在順豐推出“嘿客”便利店布局O2O之后,蘇寧也開始推出互聯(lián)網(wǎng)超市,涉足超市業(yè)務(wù)。
蘇寧云商(002024.SZ)高級副總裁任峻對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者表示,超市公司在蘇寧易購下面,主要為線下門店做產(chǎn)品品類的擴(kuò)張。目前,蘇寧正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)零售門店的升級,預(yù)計(jì)在9~10月份,一批全新的蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售門店將在一線大城市露面。
由此可見,與其說蘇寧涉足超市業(yè)務(wù),不如說蘇寧通過擴(kuò)充線下商品品類,推出線上線下全品類戰(zhàn)略。
中國購物中心產(chǎn)業(yè)中心主任郭增利認(rèn)為,蘇寧本身并不是一個(gè)強(qiáng)調(diào)概念的公司,擴(kuò)充商品種類舉動(dòng)可看做蘇寧業(yè)務(wù)的深化,“假如品類不夠豐富,在電商的競爭中可能敗下陣來,而實(shí)體零售則更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的區(qū)域化,豐富的產(chǎn)品品類有利于競爭。”
加快互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型
目前,蘇寧易購已經(jīng)上線超市頻道,商品涵蓋食品酒水、日用百貨和居家用品等。而蘇寧超市公司負(fù)責(zé)對蘇寧門店產(chǎn)品種類進(jìn)行豐富,從原有的電器、3C等產(chǎn)品向日用百貨、快速消費(fèi)品、生鮮等品類擴(kuò)充。
從商品結(jié)構(gòu)上看,全品類擴(kuò)充之后的線下蘇寧門店將是一個(gè)名副其實(shí)的超市。未來,消費(fèi)者在逛蘇寧門店時(shí),不僅可以在蘇寧“門店互聯(lián)網(wǎng)超市”購買和體驗(yàn)產(chǎn)品,還可以通過二維碼、虛擬貨架,在店內(nèi)通過蘇寧易購購買產(chǎn)品,然后由蘇寧物流體系送貨上門。
蘇寧方面表示,目前,蘇寧的物流體系已經(jīng)成熟,完全可以承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)零售的配送工作。
任峻表示,預(yù)計(jì)在9~10月份,一批全新的蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售門店將在一線大城市露面,等到模式成熟,將會復(fù)制到其他的蘇寧門店,輻射全國。不過,每個(gè)地區(qū)的門店都將根據(jù)用戶的特征,將分布不同的產(chǎn)品種類。
蘇寧電器更名蘇寧云商后,提出“電商+店商+零售服務(wù)商”的發(fā)展模式,定位互聯(lián)網(wǎng)零售,并制定“一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展策略,一翼為面向消費(fèi)者的“O2O”,另外一翼為面向供應(yīng)商的“開放平臺”。
5月8日,公司董事長張近東在蘇寧云商“2013年年度股東大會暨2014年投資者交流會”上表示,2014年為蘇寧執(zhí)行年,聚焦在O2O門店升級、供應(yīng)鏈整合變革和用戶體驗(yàn)改善三方面。
此次,蘇寧超市公司為線下門店擴(kuò)充商品種類,也正好同時(shí)契合了O2O門店升級、供應(yīng)鏈整合變革和用戶體驗(yàn)改善三個(gè)方面。
據(jù)熟悉蘇寧的業(yè)內(nèi)人士介紹,蘇寧此舉也是為了打造一條全新的供應(yīng)鏈,通過該供應(yīng)鏈為蘇寧的線上線下平臺補(bǔ)充更適合消費(fèi)者的個(gè)性化產(chǎn)品。
郭增利認(rèn)為,蘇寧線下品類單一,且標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在與其他零售商競爭時(shí)缺乏優(yōu)勢,選擇擴(kuò)充與日常生活關(guān)聯(lián)度較高的消費(fèi)品,一方面提升了蘇寧線下門店的坪效,增加消費(fèi)黏性;另一方面,使得蘇寧的O2O業(yè)務(wù)產(chǎn)品層次更豐富。
此外,蘇寧的“門店互聯(lián)網(wǎng)超市”有蘇寧原有的百貨供應(yīng)鏈系統(tǒng)和線下門店做背書,增加商品品類對蘇寧而言基本不存在成本壓力。
O2O成零售大勢
近年來,不論是傳統(tǒng)的零售企業(yè),還是電商零售企業(yè),紛紛上馬O2O項(xiàng)目。
郭增利表示,O2O已經(jīng)成為零售行業(yè)的發(fā)展大勢,雖然各個(gè)企業(yè)走的路子不同,最終卻是殊途同歸。
今年,阿里、京東兩大電商平臺競相“落地”,“落地”的形式有建設(shè)物流、結(jié)盟店鋪,發(fā)展以商品作載體,如阿里新推的“碼上淘”平臺;京東更是聯(lián)手國內(nèi)上萬家便利店做O2O,切入生鮮領(lǐng)域,并且與漳子島集團(tuán)合作,進(jìn)行海鮮配送。
而從時(shí)間維度上看,蘇寧涉足O2O較早。2010年,蘇寧易購正式上線,蘇寧O2O模式初具模型。
對比之下,蘇寧的O2O模式與順豐“嘿客”有諸多相似之處:其一,兩者自建的線下門店均具有購物、體驗(yàn),以及通過虛擬手段打通電商平臺的功能;其二,為了保證產(chǎn)業(yè)鏈的完整性,兩家企業(yè)都擁有自建的快遞物流系統(tǒng),能夠達(dá)成最后一公里的配送。
據(jù)蘇寧方面公布的數(shù)據(jù),今年4月份,蘇寧物流在北上廣深等12個(gè)一線城市妥投率已達(dá)到98.6%。據(jù)悉,蘇寧要求其物流業(yè)務(wù)在今年實(shí)現(xiàn)本地倉出貨城市主城區(qū)全部半日達(dá),12個(gè)一線城市異地出貨主城區(qū)全部次日達(dá),今年9月份開始,還將在北上廣深等重點(diǎn)城市推行一日三送和特色產(chǎn)品“易速達(dá)”。
不過,郭增利認(rèn)為,從搭建的順序上看,兩者有所差異,順豐先布點(diǎn),后構(gòu)建O2O閉環(huán),從成本上看,順豐的做法更加精簡。