2017年11月16日，地標(biāo)：北京著名的798藝術(shù)空間，接收到來自太空的通訊信號(hào)，并展開了太空與地面之間的通信協(xié)作之旅。這一幕的導(dǎo)演是思科大中華區(qū)首席戰(zhàn)略官何軍及科天云CTO沈星。

上圖為：思科大中華區(qū)首席戰(zhàn)略官何軍

溝通：是協(xié)作的基因

科天云是國內(nèi)協(xié)作云領(lǐng)域的一顆新星，有著強(qiáng)大的背景。科天云的母體來自于思科與TCL，繼承了思科最好的溝通技術(shù)基因，而TCL也在用電視屏幕與手機(jī)屏幕進(jìn)行著溝通，通過將TCL溝通的精神和思科的技術(shù)結(jié)合在一起，成就了今天科天云的協(xié)作溝通基因。

企業(yè)協(xié)作的四個(gè)方向

一般企業(yè)協(xié)作由會(huì)議系統(tǒng)、IM即時(shí)通訊平臺(tái)、IP軟電話系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)四個(gè)方面構(gòu)成。專業(yè)研究機(jī)構(gòu)艾瑞企業(yè)級(jí)研究報(bào)告顯示，目前，企業(yè)協(xié)作在企業(yè)級(jí)市場主要表現(xiàn)為四個(gè)方向：加速云化、集成化、全員化及效果化。

加速云化：隨著云服務(wù)技術(shù)日益成熟，企業(yè)通信協(xié)作開始加速云化，且逐漸走賂消費(fèi)化，客戶認(rèn)知進(jìn)一步提高。近八成企業(yè)認(rèn)為協(xié)作云作為企業(yè)發(fā)展必不可少的一部分，將成為大勢(shì)所趨。

集成化：超過七年的企業(yè)對(duì)各類協(xié)作形式進(jìn)行了有效整合，打通統(tǒng)一的入口，更加便于管理。隨著富媒體時(shí)代的到來，企業(yè)協(xié)作將擺脫傳統(tǒng)單一終端，單一通信形式的束縛，集成通信、統(tǒng)一通信將成為企業(yè)協(xié)作的主流;

全員化：超過八成企業(yè)的會(huì)議系統(tǒng)能夠覆蓋超過半數(shù)員工。企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品不再是少數(shù)人的特權(quán)，而是逐漸走向全員化，成為企業(yè)內(nèi)部全員效率提升的利器。

協(xié)作效果：八成企業(yè)認(rèn)可協(xié)作產(chǎn)品在跨地域溝通方面的效果，以及帶來基于虛擬組織的靈活溝通。超七成企業(yè)認(rèn)為協(xié)作產(chǎn)品能夠有效節(jié)約成本，提升工作效率和信息流動(dòng)效率。

企業(yè)協(xié)作的四大發(fā)展重點(diǎn)

2017年，企業(yè)通信協(xié)作領(lǐng)域主要向四個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行發(fā)展，分別是：易用性、場景化、國際化與集成化。

1、易用性：產(chǎn)品是否簡單易用、交互設(shè)計(jì)是否友好，是衡量產(chǎn)品的核心要素;

2、場景化：與客戶所在行業(yè)的特定場景相結(jié)合，能夠創(chuàng)造更多價(jià)值，并樹立起產(chǎn)品壁壘。

3、國際化：協(xié)作產(chǎn)品必須著力提升國際化服務(wù)水平，為企業(yè)的全球拓展提供幫助;

4、集成化：協(xié)作產(chǎn)品應(yīng)打通多種協(xié)作服務(wù)，形成統(tǒng)一簡便易于管理的入口。

科天云打造全協(xié)作云

科天云以SaaS 協(xié)作應(yīng)用切入市場。目前已擁有全球市場占有率第一的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議軟件WebEx 在國內(nèi)唯一的運(yùn)營權(quán)，結(jié)合本土化的無縫語音集成，智能會(huì)議管理系統(tǒng)等新的服務(wù)內(nèi)容提升用戶體驗(yàn)。科天云自主研發(fā)的云呼叫中心“天客云”、企業(yè)直播“科天易播”等產(chǎn)品，已讓科天云擁有了整體協(xié)作云解決方案。

上圖為：科天云CTO沈星

科天云CTO沈星說：“科天云提供專業(yè)的商用協(xié)作云解決方案和產(chǎn)品，將協(xié)作云與企業(yè)開放靈活的組織架構(gòu)相匹配，與企業(yè)業(yè)務(wù)流程與使用場景融合，能夠幫助企業(yè)提升效率，創(chuàng)造價(jià)值。我們提供端對(duì)端的服務(wù)，能夠?qū)f(xié)作云與企業(yè)正在使用的各種云服務(wù)進(jìn)行集成。”

目前，科天云與騰訊云、國美、海航、神州云計(jì)算等機(jī)構(gòu)正式建立了協(xié)作云生態(tài)圈。先將協(xié)作云應(yīng)用與基礎(chǔ)云服務(wù)和內(nèi)部協(xié)作進(jìn)行無縫整合，再為企業(yè)內(nèi)部和上下游合作伙伴提供體驗(yàn)絕佳的協(xié)作云服務(wù)。

沈星說：“未來，基礎(chǔ)云服務(wù)+協(xié)作云SaaS應(yīng)用+垂直行業(yè)應(yīng)用場景將在協(xié)作中體現(xiàn)得更加充分，通過互相對(duì)接技術(shù)架構(gòu)、研發(fā)和推廣協(xié)作云服務(wù)，以帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)入?yún)f(xié)作云化時(shí)代。”

據(jù)企業(yè)網(wǎng)d1net記者了解，科天云正式運(yùn)營以來，截止目前，企業(yè)用戶數(shù)量已突破10萬家，實(shí)際服務(wù)可用率超過99.99%。