呼倫貝爾，天與地的連接地，廣袤草原賦予了這片土地無與倫比的靈氣;在這片充滿靈氣的天地里，2015全國CIO交流大會在此舉辦，CIO們在此碰撞思想火花，最前沿的技術廠商在此交流最新的研究成果及創新產品。科技與自然如此和諧交集在此。
以下為會暢通訊商會云事業部總經理朱明捷在CIO交流大會上帶來移動互聯時代的創新溝通平臺的演講。
會暢通訊商會云事業部總經理朱明捷
朱明捷：大家好，我是來自上海會暢的朱明捷，我在公司里面負責一個叫做云視頻的新產品線。今天想跟大家分享一下網絡化和互聯網+。在大形勢之下，特別是現在的產業轉型、經濟轉型，我們又面臨一種新的常態，所以今天很有幸，第一次來參加這么大規模的CIO會議，感謝范總邀請我們，給我們這個機會來這里演講，跟大家分享一下我們對目前科技、行業的一些理解，同時也跟大家分享一下我們在專業、特定的行業里面所做的一些事情，看看能不能和大家有一些合作，或者有一些交流。
現在，大家經常聽到顛覆、變革、創新這幾個詞，所有人都在談論所謂的顛覆式創新，創新式顛覆，反正總歸不整出點事情來，就沒啥意思，所以在整個大環境里面，正在發生一些事情，從現在整個科技和現代應用來講，在幾個大的方向已經發生一些巨大的變化，其中可以歸納為幾點，第一個是云計算，第二個是大數據，第三個是移動化，第四個是社交，今天從早上到現在，我們在這四個大的方向里面都有交流，很多CIO和主題演講者都有很好的分享。其中的變化，帶給我們的不光是企業的改變，我們有可穿戴，我們有從傳統的電腦，到平板，到手機，我們有不同的手機，不同大小的手機。這些跟過去幾年相比，我們會看到一個顯著的變化，就是全球網絡化，沒有一個地方不在尋找網絡。
我們看到，網絡化不再是某一個企業所專有的，它成為一種全民的活動，這是一個全民網絡化的時代，在過去的幾年里，隨著技術的發展，隨著應用的普及，這些是目前全球網絡化的現狀。
隨著移動化、社交化以及網絡化的普及，我們進入了一個全新的，不管你愿意還是不愿意，不管你是主動還是被動，主動連接別人或者被動連接的年代，我們可以看，今天在外面所有的展臺都有微信，所以說這是一個大家不斷在溝通、在連接的年代，在過去的幾年時間里，無論我們想還是不想，它都在發生當中。
我們再翻開來看一些企業，我們的企業在面對這些時，遇到了一些問題，或者看到了一些什么問題，這里面有幾點，我們可以來談一下。過去，只有在公司，我們才能獲取資源，但是隨著技術的發展，所有的CIO，CTO被所有的員工和業務以及市場推動，我們要求我們的資源不再禁錮在某一個區域里面，而成為一種無處不在的形式。
從辦公的環境來看，過去，我們招聘一個員工，我們都在打工，現在很多員工說，我做自由職業者等，這些在過去不能實現，但是現在，很多公司，特別是互聯網公司，或TMT行業中的企業，都會有這種員工存在，這個變化就要求企業從有圍墻的、有形的企業打破，變成一種無邊界的企業生態，只要企業有人，為企業工作，不會把員工局限在某一個地方，這就是我們在企業里面看到的變化。
在CIO或CTO的infor里面，我們可以看到，在過去，我們只要說你要什么，我給你什么，你要電話，我從華為買交換機，你要網絡，我從哪里買一個路由器，等等。在企業其他業務部門來看，你的IT，CIO都在花錢，是成本中心，但是隨著顛覆、變革、創新的需求，CIO承載的要求以及責任遠遠大于以前，剛才有演講嘉賓講，CIO要像CEO一樣去思考，還有一個演講嘉賓講，CIO要有五個方面的能力。從CIO、IT、技術的角度來講，我們要將過去戴在我們頭上的傳統的企業成本中心的帽子拿掉，從而幫助企業去創新、顛覆、變革，帶領業務部門去創造更大的價值，從成本中心向業務中心，向服務中心，甚至向驅動中心轉變。
從技術的變化以及行業的變化可以看到，在網絡化和互聯網時代的IT，思考方式也有了很多變化，過去談的很多的是，你的數據系統是什么，你的數字是什么，現在我們以客戶為中心、以體驗為中心，已經變成一種常態，然后用定制的方式來滿足企業特定的需求，這些都是在目前情況下的變化，所以說一個好的IT，一個好的CIO，他所帶領的團隊和所管理的團隊也發生了變化，過去是從建立系統、維護和保養，更多的是一種企業內部售后的服務，或者說是一種角色。另外，在現在新的形勢下，CIO的部門要變成一種變化的驅動力，同時，要用這種變化帶來的優勢幫助企業產生更好的效力，帶領企業產生更多的變革。
在互聯網+的趨勢下，哪些東西給了我們新的可能，讓我們在技術和融合以及創新上面來做，新一代信息技術的發展和迭代，讓我們產生了移動互聯，云計算，大數據，物聯網，另外，技術與產業的合縱連橫，國務院提出互聯網+是說我們要將平臺化、新的技術跟不同的產業做合縱的連橫，跨界的融合，只有跨界，我們才能夠產生新的火花，產生新的動力。
另外，互聯網的形態，你承認或者不承認，它都在那里，所以它又為很多發展，很多垂直行業，垂直領域的發展打下了基礎，它不以你的意志為轉移，以網絡接入為入口，從而帶動了現在的全民創新，產業鏈創新，甚至是服務和應用的創新。
回過來看一下通訊行業，從通訊行業來講，如果作為通訊的服務供應商，現在的變化在過去90年代到2015年這十幾二十年里面，我們發生很多變化。90年代，我們如果裝一個電話，要去電信局申請線路，然后拉線等，2000年初，很多小型通訊業務服務商，通過技術的改變，靈活的商業模式，在本地甚至某一區域提供更多的電話服務、通訊服務，這個時候像3G，網絡運營商以及服務運營商，他們都開始產生，這時候也就是互聯網網絡開始蓬勃發展的前期，同時，也誕生了2000年互聯網網絡科技公司的泡沫，很多公司倒閉，或估值極大地降低，這些都是網絡的變化。
到了現在2015年，從2010年開始，所有的服務供應商都在逐步往應用云服務發展，現在的通訊，將電話服務變成一種云服務，將網絡服務變成一種云服務，將很多通訊的東西都變成一種云服務，今天上午，我記得華為的一個演講嘉賓講，說華為也在建造云，華為目前是全世界最大的通訊公司，我相信它在云里面，一定會把通訊作為核心放到云端，這些說明，通訊制造廠商一定要將過去的應用，如PBX放到云端，從而轉變成應用云服務商。
所以，無論是傳統的服務運營商，像三大運營商，還是大量的企業、通訊企業，都意識到，只有往云端轉移，只有將應用與云端結合，才會有更好的發展。
從會暢做的新業務，我們怎么來理解，在新的形勢下，如何向客戶提供好的服務，會暢一直認為，隨著所有變化的產生，任何一個好的業務設計以及好的服務的推出，必須以用戶為中心，圍繞用戶，會暢會做幾點，第一，要有固定的產品，好的產品來滿足客戶業務上的需求。第二，通過服務，讓用戶切切實實感覺到服務給他們帶來的價值，讓他們覺得服務的物有所值。第三，將傳統的模式變成服務的模式，按需付費，按服務的等級付費，按使用量付費，這些都以服務的形式傳遞和推送給客戶。
最后一個是移動。
所有的服務必須有移動的方式，無論是平板，還是手機，都必須支持，因為移動現在已經在生活中無處不在。
會暢推出的視頻云服務有幾個特點：
第一，是會議室終端的視頻，是移動端的視頻，同時也是桌面端的視頻，另外，它要求很簡單，只要有互聯網的能力，這就構成了目前市場上推出的商會云，它可以為大家提供傳統的會議公司提供的、辦公室的視頻會議，也可以給大家提供基于所有移動端的會議，也可以給大家提供筆記本等所有你使用的終端的會議。
在整個云視頻里面，會暢將所有云資源、視頻資源從硬件變成軟件，然后放在云端，我們并不想完全替代或顛覆所有目前的企業應用，有很多的投資保護，很多客戶說，我三年前進了一套產品，花了好幾千萬，但是現在由于業務的需求需要擴張，那么是不是要把過去的給丟棄呢?不需要，整個的視頻云，可以考慮完全的互聯網接入，同時，我們也可以支持傳統的H.323視頻會議以及傳統的SIP視頻會議，我們跟很多會議廠家的視頻會議都做過溝通，做過互聯互通性的測試，所以一套平臺，會覆蓋傳統的資源，做到最大的投資保護。
第二，你新興的資源，只要購買軟件，或者再輔助一些新的設備，比方我們在下面看到一些大型的觸摸白板，讓你的會議能夠更加容易地開啟。
第三，我們有全球服務的能力和接入能力，跟不同的海外運營商來合作，讓你的員工，無論是在海外，還是在國內，都可以享受同樣的服務。
還有移動應用，目前來講，所有的移動終端，主要是蘋果和安卓終端，只要是這兩個系統的，我們都可以做到完整的支持。
談到服務，一定離不開全球的能力，剛才講了，我們的視頻服務，通過跟各大運營商的合作，無論是國內的，還是海外的，目前我們基本上可以做到在最主流的城市里面，無論是美國、歐洲，還是東南亞、日本等等，都可以通過云端接入的方式，讓大家享受到流暢的電話、語音、視覺效果，從而讓客戶、用戶走到任何一個地方，帶著他習慣的應用軟件，通過他最擅長的、經常使用的視頻會議的方式。
在技術上面，我們講高清畫面、流暢的體驗，我們是怎么做到這一點的呢?目前，在云端的視頻如果是完全基于互聯網，我們要求是兩兆的帶寬，帶給你的是720P高清的視覺體驗。
如果你的帶寬波動，會不會產生影響呢?肯定會，任何一個帶寬的波動，都會產生影響，但是你也不用擔心，在我們的技術里面，采用了SVC動態編解碼的技術，隨著帶寬的波動，我們可以對畫面的畫質進行調整，目的是讓你能夠得到最清晰和流暢的畫面，所以你的帶寬波動，對你來講，影響是降低了畫面的清晰度，但是并不影響用戶的體驗，如果你的帶寬足夠好，能達到兩兆，甚至更好一些，那么你高清的體驗會感覺更好。
在整個軟件開發以及應用上面，可以看到，我們也借鑒了現在很多的網絡公司和應用。一，我們要將后臺打造得最復雜、最龐大，后臺是個黑盒子，裝進去很多東西，你不用管我是怎么拿的，你只要知道，最前端的簡單的應用，所以左邊這幅大的畫面，是我們常規的應用畫面，這個畫面非常簡潔，沒有任何一個多余的按紐，我們的要求是，只要你會用QQ，會用微信，你就能夠使用這個。
右面這個畫面，是說我們可以支持到的100方同時互動的傳輸，可以在一個屏幕上顯示出來，這個是我們目前能夠做到的。所以說，將簡潔的使用、快速學習的方式，以及我們后臺對于視頻的需求，大量的、多用戶的視頻需求整合起來，這是我們整個產品的特點。同時，大家如果用過視頻會議的話，應該知道，包括錄制、存儲、發布等，我們都把這些權力交給本地的用戶，原因是什么呢?視覺的效果非常敏感，所以我們希望本地的用戶召開會議時有足夠的把控權，你可以把控你的視頻會議，你可以作為一個擁有者，對你所有的參會人進行管理，如果他不打開視頻，你可以對他的視頻進行操作，所有的這些，都是在本地就可以完成。
這些給到使用者的原因是，希望使用者擁有強大的能力，來保持對會議的絕對控制力度，而不需要找運維。
另外，開會時離不開很多外面的設備，包括顯示屏等，為了配合我們整個視頻云產品的服務，我們推出一個大平板，叫做DaPad，希望給大家帶來極致的、觸摸的、簡潔的開會體驗，我們也將這個大平板帶來了這次會議的現場，下面有一個展示的中心，大家可以現場去體驗一下，總體來講，整個一個大平板，它既是一個顯示器，也是一臺大電腦，同時，它也是非常抗噪的一臺工業級設備。配上標準的攝像頭，你在會議室里面放上去，就變成整個會議室的一個會議，大家不再需要像過去傳統會議一樣，需要找人來幫我們搭建會議室里面的設備等，另外，這個從設計的角度來講，非常輕薄，在會議室里面，占的面積很小，同時整個設備放在會議室里面，也可以提高會議室的顏值，讓整個會議室看上去非常高大上。
類似這種平板，再加上視頻會議，它的業務場景有哪些呢?這是我們跟制造業客戶做的交流，我們可以看到，很多人會說，希望用觸摸平板，但有的時候，觸摸平板對于一些沒有用過的人來講是沒有用的，但是對于一些設計者來講，它們很有用，比如設計師，他跟不同的設計師共享他的設計方案，在共享設計方案的同時，又能討論，碰撞就會產生火花，當它產生火花的時候，就希望能夠寫下來，能夠畫下來，觸摸平板就帶來了這種便利。
另外，如果輔助于錄制功能，一個小時，兩個小時，甚至三個小時的會議，每一個細節都會在錄制里面得到完整的重現。所以，我們很多工業設計的客戶，他們會把這個用來當做一種設計草稿來使用，不再面對面進行會議，大家通過這種視頻會議的方式，通過共享的文檔，以及觸摸板帶來的便捷性，他們可以做很多設計工作。
這是一個案例分析，我們在給全球最大的一家快銷品企業亞太做一個年度的會議，我們給他們做了現場的視頻會議服務，產生了多路視頻同步的播放，當時做了56路，56路視頻播放里面，同時涵蓋了15國語言的同聲傳譯，我們花了三周的時間，從方案到搭建，到應用一氣呵成。同時，由于在會議當中，他們還要插播很多公司的宣傳片，領導提前就錄制好了的祝詞等，這些也都在這邊完成。
這四幅圖片，是我們當時在現場照下來的，我們有不同的屏幕顯示，有大會場、主會場等。另外，通過互聯網接入的能力，這家公司雖然是在中國開的會議，但是整個亞太區他們有接近兩千人，從海外不同的方式、不同的國家，通過網絡接入到整個會議當中，
其他的一些應用，再簡單講一下，在云視頻里面，還有很多的應用，比方說給門店的一些培訓，我們知道大量的電商最大的一個問題就是培訓，一叫人來培訓，幾千人，吃、住、飛機都很麻煩，通過遠程對這些門店進行培訓，我們可以很好地做。
另外一個就是咨詢，很多優秀的人都是在國內或世界一些不知名的地方，不知道的地方，你可以找到他，但是他沒辦法到你要求的地方來，所以，得讓專家在遠程做咨詢，交流，我們有用戶拿它做股票經濟，對一些VIP的客戶，他們隨時隨地跟他分享收益的投資報告，還有在線的討論，比如剛才我們講的制造業在線討論的方案。
還有銷售的培訓，我們要不斷地培訓我們的銷售，銷售散布在全國、全省、全市各個地方，你要找他，他說你打我電話吧，所以說我們給他培訓，你只要有手機，就可以加入到培訓中來，我可以看看，你有沒有報到，在這里面，我們可以將培訓的信息及時地傳遞給我們的銷售，銷售也可以找到他最方便、最便捷的方式，來加入這個培訓的會議。
最后，我想總結一下我們視頻的一些特點。
第一，快速地開會，大家只要打開一個按紐，就可以加入到會議。
第二，畫面高清流暢。
第三，兼容基本主流的所有設備，包括蘋果、安卓等。
簡單介紹一下會暢，會暢是在2006年成立的，原來做電話會議，逐步發展成網絡會議，后來包括現在有的視頻服務，在亞太地區，我們被Frost&Sullivan連續三年評為成長最快或者是服務最好的中國本土的運營商的服務企業。
在我們服務的客戶里面，可能也有很多是大家的客戶，全球500強，在中國的客戶里面，我們基本上囊括了400家，另外，很多大型的國有、民營企業，也是我們的客戶。
最后，大家可以拿起手機，掃描會議上的二維碼加入，寫上2015CIO，這個時候，任何掃描加入的人，我們都會免費給大家一個視頻賬戶，讓大家體驗一下云端視頻會議給大家帶來的全新感受，盼望在微信上面，能夠跟大家有更多的交流，這也是在移動應用上，我們一種新的體驗和嘗試，謝謝大家。
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