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陌陌COO王力:五年過去,高速換胎

責任編輯:editor007

作者:闌夕

2016-09-05 20:43:52

摘自:搜狐IT

陌陌的COO王力說,社交的目的永遠解決的是效率問題,在IM形態穩固之后,全線視頻化會讓陌陌這款產品重獲魅力。王力相信,時刻的推出,會讓陌陌的用戶更加平順的適應通過視頻表達狀態,而在商業化上,這種轉變同樣有利于陌陌面向的中小企業客戶。

在八月的最后一周,陌陌的股價漲幅接近35%,成為中概股的一支龍頭。

一切都得益于那份財報:Q2直播收入5790萬美元,環比增長超過270%,凈利潤同比更是大漲804%。

沒有什么信心來源,比得過一個成熟企業開拓出了新的業務營收,而且增長幅度咄咄逼人。

陌陌的COO王力說,社交的目的永遠解決的是效率問題,在IM形態穩固之后,全線視頻化會讓陌陌這款產品重獲魅力。

這看上去是某種「戰略思考」,但王力否認陌陌這家公司會有戰略——「在互聯網這個行業,誰又真的知道半年以后的事情呢」——事實上,直播模塊的上線也是一次意外產物:在短視頻功能未經運營便已在數據上呈現驚人的使用率之后,陌陌決定「試試涉足這趟渾水」,而僅在去年,陌陌的商業化仍以會員付費(增值服務)和游戲變現(平臺引流)為主,分別是QQ和微信的擅長路線。

這也是陌陌為公眾所熟知的特征,它似乎總是沉寂許久,然后突然冒出來搞了一個大新聞,從「約炮神器」到「痞子唐巖」,從「賈樟柯執導廣告片」到「蔡崇信加入董事會」,再到最近半年私有化的嘎然而止,這家公司總以不同以往的姿態向外界傳遞著它的存在感。

王力還記得陌陌估值到達五億美元的時候,他和唐巖聊,覺得可以把公司賣掉了,「創業就是向死而生,任何公司最后都會死掉,所謂的事業,就是大家一塊兒走一段路,最關鍵的是風景要足夠精彩。」

唐巖倒是忍住了套現退休的欲念,陌陌上市之后,他基本上不再會見媒體,甚至還因緘默要求推掉了原本定好的訪談——「人家記者選題都報上去了,雜志封面也定好了,結果弄的我們這邊特別對不住」,陌陌的公關部門在談起老板的避世,仍是糾結萬分——除了經緯的張穎偶爾可以將他請到閉門的行業活動現場,人們基本上只能在每次財報的電話會議記錄里看到唐巖的出場。

很難想象,是這樣一支風格別致的團隊,做出了迄今為止依舊爭議巨大的陌陌這款產品。

在王力的辦公室里,與辦公桌毗鄰的是一臺黑色的橢圓儀,他在工作的間隙,就通過這樣的器具來解決鍛煉需求。王力自稱「沒什么私生活,也不喜歡社交,下了班就回家,不是看電視就是玩陌陌」,在這個角度上,他和昔日聲名顯赫的那個「王老板」的狀態并無多大區別。

「王老板」是王力在博客時代的網名,他在羅永浩的牛博網上屬于「核心分子」,書寫文章廣受歡迎,汶川地震時王力還到災區前線,幫助運輸牛博網募捐到的物資,那些稿子后來被出版社看中集結成冊,劉瑜為之作序,稱「別人的文字是寫出來的,王老板的文字是從血管里沖出來的。他對理性始終警覺,不屑于給情感與直覺穿上西裝打上領帶,在日益繁文縟節的“成長”中堅持簡單和直截了當。」

在因贊譽北京奧運的開幕式而被牛博網的其他作者激烈抨擊之后,「王老板」這個ID退出了牛博網,他在最后一篇文章里這樣寫道:「我正年輕,風華正茂。我追求健康的人格,快樂的生活。我憎恨某些東西,但我并不想也變成那樣。我不想永遠活在過去之中,我也不想背負這樣的包袱。我從來不曾丟棄自己反對和質疑的精神,但也不愿因此而失去客觀理性,和自己最淳樸的感情。我喜歡站在不同的角度去看待問題,但永遠不會站在某個立場上去看待問題。我認為,前者讓我更開闊,后者讓我更狹隘。」

所以王力既認同牛博網對自己價值觀塑造的影響,亦承認「僅是議論改變不了什么東西」,而當他還在網易操辦微博產品時,舊時領導唐巖邀他加入陌陌成為第六個員工,他一口就答應了。

因為陌陌這款產品想要打破的人際關系的「籬墻」,與王力所崇尚的自由的價值,完全的不謀而合。和大多數知識分子對于中國發展的復雜態度一樣,王力也認同市場經濟和城市化的益處,但是新的環境造就了新的問題,「你可能一輩子都不會認識你的鄰居了,陌生人變得天生的就是不可信任的」,這讓王力將陌陌定位于一個「開放式的社交平臺」。

「我打個比方,如果把微信比作一個有蓋兒的寫字樓的話,我們就是一個暴露在天空底下的公共場所,用戶的大多數時間肯定都在室內,所以寫字樓的密度和黏性必然很高,但是人總要外出去到公共場所的,總會遇到擦肩而過的人,有可能搭訕,也有可能沉默,但是無論如何,這也是生活的一部分。」

讓不同社會階層的人有機會相遇,王力所負責的運營工作,絕大多數壓力都在于此。

曾有同樣在陌生人社交領域耕耘的同行評價陌陌,稱陌陌隨著用戶規模趨于龐大,它的社交效率也隨之下降,「現在去陌陌上搭訕一個姑娘,獲得回應的幾率微乎其微,換句話說,一個姑娘每天在陌陌上收到幾十個打招呼的內容,她也沒辦法每個都照顧到。」

面對這類攻擊性略強的質疑,王力簡單干脆的連用幾個「沒錯」予以承認,他甚至講述了陌陌在試圖解決這個問題上所繞的彎路:「我們在上一個版本的產品里希望用戶填寫更加詳細的資料,比如你的家鄉在哪兒,你有什么興趣愛好,然后借著這些Tag,用戶在認識陌生人方面可能就有新的選擇。」

只是,這種看似友好的嘗試,在用戶層面遭遇了無情的否決,王力在后臺發現,胡亂填寫資料的用戶占比過高,導致實際匹配效果和原本的預期差距甚遠,除了填寫簡歷之外,年輕人不太愿意接受類似結構化的一板一眼的要求。

盡管中國尚未出現嚴格意義上的Instagram和Snapchat,但是它們之所以能夠在Facebook的統帥地位下另辟蹊徑、并讓年輕人產生「Facebook已經落伍」的感知,或許正是因為社交本身的目的就從未統一過。

在王力看來,Facebook是規規整整的社交,你需要非常認真和仔細的去配置自己的好友,而Instagram和Snapchat的社交更像是生活的花絮,用戶預期也是不可控的。

網上流傳的陌陌「交友攻略」也從側面證實了王力的一個猜想:對于陌生人而言,他的頭像和簽名里的那八張圖片,決定了他的個人吸引力,每個人都在管中窺豹的通過這些素材揣測對方的生活風貌,那么既然如此,為什么不將這根窺探的管道變得更加粗大呢?

因此,在幾個版本的產品迭代里,陌陌逐步將短視頻(最長30秒的視頻動態)、直播(個人用戶主播化)和時刻(類似閱后即焚的實時影像分享)像是搭積木一樣放進了應用中,而在聊天之外,拋離文字而直接互動(鼓掌、送花等)的方式也在醒目位置引導用戶使用,從視覺上看,陌陌已和微信、Line這些「遠房親戚」漸行漸遠,不再處于同樣的社交場景當中。

從文字到圖片再到視頻,都是在將生活呈現到線上

讓社交的體驗從靜態變成動態,是陌陌希望開啟的嶄新風尚,也是王力選擇的重新提升效率的舉措,「你作為一個普通用戶,不可能每隔幾天就去換個頭像或簽名,但是拍攝實時的狀態來反映現在的生活,是幾乎沒有門檻的勞動,這個時候兩個人擁有共同話題的機會,就遠比只是看頭像、看照片要強。」

「智能手機的攝像頭一般都有兩個,打開前置攝像頭意味著以你為主角,打開后置攝像頭意味著以你的視野為主角,前面一個是直播,后面一個是時刻,我們希望無論怎樣,用戶都能夠最為快捷方便的展示他想告知他人的生活。」用王力的話來說,這是「信息全景化」的過渡形態,到了人們真的可以用視網膜、用腦電波鏈接彼此的時候,社交行為將變得前所未有。

王力很喜歡美國科幻電影《成為馬爾科維奇》,在這部電影里,由約翰·庫薩克飾演的男主角意外的發現他可以進入當紅明星馬爾科維奇的大腦中,并經由馬爾科維奇的視線感受這位名流的日常生活。

這個有趣的設定后來在劉慈欣的科幻短篇《帶上她的眼睛》被重新賦予人文主義的色彩:一名女性地心探險員在因事故而無力返回地面之后的剩余時光里,借助和地面的通訊讓一名科學家使用傳感眼鏡讓她「再次看見」那些再也見不到的自然花草,直到她在地心長眠。

在上面兩部作品中,巨大的孤獨感——無論是在城市經歷中年危機還是在地底的科考途中與世隔絕——都是催生主角「生活在別處」的動機。王力很喜歡這種拉近陌生人距離的觸感,在百無聊賴的夜里,他有時候會打開電腦看一些老電影,在陌陌里直播播放畫面,幾個小時下來,直播間里有人進來有人出去,有人從頭到尾都保持沉默,有人熱心的指出某個鏡頭為什么特別出色,遇到對味兒的,王力就和人聊上幾句,感覺「特別真實」。

經緯創投的合伙人王華東認為,中國的IM類產品創業市場相比美國要難上許多,因為領先者的占有率差別太大,在美國,份額最高的Facebook Messenger也不過30%,而在中國,要在微信和QQ之外存活下來,就必須要建立獨立的關系鏈,開心網和人人網沒能解決這個問題,而陌陌和微博做到了,所以最后的下場也是截然不同。

這也是陌陌得以第二次出發的原始資本,王力說五年是一個斷代,2011年陌陌開始做LBS,2016年則開始做視頻化,兩次都是對現有社交產品的重構,收益亦與風險呈正比,「做早了是先烈,做晚了是炮灰。」

財報的數據顯示,陌陌的直播業務連續兩個季度都是盈利狀態,且利潤空間越拉越高,這和垂直類直播應用仍在燒錢換市場的境況大為不同。

最大的原因在于,陌陌沒有直接涉足「網紅經濟」,用大手筆的簽約和大范圍的帶寬堆積成本,而是基于現有的用戶存量來增加用戶的停留時長。

根據陌陌的招商材料顯示,其日均訪問一小時以上的用戶占比達到69%,即使考慮到社交應用存在后臺運行的情況,這個比例之高也相當驚人,而沉浸式的直播自然功不可沒。

王力相信,時刻的推出,會讓陌陌的用戶更加平順的適應通過視頻表達狀態,而在商業化上,這種轉變同樣有利于陌陌面向的中小企業客戶。

目前,陌陌的廣告主有約30%都是健身館、美發店等基于地理圍欄的線下商戶,它們在購買陌陌提供的信息流廣告時即將新增實時視頻這個選項,在更為真實和生動的傳播場景中,轉化率的提升顯然是可期的。

「其實和大多數公司不一樣,我們是在上市前保守,把圍繞附近的人展開交友這件事情哼哧哼哧做了很多年,在上市后本來應該老實的,我們又開始激進,大家都看到了,每個版本都是很冒險的嘗試,推翻了之前的很多邏輯。」王力用「高速換胎」來形容陌陌的狀態,其中既有對于「路況」——也就是風云突變的互聯網行業發展——的敬畏,也不乏旁若無人的自信,在他和唐巖看來,陌生人社交這件事情,陌陌的領先身位足夠它不斷試錯,從而找準最為精確的前進方向。

前段時間,唐巖還在陌陌發了一封內部信,要求員工遵循「獨立思考不唯上」的企業文化,據說這項主張的起源還來自任正非在華為的訓導「讓聽見炮聲的人說話」。

除了1979年出生的唐巖之外,陌陌的高管團隊都是80后,而它們做的產品開始越來越多的服務90后乃至00后,在這樣的遷徙趨勢下,自下而上的驅動就特別重要。

  王力生于1983,那也是TCP/IP協議正式生效的一年

這也構成了陌陌這家公司的某種價值觀,迄今為止,陌陌的員工數量還是不足千人,王力說唐巖、雷小亮還有他都不是「熱愛管理」的人,也不覺得做一個「小而美」的企業有什么錯,他所享受的,就是為一個能夠叫得出每一個員工名字的公司工作,在開會時無論職位,誰都可以拍著桌子反駁對方的主張。

古希臘哲學家赫拉克利特說過:「唯一不變的就是變化本身」,接受這種設定之后,再去理解「順勢而為」這個詞語可能就有了不同的結論。在王力看來,陌陌就是一個非常普通的用來解決特定社交需求的手機應用,無論它的成敗與否,將陌生人當作賊一樣防范的社會必然是無法健康運轉下去的,互聯網產品、公共道德、法律秩序都可以為此作出一些正向的改良,并讓每一個參與角色都從中受益。

這么來看,陌陌似乎又和五年前沒有多大區別,它永遠在告訴用戶,打開App,附近總有新奇的人和事等著和你發生關系,只是五年之后,這種體驗愈加的可視化了,王力說他常在陌陌里看一個姑娘的直播,那大概也是望京某家互聯網公司的前臺,從上班到下班,她就開著手機攝像頭直播自己一天的工作,有人搭話她就說上兩句,沒人的話她也從容自然的干著自己的活。

「說到底,每個人都渴望和其他人建立聯系」——最后,他如此總結陌陌的核心價值。

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