去過(guò)機(jī)場(chǎng)的市民,應(yīng)該都見(jiàn)過(guò)形形色色的VIP貴賓休息室,大多是由各通信運(yùn)營(yíng)商、銀行、航空公司等機(jī)構(gòu),為其高端客戶專門設(shè)置的。
當(dāng)大多數(shù)人都在候機(jī)(車)大廳等候時(shí),如果你有著“VIP”頭銜就可以進(jìn)入這些貴賓廳,閑適地上網(wǎng)休息、喝咖啡,甚至在登機(jī)前來(lái)一次足浴……
但這份“特權(quán)”也許就要消失了。近日有消息稱,國(guó)資委要求民航、金融、電信等行業(yè)關(guān)閉在機(jī)場(chǎng)、火車站等重要交通樞紐地的貴賓室,截止時(shí)間為今年9月30日。
VIP貴賓室真的將成過(guò)去式?昨天,錢江晚報(bào)記者在杭州蕭山機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了走訪調(diào)查,并向相關(guān)部門進(jìn)行了求證。
可以確認(rèn)的是,三大通信運(yùn)營(yíng)商在省內(nèi)的確已有貴賓室取消了。
蕭山機(jī)場(chǎng)內(nèi)
貴賓室不少于20家
不像藏在西湖邊的會(huì)所那般隱秘,機(jī)場(chǎng)的貴賓廳很好找——
在杭州蕭山機(jī)場(chǎng)T1航站樓和T2航站樓交接處一層,跟著顯眼的“貴賓區(qū)”導(dǎo)向牌,就能找到貴賓區(qū)的聚集區(qū)。昨天錢報(bào)記者看到,在這里共設(shè)有四個(gè)貴賓廳,每個(gè)貴賓廳內(nèi)有多個(gè)單位的貴賓休息區(qū)。
從外面引導(dǎo)牌的標(biāo)示可以看出,在這里設(shè)貴賓休息室的,主要是通信企業(yè)和金融企業(yè),另外還有大型企業(yè)。比如貴賓廳2號(hào),顯示的單位分別是交通銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、華夏銀行、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、工商銀行、招商銀行。
走進(jìn)貴賓廳,門口就有工作人員熱情迎上來(lái),詢問(wèn)航班、所屬哪家單位的貴賓,并要求進(jìn)行登記。
經(jīng)過(guò)安檢通道的乘客,到達(dá)候機(jī)大廳,也同樣能看到貴賓廳或是頭等艙休息室。不過(guò),在候機(jī)大廳內(nèi)的貴賓廳,則主要以航空公司為主了。
錢江晚報(bào)記者粗粗算了下,杭州蕭山機(jī)場(chǎng)的貴賓休息室,至少20家。
三大通信運(yùn)營(yíng)商
省內(nèi)貴賓室已在陸續(xù)取消
貴賓廳(室)的管理很嚴(yán),如果是非貴賓一般是不允許進(jìn)入的。
昨天下午,錢江晚報(bào)記者經(jīng)過(guò)多方溝通,終于被允許進(jìn)入機(jī)場(chǎng)4號(hào)貴賓廳一家通信運(yùn)營(yíng)商的休息區(qū),但前提是只能參觀,不能影響貴賓的休息。休息區(qū)差不多有三四十平方米,里面坐有不少乘客。在休息區(qū)里,乘客可以坐在軟座上喝喝茶看看書(shū),也可以上網(wǎng),也可以點(diǎn)東西吃,或體驗(yàn)新業(yè)務(wù)。
“我們主要為金卡等用戶提供服務(wù),所有的服務(wù)不再另行收費(fèi)。在這里,我們還將協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)、登機(jī)引導(dǎo)等。”工作人員告訴錢江晚報(bào)記者,他們確實(shí)接到關(guān)閉休息室的通知,會(huì)根據(jù)上面的決定進(jìn)行安排,至于具體日期還不太清楚。
隨后,錢江晚報(bào)記者和三大通信運(yùn)營(yíng)商浙江公司取得了聯(lián)系。
浙江電信公司人士告訴錢江晚報(bào)記者,他們?cè)谑?nèi)總共有7個(gè)VIP貴賓廳,其中杭州3家,寧波一家,溫州兩家,衢州一家。今年6月份接到中國(guó)電信集團(tuán)公司通知,要求所有貴賓廳在今年9月30日前關(guān)閉。目前,溫州火車站的貴賓廳已經(jīng)關(guān)了,其他的貴賓廳將在9月30日前關(guān)閉。
該人士表示,他們的貴賓廳只對(duì)中國(guó)電信的VIP開(kāi)放,不對(duì)散客開(kāi)放——要成為VIP會(huì)員,要達(dá)到一定的消費(fèi)額度。“關(guān)閉貴賓廳主要有兩個(gè)原因,一是響應(yīng)中央八項(xiàng)規(guī)定要求;二是節(jié)省營(yíng)銷開(kāi)支。”
中國(guó)移動(dòng)浙江公司、中國(guó)聯(lián)通浙江公司等,也表示已經(jīng)接到通知,將于9月30日前關(guān)閉所有設(shè)置在機(jī)場(chǎng)、火車站的VIP貴賓廳。
業(yè)內(nèi)人士表示,中等城市通信運(yùn)營(yíng)商機(jī)場(chǎng)VIP室每年耗費(fèi)超過(guò)100萬(wàn)元,關(guān)閉VIP休息室無(wú)疑會(huì)減少一筆不小的開(kāi)支。
航空公司:
未接到關(guān)閉通知
設(shè)在T3航站樓候機(jī)大廳的某航空公司頭等艙休息室,是跟T3航站樓同步投入使用的。
休息室內(nèi)的沙發(fā)座椅相當(dāng)寬敞,這里有可閱覽的圖書(shū),有免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò),還有當(dāng)天制作的自助餐飲。另外,休息室的貴賓,還能享受到托運(yùn)、改簽、優(yōu)先登機(jī)等服務(wù)。
工作人員說(shuō),這里主要是為這家航空公司的貴賓、頭等艙乘客以及天合聯(lián)盟的貴賓提供服務(wù)。“我們的貴賓就是金卡用戶,他們?cè)谶@里得到的服務(wù)都是免費(fèi)的。”他說(shuō),只要有他們的航班,這里就會(huì)一直開(kāi)放,每天開(kāi)放的時(shí)間估計(jì)要達(dá)到20個(gè)小時(shí)。
工作人員沒(méi)有透露頭等艙休息室一年的承租費(fèi),但他們承認(rèn),僅是維護(hù)費(fèi)用“就很高了”。“不過(guò),在我們看來(lái),這還是有需要的。”他說(shuō),民航的貴賓室本身就是他們服務(wù)的一部分,這有利于企業(yè)形象、品牌、文化的宣傳,也是航空公司的普遍做法。
“飛機(jī)機(jī)票有等級(jí),機(jī)上服務(wù)有區(qū)別,付出更多費(fèi)用,在地面也理應(yīng)得到合理的服務(wù)。”工作人員告訴記者,目前他們還沒(méi)有接到頭等艙休息室要調(diào)整或關(guān)閉的通知。
有消息稱,目前多家航空公司及機(jī)場(chǎng)均表示,暫未接到相關(guān)通知。
貴賓室若被撤
機(jī)場(chǎng)或?qū)⒁M(jìn)其他企業(yè)
省內(nèi)高校一位不愿透露姓名的公共管理方面專家表示,國(guó)資委出臺(tái)這樣政策的初衷是廉政反腐,取消貴賓室,可減少官員鋪張浪費(fèi)的行為,抑制貪腐等行為。
不過(guò),他也表示,從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),可能有些商界人士,他是VIP,本來(lái)可以享受這些待遇,那么以后這種待遇就沒(méi)有了,相當(dāng)于權(quán)益被抹掉了。“不過(guò)從另一方面來(lái)說(shuō),政策不可能面面俱到照顧到所有人的利益。相關(guān)單位和企業(yè),可以根據(jù)自身情況提供其他方面的增值服務(wù),彌補(bǔ)他們這方面的損失。”
錢報(bào)記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到,進(jìn)入貴賓室的門檻基本分為三種:1、高消費(fèi)積分后的金卡、鉆石卡等用戶;2、支付了數(shù)千至數(shù)萬(wàn)年費(fèi)的用戶;3、單次付費(fèi)用戶,也就說(shuō)專門到機(jī)場(chǎng)付費(fèi)進(jìn)入貴賓室的人,一次少說(shuō)也要幾百元。“在這些方式中,比較容易產(chǎn)生貓膩的是后兩種,比如有的用戶只在VIP廳里坐個(gè)幾分鐘就走了,但一次性的費(fèi)用已經(jīng)產(chǎn)生,可以開(kāi)出發(fā)票走人了。而其他用這種方式,開(kāi)出服務(wù)費(fèi)發(fā)票的也大有人在。”
據(jù)了解,對(duì)于這種情況,云南等部分省份已經(jīng)做出了對(duì)機(jī)場(chǎng)貴賓室費(fèi)用不予報(bào)銷的規(guī)定。
對(duì)于貴賓室可能將被關(guān)閉的說(shuō)法,很多乘客也表達(dá)了自己的看法。“要取消?這怎么可能。”在貴賓室休息的陳先生顯得很詫異,他說(shuō),就像頭等艙和經(jīng)濟(jì)艙,價(jià)格不同,座位的舒適性也不同。如果有乘客花更多的錢買了頭等艙的機(jī)票,理應(yīng)享受到貴賓服務(wù),“我們用的又不是公款,自己花錢享受更舒適的旅行,為什么不能享用貴賓室?”
旅客黃小姐則說(shuō),貴賓室關(guān)不關(guān),跟她沒(méi)多大關(guān)系。“高端人士愿意花更多的錢享受更好的候機(jī)環(huán)境,我覺(jué)得也是可以理解的。不過(guò)說(shuō)實(shí)在,現(xiàn)在一般機(jī)場(chǎng)普通候機(jī)條件已經(jīng)非常舒適了。”
錢江晚報(bào)記者了解到,相關(guān)公司基本都是租用了機(jī)場(chǎng)的場(chǎng)地作為公司客戶的貴賓室,是與機(jī)場(chǎng)方面簽訂了租賃合同的,合約一般為一年一簽。
目前,這類貴賓室的承租方暫未提出撤離杭州蕭山機(jī)場(chǎng)的意愿。相關(guān)人士表示,如果貴賓室撤離后,機(jī)場(chǎng)可能會(huì)引進(jìn)其他企業(yè)租賃這些場(chǎng)地。
關(guān)于VIP室,多地已明確取消
廣州 廣東電信將于近期停止提供白云機(jī)場(chǎng)天翼客戶俱樂(lè)部服務(wù)。
黑龍江 黑龍江聯(lián)通表示將關(guān)閉齊齊哈爾、佳木斯和黑河機(jī)場(chǎng)的聯(lián)通貴賓廳。
北京 首都機(jī)場(chǎng)將于10月1日起取消貴賓服務(wù)。
云南 新修訂的《云南省省級(jí)機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》5月初開(kāi)始實(shí)施,禁止報(bào)銷出差人員機(jī)場(chǎng)貴賓休息室費(fèi)用,不分級(jí)別按天報(bào)銷伙食補(bǔ)助。