常言道：買的沒有賣的精。在市場營銷的四個基本要素中，產品、促銷、分銷這三個要素考慮的，是如何在市場中創造價值；而定價這一要素，則是研究：如何從創造的價值中獲取收益。

電信運營商在價格制定、資費管理方面有豐富的積累，也開展了很多創新，對運營商的高收益起到了至關重要的作用。

根據《價格法》的定義，價格可以分為商品價格和服務價格，其中，商品價格是指有形或者無形資產的價格，有償的服務通常都用“費”來標稱。

然而，電信業務的特征決定了其“價格”有別于普通的商品，稱之為“資費”，這一獨特的稱謂也直白地體現了運營商提供的產品特點，即實現信息傳遞的通信服務。

對傳統的電信服務來說，用戶一旦占據網絡資源，運營商就不能將這一資源提供給另一個用戶服務，因此，資費最初的作用是充當價格杠桿，來平衡需求和供給之間的矛盾：在通信能力有限的時候，資費比較高，為少數人提供通信資源；當通信能力能較強地滿足需求時，通過下調資費來吸引客戶使用。

隨著通信能力的增強以及用戶規模的成長，單位客戶的成本逐漸降低，運營商有能力以更低廉的價格提供同樣的服務。

如果資費簡單、全面、快速地下調，雖然有刺激客戶需求、擴大業務規模的效果，但對于企業的盈利能力和持續發展來說，未必愿意。

因此，資費演化為運營商賺錢的重要手段，在吸引客戶入網和使用的同時，盡量減少企業收入的降低。

這其中的創新和技巧很多，比如：調整計費原則、細分市場區隔、套餐和營銷組合、合理利用財務規則、創新商業模式，等等。

通信服務的購買可能是一次性的，但客戶的使用行為和消費是持續的，在簽約期內，用戶與運營商將一直保持服務與付費的關系。

因此，吸引客戶長時間在網使用，為客戶持續地提供通信服務，運營商可以持續地獲得收入。

隨著市場的放開，運營商之間的競爭越來越激烈，而且網絡的同質化會導致在客戶層面的競爭，逐步聚焦于資費、服務等要素。

因此，資費逐漸成為競爭的應變工具，價格調節的響應速度決定了企業的競爭優勢。

海外運營商對競爭對手資費調整的響應速度是以小時為單位的，經過這幾年的磨練和摔打，國內基層一線應對能力也有大幅度提升，面對競爭，不是不能調價格，而是不想動資費。

電信資費最初關注的成本和供求關系；之后考慮的是以客戶能接受為前提，如何實現利益最大化；再后來則是根據競爭的情況進行調整。未來的定價策略，將要同時/綜合考量“成本”、“客戶”、“競爭”等因素，確定和調整資費將面臨更加復雜的局面。