支付寶正在秘密推進一個新的項目：免費的線下商戶WiFi服務，通過該服務商戶可以吸引到達或者路經店鋪的用戶使用自己的WiFi網絡，并在用戶連接網絡的時候在支付寶錢包中向用戶展示服務窗、促銷優(yōu)惠、微博等信息。該服務將會在支付寶錢包的下個版本8.2版中推出，時間預計是一個月以后。
負責此項目的支付寶錢包產品經理青慈透露了這個項目的一些情況。首先來看這項服務是如何呈現(xiàn)的。
1.支付寶錢包推送WiFi網絡通知。當用戶進入某個商戶店鋪時，或者經過店鋪門口時，支付寶錢包提醒用戶可以加入該商戶的WiFi網絡，青慈強調這個通知是無聲的，且當用戶離開網絡范圍之后通知會自動消失。
2.通過支付寶錢包連接WiFi網絡。用戶點擊網絡通知后，支付寶錢包被調起，出現(xiàn)該商戶以及附近商戶網絡列表，點擊連接，無需輸入WiFi密碼。
3.網絡連接成功的頁面是商戶展示頁面。商戶可以在這個頁面選擇性展示自家的服務窗、促銷優(yōu)惠、新浪微博、淘寶店等信息。
4.商戶可以選擇兩種合作方式：分享設備或者采購設備。第一種方式，商戶不需要更換已有的網絡設備，只需要與支付寶分享設備信息，進行對接導入；第二種方式，商戶采購內嵌支付寶服務的設備，支付寶已經與一家硬件提供商樹熊建立了設備合作。
5.此WiFi服務免費向商戶提供，但是設備和帶寬需有商戶自行采購。
通過免費WiFi為線下商戶引流
不久前支付寶錢包進行了重大升級，將過去的公眾賬號更名為“服務窗”，統(tǒng)一置于第二個標簽頁，支付寶接下來需要解決的問題是怎么搭建好商戶服務與用戶之間的橋梁。所以以服務窗為核心的開放平臺是支付寶今年的戰(zhàn)略重點之一，開放平臺分為四個步驟：發(fā)現(xiàn)用戶、理解用戶、服務用戶和價值變現(xiàn)。第一步發(fā)現(xiàn)用戶非常關鍵，支付寶提供了幾種發(fā)現(xiàn)方式：瀏覽發(fā)現(xiàn)、支付發(fā)現(xiàn)以及免費WiFi發(fā)現(xiàn)，前兩者在線上，后一者在線下。
以往商戶對于達到店里的用戶知之甚少，而且用戶消費完成后雙方關系可能就到此結束了。而通過WiFi連接這個步驟，支付寶可以對到店客流進行畫像，這樣商戶就可以確切了解到用戶群特征，結合服務窗運營，將服務的內容推薦給目標用戶，并且可以是持續(xù)的服務。
支付寶意在占領O2O入口
支付寶做免費WiFi看起來為商戶、為用戶，那支付寶自己能得到什么呢？這點青慈沒有細講，但是很明顯支付寶意在占領線上到線下的入口，將廣大憧憬O2O機會的線下商戶納入麾下。看似簡單的WiFi步驟，實際上可以往后延伸，用戶既然通過支付寶錢包連接了網絡，很有可能順便關注商戶的服務窗賬號，通過服務窗賬號又可以下單、支付，可見整個流程都將在支付寶錢包內實現(xiàn)。就像青慈說的，支付寶想要的是一個生態(tài)體系。
事實上，不僅僅是支付寶一家對商戶WiFi項目感興趣，騰訊內部也在進行研發(fā)，由開發(fā)微信POS的高朋團隊主導，將深度打通微信公眾號，此外，美團、小米都涉足商戶WiFi項目，可見這個市場將產生一場激烈的競爭。
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