阿里巴巴已經不滿足B2B信息發布平臺的現狀了,而將關乎大數據的希望寄托在為中小企業提供更完善的進出口貿易服務上。
阿里巴巴正用淘寶、天貓以及一淘、阿里云、支付寶等一系列產品,構筑中國電子商務堅實壁壘,縱觀國內,電商天下,莫非阿里。同時,阿里巴巴積聚了中國規模最大的交易數據,這是其發展大數據的核心基礎。
而今,阿里巴巴試圖在B2B進出口服務領域構建一個針對中小企業進出口服務的外貿生態圈。
5月13日下午,隸屬阿里巴巴旗下的一達通平臺在北京召開“出口補貼”新聞發布會,此次發布會表明了未來國內中小企業只要把物流、通關、退稅等服務環節通過“阿里巴巴一達通”線上平臺出口,每出口1美元,就可獲得2-3分錢的人民幣外貿服務補貼。
阿里巴巴B2B事業群總裁吳敏芝坦言,3分錢聽起來雖然不多,但對比之前中小企業動輒要付超過30%的進出口代理費而言,使用一達通平臺不僅不用花錢,還能享受額外補貼。而阿里巴巴將從規模經濟上取得效益,而不是單方面從中小企業獲利。其言下之意為這會是一種雙贏的局面。
免費+補貼
阿里巴巴外貿綜合服務事業部總經理魏強表示,免費是一達通外貿平臺給中小企業的福利,而三分錢的補貼則是為了表明阿里巴巴的服務態度,希望借此能在比較短的時間內吸引更多中小企業加入。
目前,外貿綜合服務平臺在中國發展的速度非常快,像在珠三角、長三角這類外貿比較發達的地區,企業已經普遍開始接受通過第三方平臺來完成外貿流通各個復雜的環節。但是從現狀看來,進出口服務代理的費用還比較高,部分公司花費在代理的費用就超過整個訂單額的30%。
此外,吳敏芝還提到,如今中國外貿企業在勞動力成本,原材料成本不斷上升的這個過程中,使得企業的利潤也變得越來越低。阿里巴巴一達通此次“出口補貼”政策可以說是為許多中小企業帶來了福利。
在此次出口補貼政策規定如下,國內中小企業只要把物流、通關、退稅等服務環節通過“阿里巴巴一達通”線上平臺出口,每出口1美元,可獲得2-3分錢的人民幣外貿服務補貼。關于2分錢還是3分錢的界定魏強是這樣解釋的:
3分的補貼是針對企業完全使用線上自助的方式,如果企業是通過電話的方式需要一達通工作人員輔助其進行下單和跟單的過程,該過程產生的人工服務費用就補貼2分錢。阿里表示希望通過一分錢之差來鼓勵傳統中小企業使用互聯網技術,減少人工服務成本的投入。魏強還說選擇5月13日召開新聞發布會也就是“我要3分錢的”的意思,足見阿里巴巴想把客戶轉移到線上的良苦用心。
中小企業可以簡單地來算一筆賬,假如公司一年做1000萬美金的生意,正常情況下要給代理公司至少40萬人民幣的代理服務費,通過一達通線上平臺的話可以獲得額外補貼的30萬人民幣,加起來算就是企業多得了70萬人民幣的利潤,大大降低了出口的成本。
而關于補貼資金的來源,魏強表示,整合訂單后,對于銀行、物流公司、海關等基礎服務機構而言,外貿服務平臺就是一個虛擬的“大客戶”,平臺可以獲得更低的成本和更高效的方式來完成出口流通環節,從而產生服務紅利。
吳敏芝強調,隨著越來越多中小企業的加入,阿里巴巴的平臺將可以產生更多的規模效應。屆時,不僅3分錢的補貼不會停止,還有從3分錢增加到3毛錢甚至更多。阿里巴巴將進一步實現“讓天下沒有難做的進出口貿易。”
大數據閉環
阿里巴巴現在最為核心的大數據資產就是積累了從用戶到商戶,從決策到交易一整套完整的數據,這是阿里巴巴發展大數據的基礎。而大數據也已經成為阿里巴巴發展的新戰略中心。
阿里巴巴首席DBA馮春培曾說過:擁有數據的本質,是你對這個世界,你對這些人,你對這些企業,你對這個時代,有了一個更全面而清楚的認知,你能理解這些人的需求,你能理解這個世界的任何變化。
此前阿里巴巴B2B平臺僅僅起到一個信息分類展示的作用,換句話說,此前B2B模式是典型的“媒體模式”,而一達通平臺則要完成向“交易模式”的轉變。只有沉淀交易數據,才能利用數據資源滿足客戶的新需求、把握市場的發展趨勢,更有甚者還能為阿里開拓出新的業務。
2011年11月,阿里巴巴收購收購深圳市一達通企業服務有限公司,布局外貿“Work at Alibaba”平臺,發力小企業出口全程服務,打通外貿交易鏈條。
收購一達通之后,阿里巴巴可以為中小企業提供一個集約化的、供外貿出口企業做服務的平臺,整個外貿領域里的交易都可以搬到這個平臺上。通過外貿綜合服務,阿里可以將沉淀下來外貿中小企業的物流、報關等數據,建立新的外貿交易信用體系。
加上此前我國外貿出口面臨這樣的現狀,超過80%的外貿出口采用FOB(Free On Board)式的條件,就是中小企業只是把貨交在港口,剩下漫長的國際儲運都不參與。另外,超過99%的中小企業的外貿出口采用的結算方式是現金,客戶不付現金就不生產,不交貨,巴曙松在會上表示(國務院發展研究中心金融研究所研究員)。
這導致了整個外貿的鏈條當中漫長的資金供給,應收帳款的壓力全部交給了買家,嚴重阻礙了中國進出口貿易的發展。
而加入阿里巴巴一達通平臺的買家和賣家都可以同時產生信用記錄。吳敏芝表示,阿里巴巴一達通平臺在服務的同時所積累下來的數據,不僅可以構建一個信用體系,更可以成長發展出更為完善的外貿生態圈。以后外貿企業的每一筆交易都將有跡可循,跟誰做了生意、交易金額有多大,都將通過外貿綜合服務留下的數據得到展現。
這將有助于阿里掌握中小企業的第一手真實外貿數據,進一步切入中小企業的線下運營,提升用戶的粘性。在獲得用戶交易數據后,這些數據將會進一步在整個阿里巴巴大平臺上形成一系列的商業價值,比如吸引外貿業務外圍的服務商,物流公司、保險公司、銀行等等,阿里在回報客戶的同時實現平臺自身的發展。
因此在大數據基礎上衍生出的信用體系,可以大大降低買賣雙方的“信任成本”,更快促成交易。將數據變成信用資本,良好的信用又可以為中小企業企業取得貸款、獲得更好的服務,增加企業的財富,這會是一個良性的循環,也是數據的最終“閉環”。
未來,阿里一達通可利用手中掌握的海量用戶信息數據來促進自身的發展,真正實現大數據帶來的大價值。