由Narrative Science在2018年統計，超過61％的企業表示他們在2017年引進了人工智能技術，而在2016年這個數字僅為38％.

同樣由Narrative Science在2018年統計，預測分析、機器學習和自然語言處理是使用最廣泛的人工智能解決方案。根據Narrative Science和國家商業研究所的新報告，雖然人工智能（AI）的發展前景往往只是擺在眼前，但現在已經有許多公司意識到了使用它的益處。大約61％的企業表示他們在2017年引用了人工智能技術，而在2016年這數字僅為38％，這也表明人工智能能夠以一種有意義的方式幫助著大大小小的企業發展。

技術創新經常推動企業對人工智能的采用：例如在我們對接近200位企業高管的采訪中得到的信息，71％表示他們的公司有一個“創新戰略”來推動人工智能等新技術的投資，59％的企業表示有投資創新戰略的預算，而且62％的企業表示預算在過去一年有所增加。

報告指出：“各個企業都應該抓住人工智能所帶來的影響和挑戰，并開始規劃如何使用它，利用其發展潛力來改變自身企業和相關行業發展。”

人工智能在企業中有哪些應用？以下是我們得到的統計數據：預測分析（25％），機器學習（22％）和自然語言處理或代（14％）位列最廣泛使用的人工智能驅動解決方案，其次是語音識別和響應（14％），虛擬個人助理或聊天機器人（11％）和診斷或推薦引擎（11％）。

這些人工智能工具對許多公司業務的部分都有影響，包括商業智能（90％），金融（87％），合規或風投（55％），產品管理（68％），市場/銷售（77％）。和通訊（43％）等行業。

就人工智能的好處而言，接受調查的主管人員指出，要確定商業機會，實現重復性工作的自動化，提高員工生產力，并與同行競爭等等措施來得到實施該技術之后的有效成果。

報告指出，人工智能也存在著潛在的負面影響，其中包括隱私問題和工作代替的隱患，而這些問題必須由管理人員以透明，明確的方式去部署人工智能來解決。報告中表示：“工人和消費者都希望了解人工智能在公司中的部署方式以及它的使用方式。”

（選自：techrepublic編譯：網易智能 參與：付曾）