“未來，硬件將不再主導商業社會的革新，核心變成了服務。比如空調，未來硬件不再是核心，而提供溫度的服務將成為未來商業的核心。”

“工業4.0其實是信息化時代，企業滿足客戶個性化需求和使用場景的同時，提高生產效率的一種有效方式，通過數據服務改變商業模式。”

上述兩段話，是筆者日前在德國采訪了8位SAP全球高管后，精挑細選出來的兩段話，因為這兩段話最能代表SAP對于商業軟件未來發展的看法，同時也代表了SAP剛剛推出的新一代商業套件S/4HANA的精髓。

也是巧了，這兩位高管都是徹頭徹尾的SAP老兵：一位22年前從SAP的程序員開始起步，直至今天成為SAP公司執行董事會成員和SAP公司全球管理委員會成員Bernd Leukert；而另一位也在SAP貢獻了18年青春，如今是SAP公司物聯網與行業云業務高級副總裁Nils Herzberg。

或許也不是巧合，因為正由于這兩位對工業制造業的深刻理解和洞察，才使得他們對SAP未來繼續抓住工業發展的脈絡，有著比常人更深的見地。

一句話，數據是未來核心資源。“SAP解決方案給了一個平臺，這就是HANA，可以搜集數據，可以分析數據，并提供解決方案。”Nils Herzberg的話給Bernd Leukert翻譯過來就是：SAP S/4HANA可以讓客戶更容易、更有效地重新定義他們的商業流程。

工業4.0到底是什么？

不論是德國、中國、美國、日本、韓國都有不盡相同的認識。事實上，即便是提出這一概念的德國，都在不斷更新和豐富工業4.0的內涵。

“工業4.0昨天剛剛更新了一版，叫Smart Service World，即智能運營服務。”Nils Herzberg在回答筆者提問的同時，俯身從公文包里拿出了一本薄薄的冊子，解釋說，工業4.0的概念是德國科學院三年前提出的，之前更多的視角是從德國工業智能制造的角度，希望提高德國的競爭力，如今更加明確，德國未來將變成服務型的國家，而不僅僅是工業制造。

“比如能源。”Nils Herzberg舉了一個例子，未來能源不一定是國家來管理，比如德國很多太陽能板是私人的，發出的電國家必須無條件按時價收購，那么天氣好的時候，發電就多，如何能夠管理這些能源，也是服務型國家的內容。“人們甚至想到，可以用冗余能源把水拉到山上，電少的時候，再把水放出來，通過水力來儲藏能源。”Nils Herzberg解釋說，所有這些，都會在智能電網里的整個管理系統里產生很多數據，運營好這些數據，就等于管理好了能源，這也可以算是智能運營服務賦予新版工業4.0的新內涵之一。據悉，SAP在解決能源問題方面，不僅和西門子、華為合作，也和埃森哲合作，提供數據采集、數據分析的系統，并給出最終解決方案。

當然，中國與德國不同，中國在產能過剩和人力成本日益增長的形勢下，經濟進入新常態，要實現從“工業大國”向“工業強國”的轉型，因此中國也在積極推進類似工業4.0的理念，希望實現跨越式發展，其中一個重要概念，就是今年兩會國務院總理李克強提出的互聯網＋的戰略。

互聯網＋依照筆者的理解，并非只是傳統行業利用互聯網手段進行營銷和推廣方式的變革，而更多是互聯網＋信息技術＋行業而形成所謂智慧行業的轉型升級。

有一個例子來自于德國CeBIT2015的SAP展臺，即智慧農業的實景模擬——首先對農地測繪，然后根據氣象預報，精算出灌溉量等，智能調控。實際上，這與國內智慧城市＋智慧農村的倡導者——神州數碼的理念十分相近，神州數碼旗下中農信達的智慧農業的第一步就是農地確權和農地測繪。而中國政府的政策也是希望自今年開始的三年內，完成所有省份的農地確權和農地測繪，為未來農業信息化發展打下基礎。

從這一角度，實際上中徳之間，SAP和中國各行各業之間，都有著廣闊的發展空間。當然，不僅僅是中國，在全球都面臨著信息安全、工業互聯標準缺失以及系統整合復雜性等的挑戰。要解決這些問題，需要中國和德國加強溝通，企業與標準組織間進行更多的攜手合作。看來，SAP下一步就會在上述方面與中國行業標準機構進行密集的溝通與合作。

數據服務主導未來

當然在執行層面，數據是關鍵。而圍繞數據最緊密的系統，就是數據庫，這也是為什么當初SAP要收購Sybase，并推出革命性的HANA內存數據庫的最主要原因。

提到HANA，就不得不說說SAP今年2月份剛剛推出的全新一代商業套件——SAP S/4HANA。

相對于上一代延續了20年的R/3，S/4的命名顯示出了SAP的理念，即“大道至簡”。“S代表Simple(簡單)，4代表第四代。SAP S/4HANA集ERP的功能和SAP HANA的敏捷性、快速性和實時性于一身。”因為它利用了SAP HANA數據庫軟件技術，將交易型數據處理和分析型數據處理統一在一個平臺，避免了數據挪來挪去的中間結構和堆棧，簡化了數據處理流程，支持了實時的業務流程變化和需要。”SAP CTO QUENTIN CLARK解釋說，兩年前SAP推出BusinessSuite on HANA 還只是把Suite運行在HANA上 ，而沒有對Suite里面的應用進行架構上的優化；而此次S/4 HANA則是把Business Suite里面各種應用的代碼做了優化并基于HANA重構，因此是全新一代的版本，遵循SAP大道至簡的理念。

不僅如此，SAP S/4HANA 還第一次將核心功能放到了云上，支持客戶靈活選擇各種部署模式，包括云、企業預置和混合型，能夠將企業內部和外部的數據完全緊密地聯系起來。“而且我們同時還提供了強大的系統測試功能和基于Fiori界面的更加簡化的組織架構調整功能。”QUENTIN CLARK強調，“S/4HANA是把交易型和分析型兩部分整合在一個內存數據庫中處理完成的，簡化了數據處理流程，支持實時的業務流程變化和需要，包括M2M的過程，在速度和存儲方面突破了以往的限制。”

值得一提的是， SAP全球合作伙伴運營部高級副總裁Bobby Vetter還透露，SAP即將推出面向中小企業市場的S/4HANA Edition for Business One和Business All in One。“我們目前已經有800個商業伙伴開始銷售S/4HANA。SAP今年會投入大量資源進行相關培訓，確保合作伙伴理解S/4HANA，包括所有的應用都在一個數據庫，即HANA平臺上。”Bobby Vetter表示，“技術上并不是很復雜，最大的難點在于商業模式的變化，因為SAP S/4HANA既可以私有云部署，也可以混合云部署，確實對合作伙伴來說是一個挑戰。”

據悉，SAP除了繼續投入大量資金支持SAP合作伙伴聯合創新中心外，還針對S/4HANA的第一個關鍵應用Simple Finance投入大量資源，目前幫助5000名顧問，未來總共將覆蓋40萬名SAP顧問去學習和掌握銷售混合云部署模式的S/4HANA。

“從下一代產品研發方面，SAP的重點在于HANA與Hadoop的整合。”SAP首席開發架構師Franz F rber舉了一個例子，“傳統業務數據存儲在ERP數據庫里面，而在物聯網時代，傳感器的數據都是存儲在Hadoop數據庫里。比如今天1架飛機就有4萬傳感器，每天都會產生非常大的數據量，要做數據分析，就需要把HANA與Hadoop徹底優化和整合好。”

確實，整個世界都正在經歷著工業和經濟的轉型升級，物聯網和工業4.0都將在其中扮演重要的角色，而數據服務則將是驅動商業變革的引擎。