Paul Johnson目前在Poly公司擔任了兩個重要的職位，該公司不久前由Plantronics公司和Poly公司合并而成。

 

作為Poly公司的副總裁兼CIO，Johnson負責監督兩家公司合并之后業務的整合——不僅是技術和IT系統，還負責該公司的整體業務計劃。Johnson還負責管理Poly公司的房地產和勞動力運營團隊，他管理著該公司85個全球辦事處和6500多名員工，并在新冠疫情期間促使員工轉向遠程工作時發揮了重要的指揮和協調作用。

 

如今，擔任這兩個職位使他提升了在企業管理層的地位。Johnson認為，這表明非傳統的職位變動對于具有商業頭腦的CIO來說是一個很好的機會。他說，“一旦擁有良好交付的核心IT服務并且具有可信度，CIO就有可能投入到不同的角色中，無論是相互關聯的還是完全獨立的機會。作為CIO，需要充足的信心和進取意識，擁有可以利用的獨特技能和經驗，這些對職業發展是非常重要的。”

 

由于新冠疫情的推動以及過去幾年加速發展的趨勢，CIO不再有明確或線性增長的發展軌跡。隨著與業務團隊關系的擴展，以及IT高管在持續的數字化轉型中承擔更具戰略性的角色，CIO將會開辟各種新的職業道路或者有了更多選擇。例如，技術如今被視為業務的核心板塊，越來越多的CIO開始擔任產品領導的角色，例如首席技術官(CTO)或首席數字官(CDO)。CIO對業務的整體看法和端到端業務流程的知識也使他們能夠將領導力擴展到其他職能領域。

 

處于職業生涯上升期的CIO不只是希望在新領域承擔更多責任，他們還利用自己獲得技能和職位跳槽到規模更大或更知名的公司，或者擔任企業董事會成員的職位。領導力咨詢機構億康先達(Egon Zehnder) 公司合伙人和董事會實踐專家負責人Charles Gray表示，CIO職業發展的可能性處于歷史最高水平。他表示，該公司的IT高管正在尋找新機會，但面臨的挑戰在于對各種可能性進行分類，以確定哪一種選擇才是最合適的。

 

Gray說，“CIO的角色在過去十年中發生了很多的變化，這是去年發生的疫情加快趨勢發展的延續，也是CIO或首席技術官職業發展的最佳時機，因為技術的重要性對企業董事會和執行團隊來說從未如此清晰。”

 

 

當CIO考慮職業發展道路時，他們需要確定驅動因素——是對職業生涯上升軌跡的專注還是對新挑戰的渴望。Gray說，“CIO的目標是在規模最大的企業獲得更高的頭銜，還是找到一個可以產生更大影響的轉型機會。有時這些目標會重疊，但在更多的時候并沒有重疊。CIO需要確定是什么帶來了快樂和活力。”

 

對Saty Bahadur來說，在一家擁有共同使命的企業具有更大影響力，是促使他決定從曾任微軟公司和亞馬遜公司等技術高管職位跳槽成為Upwork公司首席技術官的原因。Upwork公司運營了一個全球自由職業者服務在線平臺。考慮到自由職業者工作的趨勢，Bahadur希望與他認為會改變世界的企業使命保持一致——在這種情況下，可以解決勞動力持續短缺的挑戰。他還認為，他在原來公司獲得的致力于創新和制定流程的經驗是Upwork公司的有力補充，Upwork公司正準備在全球范圍內從單一產品線擴展到多個產品線。

 

Bahadur解釋說，“在我職業生涯的這一階段，更多的是擴大影響和做出貢獻，我可以從事我熱愛的工作，這是一種完美的結合。”

 

盡管對房地產和勞動力運營部門的監督和管理是Johnson在傳統IT領域之外的職責，但他表示，在兩家公司合并之后的業務整合戰略方面的經驗和成功向該公司領導層發出了信號，表明他的技能組合在IT行業之外具有優勢。他可以很快就把作為CIO磨練出來的投資組合和項目管理技能投入到房地產部門的管理工作，并取得了一些成功，為此獲得了更多的信譽，并與他的員工建立了更多的信任。

 

Johnson解釋說，“該部門歡迎更強大、更結構化的投資組合計劃，因為將幫助他們考慮所做工作的價值，這是在面向一次性項目的企業中經常被忽略的一種方法。”

 

Kendra Ketchum于2019年1月擔任德克薩斯大學圣安東尼奧分校信息管理和技術副校長一職。在新冠疫情發生之后，她帶領IT團隊實現了工作轉型，并對該大學的數字基礎設施進行現代化改造。作為嚴格的變革管理、團隊動態和領導力改革IT工作的一部分，Ketchum啟動了一項心理測試計劃，為各種項目組建合適的團隊，并為那些因變革而感到沮喪的員工提供幫助，以確保團隊目標更加專注，取得更好的業務成果。

 

其帶領團隊實施的測試計劃從根本上加強了該大學IT團隊的創新能力。這項努力也引起了大學其他部門和高層管理人員的注意，他們邀請Ketchum將她的變革管理和測試實現產品化，并擴展章程以與其他部門合作，以創造一種更加多元化和包容性的文化。

 

Ketchum解釋說，“校長還要求我與人力資源和商務副總裁密切合作，將這種方法應用于其他部門。”

 

Pegasystems公司首席技術官Don Schuerman表示，擁有產品經理思維的CIO有很大的靈活性來指導他們的未來職業發展，他的職業生涯跨越了銷售、工程和產品營銷的角色。憑借了解技術并將其與業務、客戶和員工的特定需求聯系起來的能力，CIO可以充當業務的產品經理，這打開了CIO作為純粹的技術角色時無法進入的大門。

 

作為Pegasystems公司的首席技術官，Schuerman將擔任戰略角色，指導投資重點并影響該公司如何定位其價值主張。他說：“我的個人職業理想與其說是尋求更高的職位，不如說是繼續提高影響力，并以某種方式豐富管理經驗，這是客戶需求與技術能力的獨特交集。”

 

 

CIO超越傳統職業軌跡的一種越來越流行的方式是進入企業董事會。Ron Guerrier 曾在私營公司和公共部門擔任過CIO，現在是惠普公司全球CIO，他就采用了這種策略。

 

雖然Guerrier在其職業生涯中擔任過一些非營利實體的董事會成員，但他現在是數據中心基礎設施解決方案提供商Equinix公司的董事會成員。成為董事會成員是CIO擴大職權范圍和獲得更多曝光度的絕佳機會，但Guerrier警告說，這可能需要大量時間投入，尤其是在上市公司與非營利組織擔任職務時，作為企業董事會成員需要更合理地安排時間。

 

即便如此，Guerrier承認，鑒于豐富的經驗和技能組合，越來越多的CIO被選為董事會成員。他說，“CIO對數字化轉型有更好的認識，并且對網絡安全的發展情況和客戶體驗有很好的了解。”

 

加州大學圣地亞哥分校CIO Vince Kellen表示，追求職業靈活性的CIO應該善于在混亂中管理團隊，并具有得到同行和高層領導認可的戰略敏銳度，Kellen的職業生涯始于IT以外的業務領域，他認為在投資方面能流利地交流技術是他在職業生涯中提升的關鍵因素。他說，“為了成為頂級技術專家，CIO別無選擇，只能成為頂級戰略家，必須能夠將技術放在業務發展的方向。”

 

Ketchum也認為，CIO的進一步發展需要跳出技術框架，并著眼曾經可能無法實現的目標。她解釋道，“我從沒想過成為副總裁。我想做的只是以一種帶領團隊脫穎而出的方式利用人力資本。現在這不僅僅是了解IT技術，而且是為了更大的發展目標。那么有一天我會成為總裁嗎?我不知道，但我絕對會為此而努力。”

 

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