“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”以及“中國(guó)制造2025”等大戰(zhàn)略，正在對(duì)SAP這家德國(guó)公司產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在中國(guó)市場(chǎng)耕耘了23年的SAP，如今已然把中國(guó)視為第二故鄉(xiāng)。在SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟（Mark Gibbs）看來(lái)，這些戰(zhàn)略項(xiàng)目的實(shí)施，鼓勵(lì)人們和企業(yè)充分利用移動(dòng)、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)，以幫助中國(guó)企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)自身的重大轉(zhuǎn)型。

在此過(guò)程中，SAP正試圖把握機(jī)遇，圍繞這些經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)展開(kāi)業(yè)務(wù)。“可以說(shuō)，SAP的能力和這個(gè)大趨勢(shì)是完全吻合的，我們的技術(shù)創(chuàng)新，可以發(fā)揮一個(gè)補(bǔ)充的作用，來(lái)幫助中國(guó)企業(yè)更快地參與到互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)發(fā)展的大潮中。”6月9日，紀(jì)秉盟接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)記者采訪時(shí)說(shuō)道。

《21世紀(jì)》：您認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國(guó)制造2025”、“一帶一路”等戰(zhàn)略給SAP這樣的企業(yè)帶來(lái)了哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

紀(jì)秉盟：中國(guó)正在進(jìn)入一個(gè)新常態(tài)，重點(diǎn)不光是增長(zhǎng)，而且是有質(zhì)量的增長(zhǎng)。我相信大家已經(jīng)看到了中國(guó)的改革深化。我們對(duì)于這些大主題已經(jīng)越來(lái)越耳熟能詳，譬如“互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國(guó)制造2025”、“一帶一路”這些令人熱血沸騰的項(xiàng)目。它們確實(shí)能夠推動(dòng)發(fā)展、合作。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域，我們要思考的是，如何更好地駕馭移動(dòng)、商務(wù)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)助推傳統(tǒng)行業(yè)？其實(shí)不僅是傳統(tǒng)行業(yè)，還有新興行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+” 將推動(dòng)巨大的創(chuàng)新，它將永遠(yuǎn)改變我們的商業(yè)模式。我相信，某些行業(yè)會(huì)出現(xiàn)重大的升級(jí)、轉(zhuǎn)型，尤其是在通信、零售、金融服務(wù)、旅游、運(yùn)輸、汽車(chē)等行業(yè)。

“中國(guó)制造2025”是第一個(gè)十年計(jì)劃來(lái)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)，尤其是制造業(yè)的國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型。同時(shí)還有五個(gè)智能的項(xiàng)目——智能材料、智能產(chǎn)品、智能設(shè)備、智能流程和智能服務(wù)，這也是我們需要注意的機(jī)會(huì)。我相信，這五大智能也是跟我們SAP息息相關(guān)的五大領(lǐng)域。我們將會(huì)非常積極地利用技術(shù)、利用這些轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)，推動(dòng)中國(guó)全國(guó)和相關(guān)區(qū)域的巨大發(fā)展。

還有史上最宏大的項(xiàng)目，也就是“一帶一路”。這一項(xiàng)目，將能更好地推動(dòng)區(qū)域性的合作、一體化，更好地幫助中國(guó)緩解產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題，也幫我們更好實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的合作。

《21世紀(jì)》：能不能幫我們梳理一下，SAP在“互聯(lián)網(wǎng)+”上能做哪些工作？

紀(jì)秉盟：我本人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解，就是在充分靈活地使用包括移動(dòng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和先進(jìn)分析技術(shù)等最新技術(shù)的基礎(chǔ)上，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。

第二點(diǎn)，就是SAP自身的技術(shù)應(yīng)該說(shuō)是和“互聯(lián)網(wǎng)+”很好地契合。我們所有軟件都可以部署在移動(dòng)終端平臺(tái)上。也就是說(shuō)，所有企業(yè)數(shù)據(jù)，可以放到任何一臺(tái)移動(dòng)終端上的應(yīng)用里。

另外，SAP是端到端地全程參與了整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程，從最前沿的傳感器數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)的收集、大數(shù)據(jù)的處理、分析、提取相關(guān)的信息，強(qiáng)大的分析能力等。所以HANA是一個(gè)數(shù)據(jù)的平臺(tái)。

我們還有HANA云平臺(tái)。HANA云平臺(tái)是可以直接連入物聯(lián)網(wǎng)、直接連到數(shù)據(jù)平臺(tái)上的。除了能夠?qū)v史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之外，HANA還有對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的能力。

所以，SAP的產(chǎn)品、技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的契合體現(xiàn)在多個(gè)方面，包括移動(dòng)性、物聯(lián)網(wǎng)、強(qiáng)大的分析能力、實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)平臺(tái)等等。

《21世紀(jì)》：在數(shù)字化浪潮下，一個(gè)企業(yè)如何才能變?yōu)閿?shù)字驅(qū)動(dòng)型組織？在這個(gè)過(guò)程中，SAP能做些什么？

紀(jì)秉盟：數(shù)字化在改變著所有的事情，包括業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)決策等。所謂的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和無(wú)縫對(duì)接，指的是圍繞整體的生態(tài)系統(tǒng)，包括你的客戶(hù)、員工、供應(yīng)商，你能讓相關(guān)的信息在合適的時(shí)間、安全的環(huán)境里相互溝通交流。

就SAP來(lái)說(shuō)，我堅(jiān)信在5個(gè)核心領(lǐng)域，可以幫助企業(yè)成為一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和無(wú)縫對(duì)接的企業(yè)。首先，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)鴻溝已經(jīng)越來(lái)越明顯。有時(shí)候98%的數(shù)據(jù)都是所謂的暗數(shù)據(jù)，不能讓我們分享、操控它，我們需要明確思考的是如何訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)，如何構(gòu)建一些新的應(yīng)用，以及如何作出高級(jí)的分析，以便對(duì)未來(lái)作出預(yù)測(cè)。在這方面，SAP推出的HANA是一個(gè)真正實(shí)時(shí)的平臺(tái)，能幫助企業(yè)成為一個(gè)真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。

第二個(gè)領(lǐng)域是企業(yè)應(yīng)用。第三個(gè)領(lǐng)域是圍繞企業(yè)的客戶(hù)。我們已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)B2B、B2C、或者B2B2C，但這仍需要改革。我們堅(jiān)信要C2B，現(xiàn)在主導(dǎo)權(quán)都已經(jīng)轉(zhuǎn)到消費(fèi)者這邊了，我們要真正思考一下消費(fèi)者是怎么想問(wèn)題的，他們尋求的是怎樣的結(jié)果。

你們對(duì)客戶(hù)了解程度如何？你們真的360度的試圖了解你的客戶(hù)嗎？他們跟你互動(dòng)，采用什么渠道？根據(jù)這些問(wèn)題，SAP重新定義了CRM，它并不是簡(jiǎn)單地針對(duì)銷(xiāo)售人員，幫他們了解客戶(hù)是誰(shuí)，而是要真正了解消費(fèi)者想如何跟企業(yè)互動(dòng)，通過(guò)提供全渠道，讓消費(fèi)者按照他們想要的任何一種方式跟你交互。

第四個(gè)領(lǐng)域是員工。越來(lái)越多的分析師認(rèn)為，目前中國(guó)的人才庫(kù)不斷縮減，高技能的勞動(dòng)力在中國(guó)很難找到。全球化和勞動(dòng)力的移動(dòng)化，也給企業(yè)創(chuàng)造了很多復(fù)雜性。云能極大地簡(jiǎn)化我們員工的管理。我們有一些應(yīng)用的套件，有中國(guó)本地一些案例，證明我們的解決方案能應(yīng)對(duì)這樣一些問(wèn)題。

第五點(diǎn)就是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)。SAP有最龐大的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，未來(lái)會(huì)在中國(guó)快速地發(fā)展。中國(guó)企業(yè)也在不斷擴(kuò)張，走向世界。因此，與全球供應(yīng)商、與下游買(mǎi)家的互動(dòng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)變得更加重要。