于生物的認(rèn)證技術(shù)，把虛擬的和線性的研究完全結(jié)合起來(lái)。這種結(jié)合意味著，在現(xiàn)實(shí)世界中，你可以藏起來(lái)，但是現(xiàn)在你已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)了，在虛擬世界其實(shí)你是無(wú)法藏身的。
這種角色的變化，帶來(lái)消費(fèi)行為的變化。以前，廠商通過(guò)很多廣告，將產(chǎn)品通常通過(guò)央視、報(bào)紙的方式引起消費(fèi)者的注意，消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，然后有了購(gòu)買的動(dòng)機(jī)，最后產(chǎn)生購(gòu)買行為，這是以前的理論。
在2000年左右的時(shí)候，又看到一種理論，同樣是以商品引起人的關(guān)注，然后消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，但是多了一個(gè)東西，就是搜索，這個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了搜索引擎，所以消費(fèi)者有了興趣以后，他在搜索，他在比較，大家可能知道比較網(wǎng)，同樣買一個(gè)冰箱，可以通過(guò)比較網(wǎng)比一下哪個(gè)便宜，可以看到網(wǎng)友的評(píng)價(jià)，最后產(chǎn)生購(gòu)買行為，最重要的是，消費(fèi)者已經(jīng)有分享的意識(shí)了，大家現(xiàn)在看到很多IT系統(tǒng)涉及到一鍵分享，在這個(gè)新的時(shí)代，人的消費(fèi)角色和動(dòng)機(jī)發(fā)生了變化。
到了分享階段，或者說(shuō)到了未來(lái)，第一個(gè)動(dòng)作是定制搜索，這種定制的搜索和之前的搜索最大的區(qū)別是能搜索商品的評(píng)價(jià)，就是積分和口碑，以后商品的差異化越來(lái)越少了，同樣商品的價(jià)格差異非常小，所以誰(shuí)提供的服務(wù)更好，誰(shuí)的口碑更好，更容易受到消費(fèi)者的青睞。
有了定制搜索以后，然后再關(guān)注它，最后產(chǎn)生購(gòu)買的行為，購(gòu)買以后，用過(guò)以后，有體驗(yàn)了，他就會(huì)去分享，他給商家去做一個(gè)信用的評(píng)價(jià)，這樣，以后每個(gè)商家或者每個(gè)產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上它就有一個(gè)標(biāo)簽，有一個(gè)標(biāo)識(shí)，有信用評(píng)級(jí)，這種信用是商家價(jià)值最大的地方。因?yàn)橥|(zhì)化的商品競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)化以后，價(jià)格基本上都是成本價(jià)，他靠后續(xù)的服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。
剛才講消費(fèi)者購(gòu)買行為的變化，實(shí)際這也導(dǎo)致現(xiàn)在營(yíng)銷發(fā)生了根本的變化，以前的營(yíng)銷理論，最早有個(gè)4P理論，那是商品嚴(yán)重供給不足的時(shí)候，第一個(gè)P叫做產(chǎn)品，生產(chǎn)大量的成本投向市場(chǎng)，4P理論隨著商品供給過(guò)剩，4C理論出現(xiàn)，4C理論，第一個(gè)叫消費(fèi)者，以消費(fèi)者為中心，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)溝通，4C理論在現(xiàn)在90后、00后的消費(fèi)理念下，又過(guò)時(shí)了，現(xiàn)在又產(chǎn)生了4U理論，4U理論強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)值，第一個(gè)是價(jià)值，第二個(gè)是信用，第三個(gè)是用戶體驗(yàn)，第四是口碑。
我剛才介紹的東西，用這種圖來(lái)表示，O2O之間連接叫關(guān)系，這叫O2O，我們叫蒸汽機(jī)式的服務(wù)設(shè)計(jì)，線下包括我們的受眾媒體，微信、微博、APP，微信公眾號(hào)是我們的入口，就相當(dāng)于一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的蒸汽的入口，線下的店、線下的物流、線下的執(zhí)照，通過(guò)這樣一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)，把水變成了蒸汽，其動(dòng)力來(lái)自發(fā)動(dòng)機(jī)的鋼鐵，最核心的是價(jià)格價(jià)值分享平臺(tái)，我們把分享放在核心位置，這個(gè)核心的平臺(tái)，也可以認(rèn)為是一個(gè)大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，把投資者、消費(fèi)者以及商家緊密地聯(lián)系在一起了，這里有幾個(gè)閉環(huán)，第一個(gè)是成本開發(fā)或者產(chǎn)品制造的閉環(huán)，就是說(shuō)有了創(chuàng)新，創(chuàng)新是體驗(yàn)分享，就構(gòu)成產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)閉環(huán)，消費(fèi)者的痛點(diǎn)是產(chǎn)品開發(fā)的原點(diǎn)，小米是典型做的這個(gè)模式，他把消費(fèi)者分享過(guò)來(lái)的痛點(diǎn)作為它產(chǎn)品研發(fā)的原點(diǎn)。
第二個(gè)，開放性體驗(yàn)式的一種分享是產(chǎn)品營(yíng)銷的閉環(huán)，通過(guò)這種體驗(yàn)式的分享，客戶自己的分享，把你的產(chǎn)品、品牌的營(yíng)銷，信用基于這種相同的價(jià)值觀和信用的分享，構(gòu)成產(chǎn)品銷售的一個(gè)閉環(huán)，所以是朋友，我們就有相同的價(jià)值觀，我和你朋友圈里的人都非常熟悉，所以，構(gòu)成銷售的一個(gè)渠道，這種基于熟人圈的銷售，是微商的一個(gè)來(lái)源。
整個(gè)嘿客當(dāng)時(shí)是基于這樣一個(gè)理論設(shè)計(jì)，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的線上和線下的相加，其核心在中間的價(jià)值分享平臺(tái)上，通過(guò)這個(gè)價(jià)值分享平臺(tái)，把線上和線下聯(lián)結(jié)在一起。前不久，阿里占了蘇寧20%的股份，京東收購(gòu)了永輝超市，實(shí)際上這就是線上和線下結(jié)合起來(lái)的例子，做全球的營(yíng)銷，任何一家單一的線上或者線下，將來(lái)不會(huì)再存在了。
實(shí)際嘿客不是一個(gè)便利店，不是711，也不是京東，所以不要跟京東比。它也不是一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，它應(yīng)該是一個(gè)變賣服務(wù)的平臺(tái)，因?yàn)榉?wù)是沒有辦法在線上完成的，一個(gè)體驗(yàn)的平臺(tái)，體驗(yàn)是沒有辦法在線上完成的，所以我們是一個(gè)社區(qū)的入口，定位在社區(qū)上。大概有一個(gè)導(dǎo)向、兩個(gè)基礎(chǔ)、四大平臺(tái)，我們的核心實(shí)際是設(shè)計(jì)生活管家服務(wù)+智能服務(wù)平臺(tái)，這就是嘿客商業(yè)模式的一個(gè)定位，所以現(xiàn)在在網(wǎng)上看到的，媒體說(shuō)的，沒有一個(gè)知道嘿客商業(yè)模式的定位，都寫錯(cuò)了。
這是大概的中長(zhǎng)期的發(fā)展策略，實(shí)際它線下的核心體驗(yàn)、線下推廣，就是兩者互動(dòng)，形成一個(gè)正反饋的機(jī)制，我們更希望99%的時(shí)間做客戶，1%的時(shí)間做銷售，我們從來(lái)沒有宣傳我們的店是賣東西的，當(dāng)然可能有的店員確實(shí)沒有完全理解公司的戰(zhàn)略意圖，這可能與公司有關(guān)，因?yàn)樗鼣U(kuò)張的速度太快了，當(dāng)我離開的時(shí)候，是17000多名員工，不到一年的時(shí)間，從一個(gè)員工都沒有，增加到17000名員工，覆蓋的范圍大概有十幾個(gè)省市，所以培訓(xùn)工作還沒有，跟不上，我們想了很多辦法，去做在線培訓(xùn)，結(jié)合手機(jī)培訓(xùn)等，但還是跟不上。
短期的策略，選了六個(gè)品類，作為突破口，我剛才說(shuō)定位在社區(qū)，設(shè)置了服務(wù)平臺(tái)，所以我們圍繞生活，我們把新鮮蔬菜派送到店里賣，它前期定位在家庭生活用品上，基本上是以家庭廚房為突破口。舉個(gè)例子，產(chǎn)品怎么設(shè)計(jì)，我剛才說(shuō)六大品類，糧油我們分了幾個(gè)細(xì)分的品類，第一個(gè)是大米，第二個(gè)是五谷雜糧，第三是食用油，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)這個(gè)品類，是我親自抓的，我跑到東北，和設(shè)計(jì)師談，去原產(chǎn)地談，我都參與了。
我們的價(jià)值主張是安心、品質(zhì)、健康。去年報(bào)告了很多食品安全問(wèn)題，所以我們希望傳遞這樣一個(gè)價(jià)值主張，買嘿客的米是放心的，買嘿客的油是放心的。實(shí)際方式是我們到門店去體驗(yàn)，然后和品牌商合作，主要是和產(chǎn)地合作，我跑到黑龍江五常那邊，那邊是大米的生產(chǎn)基地，他們那個(gè)基地有全程的攝像頭跟蹤，所以如果你在線下，可以把攝像頭直接調(diào)出來(lái)看它整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，包括在田里面生長(zhǎng)的過(guò)程，全部可以調(diào)出來(lái)的，我們希望可追溯。
體驗(yàn)的方式是，在五常那邊的店里有一個(gè)碾米機(jī)，新入市的米不是全黏的，拿到店里面的米，全是新米，現(xiàn)碾給你看，告訴用戶米是新的，按照都市人大概六分或七分那樣，所以你吃到米是有營(yíng)養(yǎng)的，而且你看到的全是新的稻米。
嘿客的組織架構(gòu)是這么設(shè)計(jì)的，它基于日本的稻盛和夫阿米巴的經(jīng)營(yíng)模式，參考了海爾和京東倒三角的模式，我們是以產(chǎn)品為中心來(lái)設(shè)計(jì)的，是產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制，大概所有頂部的組織架構(gòu)是這樣的。我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)兩塊，COO和CMO，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)大概六個(gè)產(chǎn)品線，所以有六個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)力還是比較大的，利潤(rùn)的分配，人員的招聘、人員的組隊(duì)以及利潤(rùn)的分配權(quán)，這一切都要管。
店里面有個(gè)攜同機(jī)制的問(wèn)題，因?yàn)槲覀冇蠧MO和COO，有協(xié)同，我們線下有2500多家店，分很多區(qū)域，如果沒有很好的協(xié)同機(jī)制的話，很難保證客戶一致性的體驗(yàn)，所以整個(gè)的產(chǎn)品規(guī)劃、招商采購(gòu)、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)，以及和下面的COO是對(duì)應(yīng)的。
然后CMO和COO每個(gè)區(qū)域之間又是協(xié)同的，活動(dòng)的落地，都是通過(guò)線下來(lái)完成的，所以CMO和各個(gè)區(qū)域也是協(xié)同的。
IT的戰(zhàn)略、組織、運(yùn)作機(jī)制。當(dāng)時(shí)嘿客定位成為一個(gè)行業(yè)O2O的標(biāo)桿，打造社區(qū)智能化生活服務(wù)平臺(tái)，所以要求商業(yè)模式領(lǐng)先，營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，卓越運(yùn)營(yíng)，整個(gè)信息系統(tǒng)的要求是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)、前沿管理理論，推動(dòng)商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)和卓越運(yùn)營(yíng)，成為行業(yè)標(biāo)桿，這是對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)的要求。
IT戰(zhàn)略愿景是是成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，O2O行業(yè)信息化標(biāo)桿，通過(guò)信息技術(shù)引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，把嘿客打造成社區(qū)智能生活服務(wù)平臺(tái)，這是IT的定位。
IT的整個(gè)組織架構(gòu)大概有一百多人。
IT有六大職能，首先肯定戰(zhàn)略規(guī)劃，然后運(yùn)營(yíng)、管理、業(yè)務(wù)開發(fā)、安全管理。整個(gè)流程大概有六大流程體系，價(jià)格管理、投資管理、業(yè)務(wù)需求管理、信息安全管理、基礎(chǔ)架構(gòu)部署、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)管理，IT規(guī)劃與政策制定、IT服務(wù)管理。當(dāng)時(shí)我們找老板王蔚，他不同意部署在云端，他有戰(zhàn)略考慮，他自己有很大的數(shù)據(jù)中心，所以我們必須有自己的技術(shù)架構(gòu)的人。
我們組織系統(tǒng)規(guī)劃基本上是這樣，因?yàn)槲覀円卸嗲赖臅?huì)員服務(wù)能力，要有運(yùn)營(yíng)一體化的管理能力和共享服務(wù)的能力，所以我們基本要有三大塊，就是多渠道的會(huì)員服務(wù)平臺(tái)，一體化零售服務(wù)平臺(tái)以及共享服務(wù)支持平臺(tái)。
整體來(lái)講，當(dāng)時(shí)沒有花很多時(shí)間規(guī)劃，大概戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的業(yè)務(wù)這個(gè)層面分三個(gè)層面，業(yè)務(wù)層面，我覺得最核心的是切合在客戶關(guān)系管理上，這個(gè)客戶關(guān)系管理不是一個(gè)簡(jiǎn)單的一般性質(zhì)上的CRM系統(tǒng)，應(yīng)該是基于社交化的CRM，要把三方連結(jié)在一起，即客戶、商家、我們，以及現(xiàn)在的投資者，全部在這樣一個(gè)客戶關(guān)系上面。這個(gè)平臺(tái)要打造，剛才我說(shuō)，在那個(gè)漏斗里邊所看到的價(jià)值分享平臺(tái)，那個(gè)平臺(tái)能體現(xiàn)的，全部要在這上面完成，所以在現(xiàn)在的情況下根本沒有辦法買到線下的CRM系統(tǒng)，這是要開發(fā)的。
第一期，因?yàn)橹蛔隽藘蓚€(gè)月的時(shí)間，所以只完成了一個(gè)簡(jiǎn)單的B2B、B2C平臺(tái)的上線，做了基本的訂單處理、后臺(tái)簡(jiǎn)單的ERP系統(tǒng)，物流對(duì)接。
所用到的技術(shù)架構(gòu)，基本上現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)所用的主流的技術(shù)基本上都用到了，大概的部署架構(gòu)是這樣的，我們用的是網(wǎng)宿的CDN，我剛才找了華為和阿里，比較了兩個(gè)云技術(shù)，華為因?yàn)槌杀颈容^高，華為完全基于我的要求，定制化，阿里基本滿足要求，但是他們?cè)趹?zhàn)略和安全上很難滿足我們的要求，現(xiàn)在市面上的云，要求比較高的安全，尤其他們都沒有冷帶寬，當(dāng)時(shí)華為直接為我們定制一個(gè)冷帶寬，那成本一下子提高了。
后來(lái)這兩家我們都沒有部署，當(dāng)時(shí)給老板匯報(bào)的時(shí)候，希望首先我們不能學(xué)阿里云，因?yàn)榭赡芪磥?lái)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。華為的話，成本非常高，比我自己的還要高。
整體上，比如說(shuō)這里面我們有前端的CDN，我們有內(nèi)容分發(fā)，我們有MySQL服務(wù)器，MongoDB，數(shù)據(jù)庫(kù)表的拆分，這些技術(shù)基本上都用到了。
謝謝。
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