你如何知道自己是否是一名優(yōu)秀的CIO?數(shù)一數(shù)你的員工中有多少人已經(jīng)成為了其他公司的CIO。
對(duì)于鋁材制造商Aleris的首席信息官Steve Faas來(lái)說(shuō)，這個(gè)名單會(huì)很長(zhǎng)。Jason Pelkey曾在通用電氣的能源產(chǎn)品部門工作，現(xiàn)在是Gilbane建筑公司的首席信息官。還有Chandra Yadati、Raj Samprathi、Gaylord Seaman和Mark Macioce都曾在Aleris工作，現(xiàn)在他們分別是Ferro、Harsco、Real Alloy和OMNOVA Solutions的首席信息官。
我很好奇是什么讓Faas有如此成就，最近我詢問了他培養(yǎng)IT領(lǐng)導(dǎo)者的方法。
你是如何發(fā)展成為一名IT領(lǐng)導(dǎo)者的?
在我職業(yè)生涯的早期，當(dāng)我在通用電氣塑料公司的時(shí)候，我在首席信息官John Seral的手下工作。每隔幾個(gè)月，John就會(huì)讓我干一些新鮮事。起初，我是IT的HR負(fù)責(zé)人，IT的六西格瑪負(fù)責(zé)人。在這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了金融系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、ERP戰(zhàn)略、商業(yè)智能和離岸開發(fā)。
幾年后，我有了足夠的責(zé)任領(lǐng)域來(lái)成為能源產(chǎn)品的首席信息官。John的方法是每天都在挑戰(zhàn)我，教我變得多樣化和靈活，因?yàn)檫@些技能對(duì)首席信息官的角色來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我為John工作的經(jīng)驗(yàn)成為了我如何培養(yǎng)IT領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)。
你能舉例說(shuō)明你的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方法嗎?
我們聘請(qǐng)了來(lái)自埃森哲的Raj Samprathi來(lái)管理我們的離岸Oracle開發(fā)團(tuán)隊(duì)。大約一年后，我們開始提拔他負(fù)責(zé)了全球服務(wù)交付和離岸團(tuán)隊(duì)的管理。當(dāng)我們的商業(yè)系統(tǒng)和商業(yè)情報(bào)領(lǐng)導(dǎo)都離開公司時(shí)，我把他們的責(zé)任也都交給了Raj。我們不僅給Raj帶來(lái)了新的體驗(yàn)，而且因?yàn)椴恍枰ヌ钛a(bǔ)這兩個(gè)角色的空缺，也為公司節(jié)省了資金。
當(dāng)Raj幾年后離開時(shí)，我們將他的角色分為了三個(gè)，并將商業(yè)系統(tǒng)、商業(yè)智能和離岸管理交給了三個(gè)不同的領(lǐng)導(dǎo)，他們準(zhǔn)備好承擔(dān)新的職責(zé)了。
我的方法是對(duì)人加倍下注，這樣當(dāng)他們離開時(shí)，我就有機(jī)會(huì)把他們的角色劃分出來(lái)，把人的發(fā)展提高一個(gè)層次。
你在后起之秀身上尋找的CIO特質(zhì)是什么?
我想要尋找的是那些能夠通過(guò)正確的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人，而這一切都與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)。我曾與一位非常聰明的、了解最新技術(shù)并深受商業(yè)領(lǐng)袖好評(píng)的IT領(lǐng)袖共事。但是，盡管他接受了很多指導(dǎo)，他也無(wú)法成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗仨氂H自管理每個(gè)項(xiàng)目的每個(gè)細(xì)節(jié)。我告訴他，他不學(xué)習(xí)如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，限制了他的發(fā)展?jié)摿Α?/div>
每個(gè)IT領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)遇到一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如果他們想承擔(dān)更多的責(zé)任，他們就必須非常擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)首席信息官來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和放手的能力比技術(shù)深度更加重要。如果你在職業(yè)生涯的早期沒有開始培養(yǎng)這些技能，那么當(dāng)作為一個(gè)首席信息官時(shí)，你就會(huì)失敗。這與委派無(wú)關(guān)，委派就是把任務(wù)交給別人。領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于授權(quán)和信任的。
我也會(huì)尋找那些從業(yè)務(wù)角度而不是技術(shù)角度來(lái)處理問題的人。這些人可能是通過(guò)成為房間里最聰明的技術(shù)人員來(lái)發(fā)展自己的職業(yè)生涯的，但他們也有潛力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
你對(duì)技術(shù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有什么建議?
有很多方法，包括獲得MBA學(xué)位，或者找一位在非IT業(yè)務(wù)領(lǐng)域擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)師。在我職業(yè)生涯的早期，我曾擔(dān)任過(guò)財(cái)務(wù)、人力資源和客戶服務(wù)的職位，這些職位有技術(shù)的意味，但并不屬于IT領(lǐng)域。未來(lái)的首席信息官應(yīng)該在職業(yè)生涯的早期就獲得這種跨職能的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵谀闱斑M(jìn)的過(guò)程中，你就很難離開IT了。同時(shí)也要明白，有時(shí)候你必須后退一步才能更好地前進(jìn)。你可能需要降低金融或供應(yīng)鏈職位的級(jí)別，這樣做可以讓你在職業(yè)生涯的后期得到提升。
你是如何在培養(yǎng)未來(lái)CIO職業(yè)人員和在保留現(xiàn)有人員之間取得平衡的?
對(duì)此我并不擔(dān)心。在我開發(fā)他們的同時(shí)，他們也在為公司做出貢獻(xiàn)。如果他們離開是為了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，我會(huì)為他們感到高興，并把他們的離開看作是我團(tuán)隊(duì)中其他人的機(jī)會(huì)。
在我職業(yè)生涯的早期，我在通用電氣有無(wú)數(shù)的晉升機(jī)會(huì)。但作為一家中等規(guī)模的公司，Aleris不需要那么多的高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)。我是首席信息官，如果我的任何一位直接下屬有一天想成為首席信息官，那很可能就是另一家公司的首席信息官了。作為首席信息官，你必須認(rèn)識(shí)到，在某種程度上，成功的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展應(yīng)該將人們引入到你自己的組織中可能沒有的角色中去。事實(shí)上，當(dāng)我的一位高管最近準(zhǔn)備在另一家公司擔(dān)任首席信息官時(shí)，我曾指導(dǎo)過(guò)他如何進(jìn)行面試。
首席信息官所能扮演的最重要的角色是雇傭和培養(yǎng)合適的人才。如果你自己做得足夠好，并且你也能教你的團(tuán)隊(duì)在他們的領(lǐng)導(dǎo)下培養(yǎng)繼任者，你將永遠(yuǎn)有一個(gè)強(qiáng)大的板凳可以依靠。
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