自試水放號以來,虛擬運營商入局已3月有余,總體上給中國的通信市場帶來了不小的變化,鯰魚效應初顯。然后從目前各家已經公布的資費標準中可以發現,現在眾多虛擬運營商所推出的資費產品從產品形態和思路上基本相同,都是采用一刀切的方式,并沒有針對用戶屬性在資費產品上做更多的雕琢。
目前,整個虛擬運營行業還處在摸石頭過河階段,各家還處于市場的探索期,有此現象也屬正常。但不得不承認的是,虛擬運營商最大的競爭力莫過于通過對用戶需求的精準把控,加工創造出可以更加滿足消費者訴求的產品。就資費本身來說,目前的消費人群在個性化差異上還是比較明顯的。例如,學生人群對流量的需求遠遠大于語音、短信的需求,而商務人士的需求則更多來自通話時長以及長途通話等,可是現有的大多數虛擬運營商所推出的套餐并沒有很好地挖掘出這些差異化特點。
蘇寧互聯似乎已經嗅到了這方面的市場需求,據蘇寧互聯負責人向記者透露,蘇寧互聯將會適時推出一款全新的資費產品,它將突破傳統運營商從自我的、B2C角度出發的設計方式,根據用戶的消費習慣定制個性化套餐,不僅能夠實現套餐月度資源余量不清零,而且每月可自由調整檔位且當月生效,扣費按用戶最后一次調整確定的檔位實行;智能套餐定制和變更,語音、短信和流量的轉化、轉贈和拍賣,可以通過掌廳、網廳和實體營業廳等O2O全渠道服務模式實現;由此將會產生多達8000種套餐組合方式,來滿足不同人群的需要。此外,每月沒有用完的資源用戶還可自行定價在公眾平臺進行拍賣等。蘇寧互聯站在用戶角度,從C2B理念出發設計產品資費,同時按照移動互聯網思維,不僅按需定制,而且倡導好用好玩。
這樣一個標新立異的產品的推出,將突破現有運營商的資費設計體系。未來誰將贏得這場虛擬運營商的亂戰,就要看誰可以先嗅到消費者的需求,并快速反應,不斷開發滿足不同用戶需求的新產品。誰才能率先在消費者心中占有一席之地。