雖然創新非常重要,但經常被誤解。因此,許多企業未能充分利用創新的好處。消除了這些常見的誤解,企業就能制定業務增長和創新戰略,以在未來維持業務運營。以下是企業在制定戰略時需要考慮的關于創新的五個誤區。
1.所有企業都旨在推動創新
雖然成功的公司都以創新為目標,但并非每家成功的公司都是為此而建立的。這實際上是在美國企業中經常看到的一個悖論。很多企業都發布了未來的計劃,然而,隨著企業的發展,他們沒有了解組織結構、企業文化和工作實踐在多大程度上支持他們的主張。
在創新方面,企業經常使用關鍵績效指標(KPI)、投資回報率(ROI)和其他指標來制定決策。從理論上來說,這可能是一種繼續從有效方法中獲利的有效方式。然而,它為新的可能性留下的空間很小。同樣,企業的高層決策減少了集體思考的機會,并減少了產生臨時創意的機會。這兩個都是明確的例子,說明企業可能會在無意中阻止“開箱即用”的思維,從而減少了創新的機會。但是,企業可能還采取了一些隱性做法,這些做法向員工表明創新想法不受重視。從表面上看,解決這些問題并不容易,因此,讓人力資源部門真正剖析這些問題的根源可能是明智的。
像Yelp這樣的公司就是一個很好的例子,該公司采用強大的創新戰略,可以為企業建模。企業鼓勵透明度、建設性反饋和持續的員工認可,以展示每位員工的價值,這消除了員工對創意產生的任何猶豫或恐懼。
2.創新和創造力是一樣的
雖然創造力是創新的一個非常重要的部分,但這二者并不相同。如果了解這兩個概念的根源,它可能會幫助企業確定它們實際上有多大不同。創造力與潛力有關。例如創意人員可以互相交換想法,對于每個創意進行思想碰撞。創造性只是釋放所有自由暢想的想法,而不考慮其實現的策略。
然而,創新將創造力與企業戰略相結合,使企業的所有想法和目標都變得可衡量。這就是企業應該在內部優先考慮創新而不是純粹創造力的原因。
創新的最佳指南之一《創新小黑皮書》指出:“創新是一個過程,它結合了發現機會、規劃想法以抓住機會,以及實施該想法以取得成果。需要記住的是——沒有影響,就沒有創新。”
通過了解這兩個經常混淆的術語之間的區別,企業可以正確地采取步驟,并實施成功的創新戰略。
3.創新是自發的
如上所述,創新需要戰略和執行。然而,許多企業通常認為這是一種自發的做法。企業通常會在偉大的想法出現之后為其制定執行計劃。然而,這并不是企業保持領先于行業趨勢和競爭對手的有效方法。
與其相反,采用一貫創新的原則可能正是企業繁榮發展所需要的。即使沒有創意,創造一個可以產生創意的空間也會幫助企業隨著市場的變化不斷發展。首先定義成功創新所需的每個條件。在基本層面上,可以從以下方面開始:
·使企業的目標與文化保持一致——引入新的人才、培訓、合作伙伴關系或員工激勵措施,以推動整個企業的創新。
·制定戰略——制定計劃遵守的目標和原則,并讓它們在整個過程中提供指導。
·制定運營計劃——從創意產生階段到測試和實施,確定企業將如何成功實現目標。
·變得更有條理——決定在創意、研究、決策、分析等方面的治理和角色。
·對于規模較大的企業或不熟悉該流程的企業來說,將創新管理系統作為創新戰略的一部分可能是幫助企業建立全面和一致的流程的理想選擇。通過系統化的方法,能夠將任何創新想法或研究轉化為成熟的計劃,這些計劃將成為可衡量的產品、流程、技術等。
4.創新只在于技術
這可能是人們遇到的最常見的關于創新的誤區之一。一般來說,各行業領域如今都朝著更大的自動化和技術資源邁進,因此,人們通常認為所有創新都一定與技術相關,但事實并非如此。
創新實際上可以分為以下8類:
·產品創新
·技術創新
·商業模式創新
·組織創新
·工藝創新
·營銷/銷售創新
·網絡創新
·客戶參與/保留創新
如果將創新僅限于技術,那么各行業中許多最具影響力的決策和舉措將不復存在。即使作為技術產生的影響,企業仍有很多可以做的事情來促進其在技術之外的發展。
即使是從技術創新起步的公司,多年來也進行了不同程度的其他方面的創新。例如,Gopuff公司在其基于應用程序的食品配送服務中獲得了成功,該公司正在重新定義2021年的成功。Gopuff公司聯合創始人Yakir Gola表示,通過該公司與備受尊敬的名人和影響力人士合作,解決在商業世界看到的不平等問題。這就是創新。盡管他們并不直接依賴于企業的服務或技術,但正在擴大網絡和合作伙伴關系,并且隨著時間的推移擴展在各種消費市場的業務。
5.創新總是開創性的
很多企業會在其行業內的比較和競爭中陷入困境。無論企業是在追趕像蘋果公司這樣的領跑者,還是努力與同行競爭,重要的是要記住,所有創新看起來都不一樣。通常,進行的這種比較會產生這樣一種假設,即創新應該始終對行業及其消費者具有開創性。然而,情況并非總是如此,也不一定是最有效的增長途徑。
雖然消費者幾乎看不到組織結構或流程的微小創新變化,但是從長遠來看,它們可以極大地影響企業為每個客戶提供的產品和服務。同樣,對現有技術的更新可能不會對企業的利潤產生顯著影響。但是,它可能是企業未來開發新的、更有效的技術所需的墊腳石。
這就是創新戰略的組織和管理如此重要的原因。企業可以創建一個一致的創意生成時間表,并允許所有創意都被呈現出來,而不是要求并且只執行一次性的重要創意。這有助于使對各種創意的需求正常化,并消除每個創新都必須是“唯一”的假設。讓所有創意在平等的競爭環境中出現,也有助于消除員工對其創意的任何猶豫或不安全感。
制定周密的計劃
作為業務人員,重要的是要了解哪些是創新,哪些不是創新,以便在企業內有效地實施。消除這些常見的誤區只是一個開始,為了真正說明創新戰略對企業的業務很重要的原因,企業需要繼續研究并確定創新使其受益的方式。制定周密的計劃,創新將成為企業未來發展的驅動力,并幫助其業務繁榮發展。
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