中國食品有限公司，最純粹的零售行業，從家喻戶曉的可口可樂系列飲料、福臨門食用油、長城葡萄酒到金帝巧克力、美滋滋糖果及花生、五谷道場方便面、悅活飲料、黃中皇和孔乙己黃酒等，中國食品可以說得上品類繁多，管理復雜。
當然，這種管理復雜不僅表現在內部環境，也表現在外部的競爭環境。如集團管控要求、客戶關系管理、返利、預測分析需求、渠道庫存管理、成本還原、物流、折扣等流程復雜、業務需求入口多等因素的綜合影響。
但正如快銷零售業有著自己的獨有特點：比如明顯的消費淡旺季，以及隨時有可能需要配合超市所做的促銷，大量的第一線促銷人員效率及效率管理就是個老大難問題，加強移動化管理，對于中國食品來說，提升的不僅是效率，效益，更是企業競爭力。
移動商務與ERP無縫集成
陳慶，中國食品有限公司信息技術部副總經理，全面主導中國食品信息化工作，三年前開始規劃實施移動化管理問題。在陳慶看來，中國食品的移動化管理，絕不僅僅只是簡簡單單的某個單項移動應用，如大家應用廣泛的移動OA辦公、審核審批等。中國食品的移動化管理不僅需要打通企業內部流通ERP，還需要打通整個銷售終端，從業務運營、管理到戰略，形成以ERP為核心，移動商務與ERP無縫集成的連接了流程、數據、終端的全方位管理體系。
中國食品有限公司信息技術部副總經理陳慶
設定系統構架，分步實施
中國食品設定了以ERP為核心，移動商務與ERP無縫集成的全方位管理體系為方向，以打造業務能力模型為目標，設計出適合中國食品的資訊系統框架并分步實施。在此基礎上，提出了中國食品BPM系統的需求要點：
1、涉及業務：需要涉及到人力資源部、銷售運營部、財務部、信息技術部、市場部、辦公室、采購部、工廠等等幾乎全業務流程；
2、性能壓力：中國食品用戶數量多、并發數量大，并需要覆蓋全國應用，與國外分支機構共同使用；
3、流程復雜：節點節、審批多維度、審核、審批、會簽、加簽、協同審批等多重審批方式；
4、重要程度：管理層應用頻率高，所有審批都在BPM中進行，費用流程審批涉及面廣；
5、項目要求：需要能進行快速開發，快速部署、快速變更，并能快速貫徹領導的管理思想。
基于上述要求，中國食品建立了適合自身的流程管理平臺，并在保證安全的前提出，實現了移動端與PC端的業務處理。經過三年努力，目前在中國食品，已形成審批在OA，業務在ERP，預算管理在CRM的移動化全業務管理。
一線業務提升在SFA
考慮到零售快消品每天都在做促銷，一線業務的執行提升是效益提升的關鍵，陳慶重點介紹了對一線業務提升所采用的信息化手段，即利用了SFA系統：
通過梳理一線門店與經銷商業務處理流程，采用SFA系統，可有效提升核銷、績效考核的準確性和時效性，其中，有以下經驗可供參考：
1、 首先需要標準化客戶管理和門店拜訪流程，流程標準化后，在信息化幫助下才能提升效率；
2、 重視數據：移動終端會帶來非常多的數據，需要對數據和執行的動態進行實時掌控，為決策提供依據；
3、 競品采集：除了自身數據之外，終端一線人員對于競品的終端情況也最為清楚，需要定期或者不定期對活動信息、競品信息進行采集，整理及分析。
續記：
12月13號，北京，難得的好天氣！有點微風，但不寒冷！悠唐廣場二層的“咖啡陪你”香氣四溢，CIO圈子里的新老朋友選擇在這樣一個似獨立，又甚為開放的場所進行著行業的深度交流。就如沙龍的主題：“移動辦化”，即要求獨立的安全，又需要開放隨意的溝通交流。
這是一個有著相對矛盾的命題，甚至也被人稱為偽命題，因為從辦公的角度來講，沒有那么多緊急事務需要隨時隨時去處理，而作為人的屬性，也不喜歡隨時隨地被納入到“辦公“的體系中去。
但不可否認，企業移動化辦公已經離我們越來越近，很多企業已走在前頭：中國聯通的移動化方案已經非常成熟，中國食品的移動化也已開始了三年之久，中鐵建設的移動審批實現全集團覆蓋，諾華制藥的移動化遠程醫療已給企業帶來極大競爭力，殼牌的移動技術與大數據技術結合已幫助全球客戶足不出車即可完成加油，省時省力。
這些卓越的實戰分享怎么可以錯過？
本篇是CIO沙龍系列分享之四。
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