當今世界的一個特點是一直處在變化當中，而這種變化源于廣泛的業務中斷，而業務中斷在很大程度上又往往是由新興技術引起的。要想在這樣的一個世界上保持競爭力，企業就必須采用靈活創新的思維方式來識別和投資于新的市場，體驗，產品和服務，以實現增長--并能夠對不斷變化的市場動態作出快速的反應。
怎樣才能創造出這種創新性思維?事實證明，一種平等的文化，或者一個平等地能夠幫助每個人晉升到更高職位的工作環境，才是關鍵。
CIO在決定公司創新程度方面一直扮演著重要角色。從研發到市場營銷、運營和銷售，他們在整個企業中的知名度使他們成為了真正的創新冠軍。不斷創新的CIO正試圖在企業層面構建獨特的服務，并通過簡化IT的體系結構、操作模型和工作流程來提高敏捷性。此外，他們也正在成為數字化轉型的領導者，并以身作則。
現在，CIO們需要采取進一步的行動，幫助創建一種平等的文化--無論是在IT部門內部，還是在整個組織內--以進一步的促進創新和增長。
埃森哲(Accenture)的最新研究顯示，平等的文化更能夠提升員工的創新意愿和能力。(注:我本身就是埃森哲的員工)它的影響可能比年齡或性別更大，并將導致所有行業和所有國家的創新的增加。簡而言之，這意味著如果員工有歸屬感，并因其獨特的貢獻、觀點和環境而受到雇主的重視，他們就有可能進行更多的創新。因此，CIO創建一個包容性的環境是至關重要的。
“76%的領導者表示，他們經常授權員工進行創新，但只有42%的員工對此表示認同。”
埃森哲的研究表明，幾乎每家公司的每個人都希望--也需要--創新。95%的企業領導者認為創新對提升競爭力和企業生存能力至關重要，91%的員工希望實現創新。76%的領導者表示，他們會定期授權員工進行創新，但只有42%的員工對此表示認同。領導人似乎錯誤地認為，他們鼓勵創新的程度比實際要高的多。例如，他們高估了財務獎勵(這仍然很重要)，并低估了目標作為創新動力的重要性。
平等文化的三大支柱
CIO如何在他們自己的團隊和整個組織中構建這種平等的文化?首先，他們必須理解平等的文化是由什么組成的。它由三大支柱支撐著:
•一個賦權的環境--一個信任員工、尊重個人、提供創新自由、培訓和靈活工作的環境;這包括了一個包容的環境，能夠讓人們感到自己的貢獻和不同的觀點能夠受到重視
•大膽的領導--一個多元化的領導團隊，能夠公開的設定、分享和衡量平等的目標
•全面的行動--對家庭友好、支持所有性別、在吸引和留住人才方面不存在偏見的政策和做法
CIO在創建賦權環境中的作用
埃森哲的研究表明，在這三大支柱中，“賦權環境”是迄今為止推動創新最重要的因素。在這一支柱中，CIO可以采取一些具體的行動來產生最大的影響。
•傳達組織的目標。確保你的員工知道組織的目標，以及他們的工作將如何與組織保持一致。建立以客戶和服務為導向的思維模式，這將有助于明確個人的目標。
•致力于提供一個靈活的工作環境。虛擬工作環境和協作技術使人們能夠對工作地點和工作方式有更多的發言權。包括首席信息官在內的領導團隊可以圍繞工作與生活的平衡樹立一個積極的榜樣。
•以各種方式鼓勵包容。員工應該覺得他們每天都能把真實的自己帶到工作中來。這意味著不要在外表上要求他們循規蹈矩。也意味著鼓勵他們通過內部和外部網絡進行合作，以增加思維的多樣性。還意味著鼓勵他們嘗試新想法，嘗試新技術，接受“快速失敗”的心態。
•關注技術的商業價值。隨著技術人員的角色轉變為更加關注于確定業務需求、設計解決方案、獲取和配置服務以滿足這些需求，IT人員應該能夠清楚地表達他們所交付或支持的技術解決方案的價值。這也提升了產品所有者或項目經理的角色，使他們能夠與業務部門討論他們所帶來的解決方案的價值，并有助于促進賦權環境的形成。
•高效的訓練。改造你的員工隊伍，為員工提供有吸引力和靈活的培訓計劃，讓他們擁有面對未來所需要的技能。此外，使用臨時任務、業務和IT之間的輪崗以及橫向職業調動來幫助員工提高技能，并在公司內部實現知識共享。
在推動創新和競爭靈活性方面，創造平等的文化從未變得像現在這樣重要。可以說，即使是擁有高級學位或在大學學過STEM課程，其對員工的創新意愿和創新能力的影響也不如文化因素那么大。當人們感到被重視和有歸屬感時，他們便更有可能取得進步，并有能力跳出思維的束縛。
而首席信息官和領導團隊的角色也很明確--通過從頂層設定一個正確的基調，他們便可以一起開啟這一前所未有的機遇。
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