近日兩則關(guān)于創(chuàng)新的話(huà)題引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)熱議，一個(gè)是任正非批判小米做到如此大的銷(xiāo)售額，卻沒(méi)有一項(xiàng)拿的出手的發(fā)明專(zhuān)利，認(rèn)為其實(shí)偽極客、偽創(chuàng)新；一個(gè)是微軟投資醫(yī)療技術(shù)公司BD，意在為加入“微軟創(chuàng)投孵化器”創(chuàng)新項(xiàng)目提供創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。
表面上看這是兩個(gè)毫不相關(guān)的事件，但在中國(guó)創(chuàng)新產(chǎn)品表現(xiàn)不足，如何創(chuàng)新，怎樣創(chuàng)新，什么才是一條真正創(chuàng)新的道路時(shí)，確實(shí)值得探討。任正非的憤怒更多的是對(duì)原創(chuàng)技術(shù)的追逐，小米固然是一家優(yōu)秀企業(yè)，雖然贏得了粉絲的青睞，但是在產(chǎn)品創(chuàng)新能力上或許入不了任正非的法眼。而微軟則給了我們另一種選擇，大公司也可以充分挖掘小型項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。
正在兩種道路爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，即將面世的“蘇寧眾包”為熱議的產(chǎn)品創(chuàng)新再加了一把火，引起不小的關(guān)注度，從零售商發(fā)起的眾包式創(chuàng)新，是不是可以探索出有別于前兩者的第三條道路呢？
眾包一詞的含義簡(jiǎn)單的說(shuō)是群策群力，共同參與。蘇寧給它的定義則是，借助O2O全渠道為核心載體，提供從創(chuàng)意—作品—產(chǎn)品—商品—用品各個(gè)轉(zhuǎn)化階段所需的眾包服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品孵化、品牌放大及市場(chǎng)的加速擴(kuò)張。
從蘇寧眾包的簡(jiǎn)單解釋中，蘇寧正是嗅到互聯(lián)網(wǎng)浪潮涌動(dòng)下的這一機(jī)遇，因而破境力推蘇寧眾包。從這點(diǎn)看，蘇寧眾包選對(duì)的了方向，但是一向心懷雄心大略的蘇寧在眾包背后是怎樣的商業(yè)邏輯，這或許對(duì)行業(yè)對(duì)手有著借鑒參考作用。
打破上下游博弈，為用戶(hù)而戰(zhàn)
中國(guó)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，尤其在以用戶(hù)需求為中心的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廠(chǎng)家生產(chǎn)什么，消費(fèi)就要買(mǎi)什么，這種理念已經(jīng)行不通。作為善于突破、求新求變的電商企業(yè)，他們最懂得如何用用戶(hù)思維來(lái)做事情。一邊是不斷變化的用戶(hù)需求，一邊是較為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系，在這樣一場(chǎng)不需要裁判便可以判定輸贏的博弈中，蘇寧用眾包的模式做出了回應(yīng)。
作為所有電商行業(yè)中最擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈管理和運(yùn)營(yíng)的蘇寧，其實(shí)早在今年年初針對(duì)眾包模式的嘗試便已初露端倪。與京東先發(fā)布后實(shí)施的方式不同的是，蘇寧采用的是先實(shí)施后發(fā)布，這份沉著與低調(diào)與蘇寧今年的戰(zhàn)略執(zhí)行的基調(diào)是一致的。從3月份開(kāi)始，蘇寧通過(guò)陸續(xù)推出了手機(jī)家族計(jì)劃、 S-TV計(jì)劃、S+空調(diào)計(jì)劃等產(chǎn)品開(kāi)始眾包模式的有益嘗試，而且在蘇寧5月份的股東大會(huì)上，張近東也明確提出要深層次變革供應(yīng)鏈的合作模式，向以用戶(hù)需求為驅(qū)動(dòng)的商品合作模式轉(zhuǎn)型。直接7月初，蘇寧眾包模式的上線(xiàn)可謂是順其自然，水到渠成。
破解長(zhǎng)尾困境，為流量而戰(zhàn)
這是一個(gè)追求稀少性的時(shí)代，傳統(tǒng)零售業(yè)空間局限的罩門(mén)已經(jīng)被打破，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來(lái)越多的人追求的不只是暢銷(xiāo)品，更多個(gè)性化、非主流的選擇成為吸引用戶(hù)的一個(gè)重要方面。眾包模式作為互聯(lián)網(wǎng)文化下的典型產(chǎn)物，集微眾之力，塑新特產(chǎn)品，直擊互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需求的痛點(diǎn)。其商品以個(gè)性、新潮為主要特點(diǎn)，需求量雖相對(duì)較小但市場(chǎng)關(guān)注度高，正是各大電商企業(yè)追求的那些可發(fā)光發(fā)熱的長(zhǎng)尾商品。
流量是電商行業(yè)的命門(mén)，因此電商行業(yè)格外重視長(zhǎng)尾商品的建設(shè)，以求提高網(wǎng)站粘性和用戶(hù)滿(mǎn)意度。這一點(diǎn)從蘇寧最初嘗試的美圖手機(jī)就可以看出。此前，蘇寧易購(gòu)的后臺(tái)數(shù)據(jù)在被深度挖掘時(shí)，分析人員發(fā)現(xiàn)女性用戶(hù)在手機(jī)選擇時(shí)高度關(guān)注攝像頭、拍照效果等參數(shù)，獲知該數(shù)據(jù)后，蘇寧找到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的拍照軟件美圖秀秀，將其在軟件技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)與手機(jī)硬件結(jié)合起來(lái)，開(kāi)發(fā)出針對(duì)年輕女性的移動(dòng)版的“自拍神器”，產(chǎn)品一經(jīng)推出一炮而紅。同時(shí)美圖手機(jī)的熱銷(xiāo)也迅速引起了蘇寧定制化產(chǎn)品的關(guān)注度，為門(mén)店和易購(gòu)起到了很好的引流效果。此舉表面上看似只是一款手機(jī)的簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上確是對(duì)用戶(hù)需求的一次深度定位。
眾包模式的應(yīng)運(yùn)而生可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的必然，如果說(shuō)蘇寧正在對(duì)供應(yīng)鏈正在進(jìn)行全面的革新與升級(jí)，那么眾包模式無(wú)疑將是一柄突圍的利劍。相比同行對(duì)手，具有20多年供應(yīng)鏈管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的蘇寧已經(jīng)占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。可以預(yù)見(jiàn)，一場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新之戰(zhàn)就在眼前，蘇寧能否率先建立起中國(guó)創(chuàng)造能力的一股新力量，未來(lái)值得期待。
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