以下為現(xiàn)場(chǎng)速記。
國(guó)藥集團(tuán)信息部主任 雷萬云（兼國(guó)家兩化融合管理體系標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)委員）
雷萬云：我接下來再耽誤大家10多分鐘，今天主要是從系統(tǒng)的角度給大家講一下。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵到底是什么、實(shí)質(zhì)是什么，技術(shù)架構(gòu)是什么樣的，怎樣選廠商的案例，這是一個(gè)艱難的過程。
我主要講三個(gè)方面：第一是面臨的挑戰(zhàn)，第二是內(nèi)涵及架構(gòu)，第三是我輔導(dǎo)的集團(tuán)子公司在醫(yī)藥行業(yè)的一些案例。
面臨的困難、面臨的挑戰(zhàn)，新時(shí)代數(shù)字化，數(shù)字創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略，國(guó)家的戰(zhàn)略新醫(yī)改，還有新技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)+、BAT的跨界競(jìng)爭(zhēng)，以及國(guó)家的理念：創(chuàng)新、協(xié)同、綠色、開放、共享。在傳統(tǒng)企業(yè)，大家的系統(tǒng)都或多或少會(huì)面臨這么多問題，傳統(tǒng)的ERP、傳統(tǒng)的方式、傳統(tǒng)的管控、規(guī)劃、信息孤島、資源不高效、浪費(fèi)成本，包括維護(hù)成本、管理成本等等，這是IT本身的問題。
數(shù)字化時(shí)代如何形成一種靈動(dòng)的、靈活的IT基礎(chǔ)設(shè)施，來面向服務(wù)、面向應(yīng)用來動(dòng)態(tài)的調(diào)整，以及如何關(guān)注客戶，以客戶為中心，我們的價(jià)值是面向服務(wù)，而不是具體的IT。以及成本的降低、商業(yè)模式、固定資產(chǎn)投資、綠色計(jì)劃怎么實(shí)現(xiàn)，這些都是我們面臨的一些要求和挑戰(zhàn)。所以說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)到來。互聯(lián)網(wǎng)主體To C已經(jīng)逐漸滲透到企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的各個(gè)角落，新一代科技革命對(duì)To C的革命完成了，現(xiàn)在對(duì)To B的革命已經(jīng)拉開序幕。比如德國(guó)的工業(yè)4.0、美國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及我們國(guó)家的兩化深度融資。國(guó)家兩化深度融資和傳統(tǒng)前期的概念是不一樣的，在新一代技術(shù)上來怎么去融合，以及怎么進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整和跨界競(jìng)爭(zhēng)。原來我們是行業(yè)龍頭，通過數(shù)字轉(zhuǎn)型我們能不能還是行業(yè)龍頭，這也是對(duì)我們提出挑戰(zhàn)的。
尤其是央企、大的企業(yè)能不能在業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中有領(lǐng)袖地位，還是讓BAT其他的占據(jù)了，這是一場(chǎng)革命，在革命的過程中有高有低。因此數(shù)字化成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的助推器，已經(jīng)影響廣泛。在這個(gè)過程中，行到水窮處，坐看云起時(shí)。我們想到了云，當(dāng)然所說的“云”是企業(yè)云，而不是互聯(lián)網(wǎng)云。企業(yè)云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)平臺(tái)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字底座，云是一些新IT的基礎(chǔ)。
我們面對(duì)壓力、面對(duì)挑戰(zhàn)，我們看到了機(jī)遇和希望。我們?nèi)绾谓柚啤⑿乱淮鶬T技術(shù)來進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)大的趨勢(shì)是提質(zhì)增效，我們的船開過去是一片新藍(lán)海。我們的方向是不是選擇對(duì)了，數(shù)字經(jīng)濟(jì)用創(chuàng)新的理念、技術(shù)的先進(jìn)，更是思維模式、商業(yè)模式、消費(fèi)模式等，不僅僅是技術(shù)的改變。我們?nèi)绾慰茖W(xué)地把握轉(zhuǎn)型的方向，不能迷失、不能迷航，并且能解決企業(yè)現(xiàn)有存在的問題，這很重要。當(dāng)然，這還要得到一把手的支持，怎么去推動(dòng)一把手，這也是最重要的因素。
我們理解了這個(gè)大的趨勢(shì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型競(jìng)業(yè)很多、咨詢公司很多。我個(gè)人認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)尤其是大的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本涉及到內(nèi)部的管理運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化、外部商業(yè)模式的數(shù)字化以及平臺(tái)生態(tài)的數(shù)字化，有業(yè)務(wù)和技術(shù)的融合。對(duì)于技術(shù)來講，就是把傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)三大集成：內(nèi)部集成、外部集成、生態(tài)集成，也就是端到端的集成，這也是工業(yè)4.0的三大理念基石，就是用新一代的IT技術(shù)把傳統(tǒng)現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行集成，往云延伸演進(jìn)。因此對(duì)央企、龍頭企業(yè)來說，如何通過轉(zhuǎn)型形成行業(yè)的龍頭，通過平臺(tái)形成一個(gè)生態(tài)鏈，保持領(lǐng)袖地位或者形成新的霸主地位。
對(duì)中小企業(yè)來講，你的轉(zhuǎn)型能不能使你的價(jià)值鏈在平臺(tái)上占據(jù)重要的一環(huán)，保持生態(tài)合作。所以對(duì)于不同的轉(zhuǎn)型方法論而言，我們的重點(diǎn)還是大的企業(yè)要建立一個(gè)交匯的平臺(tái)，通過平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和平臺(tái)模式來使轉(zhuǎn)型落地。這個(gè)是非常重要的，這就是我們講的它的內(nèi)涵。
傳統(tǒng)的我們知道有應(yīng)用、有數(shù)據(jù)、有分析，這是一個(gè)閉環(huán)，是傳統(tǒng)的信息化建設(shè)。我們傳統(tǒng)的是先應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，先有應(yīng)用、有業(yè)務(wù)、有信息系統(tǒng)、有數(shù)據(jù)、有分析，形成用戶體驗(yàn)、用戶創(chuàng)新。我們通過20年部署了大量的系統(tǒng)，我們?nèi)绾伟迅鱾€(gè)系統(tǒng)通過數(shù)字化把數(shù)據(jù)聚集形成一個(gè)數(shù)字服務(wù)或者大數(shù)據(jù)平臺(tái)，然后通過分析來進(jìn)行數(shù)字化的應(yīng)用、數(shù)字化的驅(qū)動(dòng)，這就是有數(shù)據(jù)、有分析、有應(yīng)用，這也是迫使CIO、IT人要站在前臺(tái)。傳統(tǒng)的是應(yīng)用，通過應(yīng)用來做系統(tǒng)，現(xiàn)在我們是通過數(shù)據(jù)分析來推動(dòng)應(yīng)用、推動(dòng)商業(yè)模式、推動(dòng)服務(wù)模式的創(chuàng)新，這就是數(shù)字化和信息化本質(zhì)的區(qū)別。
傳統(tǒng)的BI是描述性、診斷性的，數(shù)字化是由業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的、現(xiàn)在要由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，我們?cè)趺搭A(yù)測(cè)、怎么指定、怎么進(jìn)行AI。這是一個(gè)演進(jìn)，所以是由BI到數(shù)據(jù)科學(xué)，這個(gè)概念我們也要清楚。
我們的任務(wù)是什么?企業(yè)的任務(wù)首先是內(nèi)部集成，是整合內(nèi)部資源，通過數(shù)字化來給企業(yè)每個(gè)人的數(shù)字終端、包括機(jī)器，員工、管理者按企業(yè)的價(jià)值去激勵(lì)，搭建一個(gè)內(nèi)部的平臺(tái)，通過這個(gè)來激勵(lì)員工，有效地整合內(nèi)部資源，提高效率，降低成本，快速進(jìn)入市場(chǎng)。當(dāng)然我們的目的是以客戶為中心，通過數(shù)字化來分析洞察客戶，聆聽客戶，快速回應(yīng)客戶，提供很好的跨平臺(tái)、跨區(qū)域和一致性的體驗(yàn)。當(dāng)然我們內(nèi)部資源還不夠，還要建立生態(tài)鏈，通過生態(tài)鏈平臺(tái)來幫助我們的客戶，來提升企業(yè)。這是IT和業(yè)務(wù)融合的理念，就是內(nèi)部整合、外部整合以及生態(tài)鏈端到端的整合。
我們要達(dá)到這樣的一個(gè)藍(lán)圖、愿景，怎么應(yīng)用創(chuàng)新，傳統(tǒng)的應(yīng)用有這么多，我們現(xiàn)在要以人為本，社交化把我們的內(nèi)部推到外部，以及體驗(yàn)這種應(yīng)用。剛才說的傳統(tǒng)IT是ERP、沒有Web端、移動(dòng)很少的強(qiáng)耦合的系統(tǒng)，動(dòng)一發(fā)而牽全身，我們現(xiàn)在是基于云的部署，大數(shù)據(jù)的能力、去IOE的。商業(yè)模式原來是Lisence，服務(wù)費(fèi)，我們先咨詢，再實(shí)施ERP，通過兩三年花幾千萬、一兩個(gè)億才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)。我們現(xiàn)在如何基于云服務(wù)快速降低成本，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和增值，能夠快速敏捷的反應(yīng)。應(yīng)用創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新都要做。
那么怎么做?這是我10多年來研究企業(yè)云計(jì)算得出的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)IT架構(gòu)，你要打造這7層架構(gòu)、7個(gè)能力。你要從自身的角度，而不是廠商給你提供一個(gè)結(jié)構(gòu)。它主要有幾層，基礎(chǔ)設(shè)施是IaaS，就是資源共享，把數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算存儲(chǔ)虛擬化等形成一個(gè)IaaS，由傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心往云的基礎(chǔ)設(shè)施演進(jìn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上有的大企業(yè)，像國(guó)藥有1000多個(gè)企業(yè)，它的數(shù)據(jù)架構(gòu)基于主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全等，這個(gè)血脈在1000多家企業(yè)如何流淌。同時(shí)還有客戶生態(tài)鏈，三大集成的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。然后是企業(yè)PaaS平臺(tái)，企業(yè)PaaS平臺(tái)是要進(jìn)行數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、流程集成。這是一個(gè)企業(yè)，而不是互聯(lián)網(wǎng)，阿里面對(duì)13億的大中臺(tái)能移動(dòng)到你的企業(yè)部署嗎?所以我們現(xiàn)在覺得一些To C的忽悠我們，我們覺得非常茫然，結(jié)果非常失敗。
我們通過集成之后，原有的數(shù)據(jù)、集成的數(shù)據(jù)就形成由BI到實(shí)時(shí)的DI、到大數(shù)據(jù)、到AI的分析，通過SaaS封裝成不同的應(yīng)用，桌面的、移動(dòng)的、IOT的，通過統(tǒng)一用戶的管理，最后提交給我們的領(lǐng)導(dǎo)、客戶、供應(yīng)商，這是一個(gè)整體的概念。當(dāng)然我們要有這樣的一個(gè)架構(gòu)，然后怎么找到靠譜的廠商幫我們演進(jìn)。
所以傳統(tǒng)的企業(yè)云是軟件定義，大家都說我這個(gè)做得很厲害，現(xiàn)在需要從軟件定義新一代的企業(yè)云，我們講2.0是運(yùn)用驅(qū)動(dòng)的一代云。我們要?jiǎng)?chuàng)新，現(xiàn)在有海量的應(yīng)用創(chuàng)新，以及我們IT團(tuán)隊(duì)如何在新的流程、新的競(jìng)爭(zhēng)、新的界面和新一代的云平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)新，所以對(duì)于云平臺(tái)的要求非常高。因此我們IT部門必須從IT基礎(chǔ)設(shè)施為中心向運(yùn)用為中心的轉(zhuǎn)型，就是由IT到BT，所謂的BT就是云服務(wù)，我們?cè)谠破脚_(tái)上使用就可以快速封裝出來一個(gè)服務(wù)，形成一個(gè)SaaS的部署，這非常重要。我認(rèn)為很多云計(jì)算廠商現(xiàn)在達(dá)不到這個(gè)程度，我們企業(yè)也達(dá)不到這個(gè)程度。因此企業(yè)云必須要完成服務(wù)的研發(fā)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的平臺(tái)，數(shù)字業(yè)務(wù)化、運(yùn)維智能化，這對(duì)我們IT人和IT廠商也提出了一些挑戰(zhàn)。
關(guān)于企業(yè)云本來也有很大的一塊，我們有時(shí)間再專題研究。所以我們由大的思路對(duì)企業(yè)來說怎么演進(jìn)，從一體化的數(shù)據(jù)中心改造到IaaS基層能力，從集團(tuán)的主數(shù)據(jù)到信息資源管理，為大數(shù)據(jù)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。從數(shù)字身份認(rèn)證到應(yīng)用集成，平臺(tái)安全可信。從傳統(tǒng)ERP到PaaS的演進(jìn)，提升快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的能力。從供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)到C2B2B，達(dá)到商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。從BI到數(shù)據(jù)科學(xué)、AI，打造智慧醫(yī)藥健康生態(tài)鏈。
這是一體化的數(shù)據(jù)中心，我們?cè)趺茨軌蛱摂M化到應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，這是IaaS。這個(gè)是PaaS，如何把已有的系統(tǒng)通過傳統(tǒng)的基于SOA的企業(yè)云平臺(tái)，逐步到新一代的企業(yè)云平臺(tái)，把傳統(tǒng)的ERP作為一個(gè)模塊來封裝，用新的模塊組合起來，封裝成服務(wù)，通過企業(yè)等門戶訪問。所以說，PaaS業(yè)務(wù)組件化，贏在開放的平臺(tái)上。通過云平臺(tái)給內(nèi)部和外部服務(wù)，可以快速地業(yè)務(wù)組件化、商業(yè)組件化、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)化，可以重復(fù)交替智能的模塊，通過這個(gè)平臺(tái)去封裝成SaaS應(yīng)用，為內(nèi)部和外部提供服務(wù)，形成端到端的組件、形成生態(tài)鏈。我們研究一些美國(guó)的在2000年以后的聯(lián)盟包括亞馬遜等演進(jìn)過程都是這樣的一個(gè)過程，實(shí)際上我們還是有很多路要走的。而不是所謂的互聯(lián)網(wǎng)云、所謂的微服務(wù)，微服務(wù)治理在企業(yè)能實(shí)現(xiàn)嗎?不是最先進(jìn)的技術(shù)對(duì)企業(yè)就是最好的。
通過統(tǒng)一的身份認(rèn)證，我們10多萬人怎么打造一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字身份認(rèn)證，作為一個(gè)云的組件來統(tǒng)一登錄，各方面的安全包括AI等，在這方面，我們國(guó)藥集團(tuán)已經(jīng)做了大量的工作。以及主數(shù)據(jù)，我們基于人力資源出來的標(biāo)準(zhǔn)，有組織、人員、客戶、供應(yīng)商、藥品、非藥品等，現(xiàn)在有100多萬條主數(shù)據(jù)，跟集團(tuán)100多家企業(yè)ERP進(jìn)行集成，來指導(dǎo)下面跟業(yè)務(wù)打通。這就是人力資源的主數(shù)據(jù)平臺(tái)，集成了各個(gè)不同業(yè)態(tài)的系統(tǒng)，逐步去進(jìn)行這樣的集成。首先在BI的過程中，我們的主數(shù)據(jù)如何和企業(yè)的ERP集成，然后通過BI進(jìn)行分析，這也是最基本的。
這是我2012年輔導(dǎo)上海物流做的一個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈賽飛平臺(tái)，這個(gè)堪稱中國(guó)醫(yī)藥第一云，真正打造了一個(gè)企業(yè)的PaaS平臺(tái)，就是把傳統(tǒng)的物流ERP基于云的組件化、模塊化、封裝成服務(wù)的理念重新打造的，集成了分銷商、零售商、生產(chǎn)商、醫(yī)院、物流中心、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸在同一個(gè)平臺(tái)上，達(dá)到了安全、可及、可視、高效，所以叫做賽飛。這個(gè)現(xiàn)在承載了國(guó)藥200多個(gè)億藥品價(jià)值的貨，在全國(guó)將近有200多個(gè)倉庫在一個(gè)競(jìng)單平臺(tái)上運(yùn)轉(zhuǎn)。這是當(dāng)時(shí)我們通過4、5年打造的中國(guó)最大的醫(yī)藥供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，多倉運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)分析、AI分析。
這是我們輔導(dǎo)的下面的區(qū)域一體化平臺(tái)，我們各個(gè)區(qū)域如何通過內(nèi)部的資源整合和外部的供應(yīng)鏈整合，形成從內(nèi)到外的整合，就是剛才那個(gè)理念和案例。最后一公里醫(yī)院，我們基于醫(yī)院、物流、SPD就是云，把醫(yī)院的最后一公里打通，跟賽飛平臺(tái)打通，從生產(chǎn)到醫(yī)院各個(gè)科室通過賽飛平臺(tái)和SPD云打通，形成一個(gè)完整的數(shù)字化供應(yīng)鏈。
這是藥品的追溯平臺(tái)，現(xiàn)在要做藥品的追溯平臺(tái)，包括政府、很多IT廠商要做一個(gè)追溯平臺(tái)，為追溯而追溯，我說這完全是錯(cuò)誤的。我們?cè)趦蓚€(gè)供應(yīng)鏈打通的時(shí)候有標(biāo)準(zhǔn)化封裝成一個(gè)SaaS應(yīng)用，本身就是一種追溯體系，如果你為了追溯做追溯系統(tǒng)，你標(biāo)準(zhǔn)嗎?你安全嗎?你合格嗎?所以現(xiàn)在很多人走入了誤區(qū)，政府花了大量的錢，最后是一個(gè)失敗的工程。
我們最終是基于數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)、基于云、基于主數(shù)據(jù)來建立一個(gè)平臺(tái)，內(nèi)部、外部集成協(xié)同，進(jìn)行追溯、進(jìn)行BI大數(shù)據(jù)的分析，為行業(yè)監(jiān)管服務(wù)、為社會(huì)合理用藥、社會(huì)公共服務(wù)，這就是一個(gè)醫(yī)藥健康的大平臺(tái)。所以我們是新型的智慧醫(yī)藥供應(yīng)鏈，逐步形成C2B2B的智慧醫(yī)藥生態(tài)鏈，這就是我們最新的模式。這就是要跟大家分享的從理念到實(shí)踐的一些演進(jìn)過程。謝謝大家!
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