他們希望擴大AI的使用范圍，從AI投資中獲得更多價值，進一步提高員工生產力，提升效率，增強韌性，擴大轉型努力，等等。
當然，每位CIO都有一份獨特的待辦事項清單，上面列有要完成的關鍵目標。因此，秉承新年的精神，我們詢問了多位CIO關于他們2025年的職業決心。以下是他們計劃在未來12個月內要做的事情。
創新
德克薩斯州塞金市的CIO Shane McDaniel表示，自2020年人口普查以來，該市人口增長了約35%。
為了確保他的團隊能夠應對這種增長帶來的挑戰，他將IT人員數量增加了一倍，并對團隊進行了技能提升投資。他正在與供應商建立合作關系，以跟上新興技術和成熟技術的步伐。同時，他也在使IT運營更加成熟，并增加靈活性，認為這兩點對于其部門滿足城市不斷變化和擴展的需求至關重要。
McDaniel表示，這項工作還為來年更多的IT創新奠定了堅實的基礎。
“我們正在擁抱創新，”他解釋道，“作為美國增長最快的25個城市之一的CIO，我的重點是引導我的組織快速成熟，利用技術創新，并盡可能抓住融資機會。”
加倍利用AI的力量
不出所料，對于許多CIO來說，從AI中獲得更多價值是他們最關心的事情，其中之一就是摩根士丹利的網絡、數據、風險和韌性CIO Katherine Wetmur。
“我對GenAI的潛力感到興奮，特別是在安全領域。”她說。
Wetmur表示，摩根士丹利“多年來一直在使用現代數據科學、AI和機器學習來分析數據和活動、確定風險并啟動緩解措施”，并指出該公司的團隊在此領域獲得了專利。
盡管如此，她認為還有更多工作要做，并正在與公司的基礎設施和創新團隊合作，“以借此勢頭繼續推進”。
“進一步利用AI來增強我們的安全基礎設施、應對威脅和實現欺詐檢測的機會是巨大的。”她說。
確保AI的有效和安全部署
“AI無處不在，雖然其好處很多，但在整個企業中有效實施卻面臨挑戰。在部署過程中，平衡適當的培訓、采用以及成本和效益的仔細衡量至關重要，特別是在同時保護公司資產的情況下。”科技公司Access的CIO Ted Kenney表示。
Kenney計劃與商用現成軟件提供商合作，“對其開箱即用的功能進行概念驗證。我們的成功將通過用戶采用率、手動任務的減少以及銷售和客戶滿意度的提高來衡量。”
關注負責任的AI
這是佛蒙特州數字服務局秘書長兼該州CIO Denise Reilly-Hughes最關心的事情。她認識到，AI的可能性與日俱增，但風險也是如此。
“我的決心是在執行負責任的AI方面更加成熟，”她說，“組織往往會被光鮮亮麗的新事物的吸引力所迷住，這可能會帶來意想不到的后果。AI是新的黃金，為了真正最大限度地發揮其潛力，我們必須首先建立適當的護欄。采取以人為本的AI方法將有助于確保我們的州在利用新的AI創新的同時，保持道德標準。”
她對這種方法持樂觀態度，相信“隨著治理框架和組織監督的同步成熟，我們這些擁抱AI的人明天會處于更好的境地。”
從GenAI中創造價值
隨著組織從試驗和測試GenAI用例中走出來，他們希望GenAI能夠創造真正的商業價值。
軟件公司Deltek的CIO Ronda Cilsick正是以此為目標。
“進入2025年，我們將繼續看到GenAI的演變，但現在已經不再是僅僅將其建立起來的問題了。更多的是關于優化和最大化我們從GenAI中獲得的價值，”她說，“我們正在研究如何讓我們的員工使用這項技術，并思考如何通過可能的藝術來創造商業價值。”
賦能全球人才
雖然利用AI是摩根士丹利Wetmur的首要目標，但她表示，她同樣致力于發揮人才的力量。
“在摩根士丹利，我們的人才是我們成功的秘訣，”她說，并補充說她仍然“被我們世界級技術專家的卓越知識和貢獻所鼓舞”。
她的目標是繼續賦能他們。
“我負責我們的全球技術版圖，這意味著激勵和賦能我們多元化的員工隊伍仍然是我的首要任務之一，”Wetmur說，“我盡可能親自拜訪更多的團隊，無論是在印度、新加坡、歐洲，還是離家更近的北美。我相信面對面交流的力量，能夠直接了解不同團隊的經驗和挑戰。這種方法不僅表明我們重視世界各地的員工，還讓我能夠與我的管理者進行有效溝通，制定戰略，培養一個高效且包容的文化，讓不同的優勢和技能集得以蓬勃發展。”
她補充道：“在技術、市場和客戶期望迅速變化的時期，這一點尤其重要。”
打造整體學習文化
Wetmur還有另一個與人才相關的目標：打造一種學習文化——不僅在她自己的部門，而是在所有部門。
“我堅信持續學習和實驗對于進步至關重要。我們的行業發展如此迅速，今天的成功取決于對持續專業發展的真正投資，以及愿意嘗試新技術的意愿，”她說，“我們有出色的創新實驗室、黑客馬拉松，以及對基層創新的強有力支持。但創新不僅僅是技術部門的責任;而是整個企業都要參與的事情。通過不僅教育我們的業務合作伙伴，而且教育我們全體員工了解新興技術(如GenAI)的力量，我們可以確保每個人在我們規劃未來時都能與我們保持一致。”
提供更好的數字體驗
Deltek的Cilsick致力于改善公司的數字員工體驗，她相信更好的數字體驗將在多個方面帶來好處。
Cilsick表示，她首先希望引入新技術和自動化，以“讓事情盡可能簡單”，模仿大多數工作人員在使用消費技術時的數字體驗。例如，她說，Deltek正在研究應該部署哪些技術，以便在公司的混合工作環境(員工在辦公室和遠程地點之間切換)中，讓團隊的協作和溝通盡可能順暢。
但Cilsick的目標不僅僅是改善員工的數字體驗，還要關注他們的“數字生產力”。
“這真的是關于利用技術來確保[員工]更高效、更有生產力。”她解釋道。
MongoDB的CIO Mindy Lieberman也提出了同樣的目標。
“2025年，我作為CIO的主要重點將是轉變運營效率、最大化商業生產力和提升員工體驗，”她說，“我們將高度專注于利用AI重新構想流程，戰略性地審視SaaS蔓延問題，以阻止新的蔓延，同時清理過去的錯誤，以及解決用戶界面和性能的累積和更新問題，以提供集成的工具集。”
為公司的長期成功奠定基礎
Lieberman希望超越2025年，她表示，今年的另一個決心是“開發我們技術路線圖的更長期視角，以便我們能夠戰略性地決定在哪里投資我們的資源”。
這在許多IT領導者的技術路線圖不得不縮小的時候顯得尤為重要，因為變化的速度和前方的不確定性。
“我2025年的決心反映了我們組織不斷變化的需求、AI和新興技術帶來的機遇，以及在創新與運營效率之間取得平衡的必要性，”她解釋說，“最重要的目標是讓技術成為業務增長、員工滿意度和競爭差異化的催化劑。”
為了實現這一目標，Lieberman旨在開發AI能力來自動化常規任務。
“機器人將處理從銷售賬戶摘要到人力資源福利的常見查詢，減少響應時間，并釋放資源用于戰略舉措。”她說。
Lieberman的另一個重點關注領域將是利用代理式AI的興起。
“通過融入AI不斷發展的推理能力，我們將增強決策制定，簡化運營，并以基線為對照跟蹤可衡量的改進，以展示真正的商業影響。”她說。
對于許多IT領導者來說，最后一部分可能決定AI項目的成敗。
當被問及她計劃如何衡量這種影響時，Lieberman表示：“成功將體現在更高效的工作力、簡化的運營以及得到直觀工具和流程支持的賦權員工身上。我們將在生產力方面看到可衡量的提升，運營成本降低，以及技術與業務目標之間更緊密的一致性。”
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