上個月，華為榮耀高層曾說，如果華為的產(chǎn)品在世界上敢說第二，我認為沒有人敢說他是第一。當(dāng)時，這位高層所提及的產(chǎn)品是特指無線產(chǎn)品，在筆者看來，他實指無線產(chǎn)品隸屬的運營商業(yè)務(wù)。
單以華為2014年運營商業(yè)務(wù)收入為310億美元，與愛立信凈銷售額331億美元對比，兩者實質(zhì)相差無幾。受益于中國大力興建4G網(wǎng)絡(luò)，以及固網(wǎng)寬帶的提速，華為似乎更加占據(jù)本土優(yōu)勢。
然而，在2014年任正非的講話中，曾一針見血的指出，“紅過十分就成灰，華為正處于一個盛極必衰的階段，我們也要看到我們的對手中有很多精神值得我們學(xué)習(xí)。”
在現(xiàn)階段，愛立信仍然是華為值得學(xué)習(xí)的對象。每年50億美元投入研發(fā)的愛立信，擁有大約3.5萬個專利，每年產(chǎn)生3,000-4000個新專利，有的員工在加入愛立信不到16年的時間內(nèi)，全球獲批專利超過了一千項。衛(wèi)翰思曾評價，愛立信無疑是電信行業(yè)單個企業(yè)研發(fā)投資最多的公司。
對于愛立信擔(dān)任系統(tǒng)架構(gòu)師——Erlang語言之父Joe Armstrong，外界或許感到陌生，但風(fēng)靡全球的WhatsAPP也采用了開源的Erlang語言，以電信級的穩(wěn)定性滿足了億級用戶的多線程并發(fā)需求。或許，你會覺得愛立信前幾年提出網(wǎng)絡(luò)社會并不偶然，這種理念實質(zhì)跨越了企業(yè)邊界，影響著整個行業(yè)乃至社會。
盡管，在傳統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)備領(lǐng)域，各家大同小異，但愛立信從無線、核心網(wǎng)及傳輸、電信服務(wù)這幾個最為核心的業(yè)務(wù)已拓展為IP網(wǎng)絡(luò)、云、OSS/BSS、電視與媒體等方面，被外界認為是愛立信逐步由硬件向軟件、服務(wù)轉(zhuǎn)型過渡，但在筆者看來，其前瞻性的創(chuàng)新動力來源于以人為本。
愛立信的相關(guān)報告曾提及，流量資源需要賦以良性循環(huán)的商業(yè)模式，才能真正成為促進網(wǎng)絡(luò)社會健康發(fā)展的血液。
“用戶在某一類應(yīng)用/資源上所耗費的流量就是這種應(yīng)用/資源的真實價值。未來的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)該能夠識別來自不同需求的應(yīng)用類型”，這就如同聯(lián)網(wǎng)的自動駕駛汽車與坐在汽車內(nèi)玩游戲，二者的網(wǎng)絡(luò)需求有巨大差別。
面向5G，愛立信不僅探索自動駕駛公交車研究，以提升交通管理系統(tǒng)，同時還和SK電訊一起研究柔性小區(qū)（Elastic Cell）技術(shù)，該技術(shù)將改變當(dāng)前以蜂窩小區(qū)為中心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，開辟以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。柔性小區(qū)技術(shù)使小區(qū)邊緣的數(shù)據(jù)傳輸率提高50%。
目前，全球通過愛立信計費與營帳服務(wù)有21億用戶之多，愛立信創(chuàng)新的基礎(chǔ)來源于對海量用戶的行為洞察，通過大數(shù)據(jù)分析前瞻性的展開技術(shù)趨勢的研究。過去五年，愛立信在自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，面向OSS/BSS、云計算和視頻等領(lǐng)域展開收購，而這些并購?fù)苿恿似湓诖怪鳖I(lǐng)域的完善，是從0到1創(chuàng)新的必由之路。
任正非也曾自省，為什么我們總是落后？就是因為我們沒有仰望星空，沒有全球視野。你看不見世界是什么樣子，就把握不住世界的脈搏，容易被歷史所拋棄。
相對于華為，愛立信的骨子里更加明白，競爭是一場高成本的買賣，部分友商似乎更熱衷于通過競爭獲得市場，卻從不反思為什么競爭，但愛立信更喜歡以收購的方式進入相關(guān)市場，而這種收購有別于鯨式吞并，更多的是一種互補完善。
隨著傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，電信運營商更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及實時可靠的分析能力。根據(jù)愛立信調(diào)查，全球用戶平均每天接觸手機為165次/人，隨著終端類型的不同，用戶的行為方式在發(fā)生著多元化的變化，OSS可以確保網(wǎng)絡(luò)性能，幫助運營商規(guī)劃、創(chuàng)建并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，而BSS可以讓運營商能夠管理營帳、為用戶提供和變更服務(wù)。因此，OSS/BSS可以幫助運營商滿足來自用戶需求的挑戰(zhàn)，而非來自用戶規(guī)模的挑戰(zhàn)。
愛立信從2007年開始至今，收購了至少十幾家與OSS/BSS相關(guān)的企業(yè)。最近的一次并購發(fā)生于2015年3月，愛立信在中國收購了從興的電信業(yè)務(wù)，涵蓋IT咨詢、計費與營帳系統(tǒng)集成、客戶關(guān)系管理、商業(yè)情報與分析解決方案，以及應(yīng)用開發(fā)和維護等領(lǐng)域的專業(yè)人才。業(yè)界關(guān)注的是，愛立信通過收購使得在中國本地市場的定位和能力得到提升，卻忽略了并購之外，從興服務(wù)于非運營商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)依然獨立存在。
歷數(shù)幾年來愛立信OSS/BSS的并購，涉及軟件和專業(yè)服務(wù)兩個方面，包括德國計費服務(wù)提供商LHS；從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的Optimi；美國OSS公司Telcordia；為物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和一切皆服務(wù)（XaaS）提供計費的metratech；提供訂單管理和產(chǎn)品目錄的加拿大公司ConceptWave；泰國TeleOSS咨詢公司；提供咨詢和系統(tǒng)集成能力的加拿大公司Telcocell；德國OSS咨詢公司GEOSS；為高級數(shù)據(jù)中心和云管理解決方案提供關(guān)鍵性功能的Sentilla；加拿大咨詢與系統(tǒng)集成公司TimelessMIND……
不可否認的是，上述收購擴充了愛立信OSS/BSS的地域版圖，也使得國際上的主流運營商能夠?qū)崿F(xiàn)快速的流程設(shè)計、定制價格、推出業(yè)務(wù)、擴展自動化以及實時端到端的數(shù)據(jù)洞察。
外界對于OSS/BSS定義為，確保運營商在網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)以及用戶體驗保持敏捷性，但愛立信認為，現(xiàn)實要求系統(tǒng)為客戶提供服務(wù)的時候，更加主動、積極，而不是被動，“每當(dāng)系統(tǒng)出問題之后，不是等客戶找我們提出來再進行維護，而是要有主動的方式。”
將華為定位為信息互聯(lián)管道提供“鐵皮”的任正非認為，大數(shù)據(jù)、大流量時代，故障的定位能力非常關(guān)鍵，維護會越來越重要，出問題的幾率越來越大。解決問題不一定能真正體現(xiàn)專家的能力，找到故障點、發(fā)現(xiàn)故障點的價值能力更大，維護專家需要的是綜合能力。
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