Facebook斥資220億美元收購手機聊天工具WhatsApp，這成為移動互聯網升溫乃至爆發的全球標志性事件。WhatsApp擁有八億活躍用戶，但是在創收計劃上一直動作謹慎。
而據彭博社等外媒報道，作為東家的Facebook，已經開始考慮讓WhatsApp日進斗金了。第一種商業模式是讓企業廠商進駐WhatsApp，通過它面向客戶提供溝通和客戶服務。
彭博社認為，這是Facebook第一次發出將利用WhatsApp擴大營收的信號。
本周一，Facebook的首席財務官David-Wehner參加了摩根大通銀行在波士頓市舉辦的一個科技大會。他表示，B2C（企業到消費者）之間的移動聊天和溝通，將是Facebook可以開拓的商業機會，未來有機會在WhatsApp聊天工具中增加這些功能，不過這是一個長期目標，而不是短期目標。
在全世界的手機聊天工具中，WhatsApp堪稱獨樹一幟。其創始人反對插入廣告、反對花里胡哨的功能，只希望提供最純粹的手機聊天服務。該軟件目前的創收模式是每年每個用戶付費一美元。
憑借著干干凈凈的商業模式，WhatsApp在全世界獲得了熱捧，在Facebook收購之后迅速增加用戶，目前已經成為全世界最大的手機聊天服務商。其用戶主要分布在歐洲、北美、印度等英語人口分布的國家和地區。
在收購WhatsApp時，Facebook掌門人扎克伯格表示，將會讓WhatsApp保持獨立運營的地位，另外在活躍用戶達到十億人之后，WhatsApp才會成為一個實質意義的“生意”。
此前，WhatsApp開始從文字聊天向語音聊天擴張。其iOS和安卓版均提供了免費的互聯網電話服務，將給全球的電信行業帶來國際電話業務的嚴重沖擊。
值得一提的是，除了收購得來的WhatsApp之外，Facebook還擁有自行開發的聊天工具Messenger。和WhatsApp截然不同的是，Facebook對于Messenger已經開始了大規模的商業化舉動。今年，Facebook宣布將會在Messenger中實施平臺化的戰略，將讓廣大的第三方開發者給Messenger的聊天用戶開發附加功能。
在社交網絡PC網站上，Facebook開創了成功的平臺模式，創造了諸如Zynga等第三方公司奇跡。而在智能手機時代，PC網站逐漸被網民冷落，Facebook希望在Messenger手機聊天客戶端上，再一次復制平臺發展的成功經驗。輿論普遍認為，Facebook此舉正在模仿中國騰訊公司在聊天工具微信上的經驗。
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