據(jù)工信部最新統(tǒng)計,我國目前移動電話用戶數(shù)已經(jīng)達到了12.9億,3G用戶加速轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)4G用戶,4G用戶總數(shù)已達1.62億戶,占移動電話用戶的比例達到12.5%。在4G移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,國內(nèi)移動社交行業(yè)也呈現(xiàn)出一系列新特點和新趨勢。
國內(nèi)移動社交用戶行為呈現(xiàn)新特點、新趨勢
(一)移動社交用戶黏度大,使用時間更為集中
在移動社交用戶中,有近九成用戶每天都會使用移動社交應(yīng)用,并且人均每天在社交媒體上所花費的時間接近兩個小時。另外,空閑時間是移動社交應(yīng)用使用高峰期,工作日每天晚上8點~11點、中午11點30分~13點都是用戶使用的集中時間段。較高的用戶黏度使國內(nèi)移動社交應(yīng)用進行流量變現(xiàn)的商業(yè)價值更高,用戶使用時間集中度高是大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷的重要發(fā)力點。
(二)移動社交用戶年輕化程度高,逐漸向高齡人群滲透
從使用移動社交應(yīng)用的用戶年齡角度來看,80后和90后人群是主力軍,占用戶總量的70%以上,主要是因為這一年齡段用戶空閑時間多,社交交友需求更大。00后人群從小就開始接受互聯(lián)網(wǎng)的熏陶,對移動社交接受程度高并且空暇時間充裕,這一群體屬于移動社交應(yīng)用未來重要的潛力目標(biāo)用戶。另外,移動社交應(yīng)用在中老年群體中的普及率也有著逐年上升的趨勢,老年人移動社交工具成為未來行業(yè)垂直化發(fā)展方向之一。
(三)與本地生活服務(wù)相關(guān)的移動社交應(yīng)用備受青睞
從關(guān)注度角度來看,移動社交應(yīng)用向本地生活服務(wù)方向整合的趨勢明顯。旅游戶外類移動社交應(yīng)用最受用戶喜愛,這類應(yīng)用使用場景明確,用戶習(xí)慣初步形成。
廣告和增值服務(wù)成為移動社交流量變現(xiàn)的主要途徑
(一)廣告收入是國內(nèi)移動社交應(yīng)用最主要的收入來源
目前,國內(nèi)移動社交行業(yè)的商業(yè)模式基本形成了“廣告收入+增值服務(wù)”兩條主線,隨著O2O模式在中國日漸成熟,基于社交化O2O的電商模式可能成為未來移動社交應(yīng)用流量變現(xiàn)的另一重要途徑。
對于廣告主來說,社會化媒體營銷正在逐漸成為其最重要的營銷方式之一。移動社交應(yīng)用廣告包括原生廣告、展示廣告等方式,其中原生廣告又因?qū)τ脩趔w驗影響最小而被各大社交應(yīng)用廣泛采用,而信息流廣告就是原生廣告最重要的表現(xiàn)形式。
(二)增值服務(wù)中游戲和表情購買成為主要的付費模式
目前國內(nèi)的移動社交應(yīng)用增值服務(wù)可以分為兩種模式:用戶增值服務(wù)和企業(yè)增值服務(wù)。其中,用戶增值服務(wù)的主要體現(xiàn)方式是虛擬商品銷售,而企業(yè)增值服務(wù)主要是為企業(yè)用戶提供公共賬號服務(wù)。在用戶增值服務(wù)中,表情購買與游戲又是兩種最主流的變現(xiàn)方式。增值服務(wù)商業(yè)模式的實現(xiàn)程度取決于移動社交應(yīng)用的用戶黏度、用戶對參與感的認同程度以及內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性程度等多方面因素的共同作用。
(三)社交化O2O將成為未來國內(nèi)移動社交應(yīng)用創(chuàng)新商業(yè)模式的新探索
移動電子商務(wù)作為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最直接的價值實現(xiàn)過程受到國內(nèi)各互聯(lián)網(wǎng)廠商的極大重視,而移動社交應(yīng)用由于其LBS、社交化等屬性具備發(fā)展本地生活O2O電子商務(wù)的先天優(yōu)勢。目前,國內(nèi)眾多移動社交應(yīng)用平臺已經(jīng)開始開放API接口,對接部分電商服務(wù)。
通過對國內(nèi)移動社交行業(yè)的長期跟蹤和觀察可以發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)移動社交應(yīng)用與本地生活服務(wù)O2O模式結(jié)合的趨勢越來越明顯,社會化電子商務(wù)也將成為移動電商發(fā)展的重要趨勢。
4G移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,移動社交亟須尋找新的增長點
(一)平臺化發(fā)展將成為國內(nèi)移動社交應(yīng)用加快商業(yè)化進程的重要途徑
4G移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來加快了國內(nèi)移動社交應(yīng)用商業(yè)化的進程,照搬國外模式顯然并不能夠取得顯著的效果。對于資金雄厚、實力強大的移動社交巨頭來說,將自身社交工具向平臺化發(fā)展是比較有效的措施之一,而與本地生活服務(wù)相結(jié)合又可以說是國內(nèi)社交應(yīng)用平臺化發(fā)展的最佳方式。平臺化發(fā)展趨勢能夠為移動社交應(yīng)用提供多樣化的盈利模式和變現(xiàn)途徑,打破傳統(tǒng)的僅僅來自廣告收入和增值服務(wù)兩種渠道收入。
(二)垂直化發(fā)展有利于移動社交應(yīng)用打造利基市場,實施差異化競爭
平臺化發(fā)展往往需要強大的資金實力、品牌能力以及渠道能力等。對于初創(chuàng)公司來說,垂直化發(fā)展方向往往是比平臺化發(fā)展更佳的選擇。專注于大型社交巨頭無法顧及的細分領(lǐng)域,找準(zhǔn)目標(biāo)顧客群的剛性需求深挖,很可能產(chǎn)生意想不到的效果。對于這些垂直化移動社交應(yīng)用來說,如何為目標(biāo)用戶提供他們認同的參與感或者其他不可替代的核心價值,成為需要思考的主要問題。
相比同質(zhì)化嚴重的綜合性社交應(yīng)用,垂直化社交更容易提供精致的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。在垂直化趨勢的引領(lǐng)下,近年來國內(nèi)出現(xiàn)了一批極具發(fā)展?jié)摿Φ拇怪被苿由缃还ぞ撸诓粩喾e累著用戶基礎(chǔ),創(chuàng)新著移動社交用戶新體驗。
(三)綜合性興趣社交領(lǐng)域或許會出現(xiàn)下一個平臺級應(yīng)用
在4G移動互聯(lián)網(wǎng)時代,基于用戶興趣愛好的移動社交應(yīng)用可能成為未來主要的發(fā)展方向之一。用戶的“興趣圖譜”不同于“社交圖譜”,它基于共同的興趣和愛好,且無需彼此認識,這就極大地拓展了社交的廣度和深度。在現(xiàn)實生活中,興趣圖譜與社交圖譜兩者往往互相影響。
未來,人們從尋找興趣圈到參加線下活動的整個流程將更加頻繁地通過豆瓣、陌陌這些社交應(yīng)用實現(xiàn),這為移動社交應(yīng)用帶來了新的商機,圍繞此方向展開的本地生活服務(wù)市場也將逐漸釋放潛能。而能夠成功整合音樂、電影、讀書等全方位興趣愛好的綜合性社交應(yīng)用,將很有可能成為下一個平臺級應(yīng)用。