5月24日，中國大數據產業峰會（又名貴陽博覽會）拉開帷幕，除了參展的數百家國內外知名企業，本屆大會還多了一個“無處不在”的身影——釘釘（DingTalk）。
為企業溝通而生的釘釘悄然提升政務效率
釘釘創始人陳航介紹，釘釘的會務支持能力非常成熟，迄今已支持上千場次各類會議、展會及論壇，公眾熟知的亞布力企業家論壇、綠公司年會、深圳IT領袖峰會等，都使用釘釘作為官方協同平臺。除企業外，政府事業單位也成為釘釘的重要用戶，體現政務效率提升的迫切需求。
作為貴陽數博會官方合作伙伴，釘釘將全程為大會提供會務支持。目前，貴陽數博會組委會2000多名工作人員已全面使用釘釘，以解決會務溝通和協同效率問題。
為破解企業效率“痛點”而生
釘釘是阿里巴巴旗下一款企業溝通協同工具，上線一年多已覆蓋超過150萬家企業組織。5月24號的釘釘兩周年戰略發布會上，陳航充滿信心地宣布，釘釘今年的目標是服務企業和組織數增長超過200%，這意味著釘釘的企業組織數2016年內就有望達到450萬家。
盡管中國已經躍居全球第二大經濟體，但很多中國企業還停留在PC時代，甚至紙質辦公時代，落后的溝通協同方式嚴重桎梏了企業的發展和員工的創造力。據統計，中國擁有4300萬家企業，美國有2000家中小企業，但是美國中小企業的平均壽命是7年，中國只有2.2年。中國企業的辦公自動化水平遠遠低于美國，辦公效率低下，企業管理存在很多痛點。
究其原因，在于中國企業的選擇非常有限，中國的OA市場只看重大企業客戶，不重視中小企業，市場上或是售價昂貴且學習成本很高的國外軟件，或是功能碎片化缺乏體系的本土工具，幾乎找不到一款能夠靈活滿足不同行業、不同規模、不同階段企業的溝通協同工具。
釘釘的誕生正是為了解決這一痛點。“阿里巴巴已經跨入云和移動的辦公時代，釘釘要做的就是免費輸出阿里巴巴的工作方式，讓中國中小企業共享移動時代先進的辦公方式，讓它們能和國際企業站在同一起跑線上，推動中國人的創新和經濟發展。”陳航說。
創新必須要專注，如今微信、QQ讓工作生活不分，時間碎片化，讓中國人失去了專注力，極大地影響了創新力。釘釘的夢想是讓工作和生活分開，讓工作重回專注，凝聚中國人的創新力和創造力。
時值兩年，陳航和他的團隊正在逐步實現這一夢想，數據顯示釘釘服務的150萬家企業組織，分布在包括港澳臺在內的全國各地，橫跨IT、游戲、互聯網、醫療、教育、制造業等上百個行業，規模既有幾個人的初創公司，也有復興集團、統一企業、普華永道等大型企業。
統一企業公司供應鏈群總經理楊壽正曾說，釘釘徹底解決了公司33000人上傳下達的問題。釘釘讓工作更專注，他更喜歡“DING”、“已讀未讀”、電話會議等功能。
追求效率，政府事業單位也愛釘釘
在兩周年戰略發布會上，釘釘還首次公布了釘釘企業“大數據效率云圖”。從地域分布來看，釘釘企業組織密集區域與目前國內經濟發達地區有較高重合度。行業分布方面，注重技術、追求快速的IT行業不出意料占據了首位，但特別值得注意的是政府和事業單位同樣對效率也迫切需求，它們在釘釘客戶中同樣排名前列——數據顯示，全國范圍內，政府事業單位釘釘使用占比排行第四，前三位分別是IT行業、制造行業和貿易物流，這也充分說明政務效率提升的迫切需求。
教育、公安、醫療等部門是目前使用釘釘最多的政府事業單位。以數博會舉辦地貴州為例，目前貴州經信委、貴陽市工商聯等已經全部采用釘釘協同辦公，與其他即時通訊軟件不同，釘釘能幫助政府部門做到“效率管理、團隊管理、規范管理”，比如團隊同事電話簿的存儲、查詢、確認等；團隊層級架構的清晰可視化；審批流程的手機上流轉；工作狀態、業績的動態、實時管理考核等均可通過釘釘實現。
不久前發布的“公安部兒童失蹤信息緊急發布平臺”，是釘釘定制化微應用的最佳范例。根據公安部的需求，阿里巴巴基于釘釘開發了移動打拐平臺微應用“團圓系統”，能夠支持全國數千名一線打拐干警通過智能手機即時上報兒童失蹤信息。更重要的是，這個系統能夠自動通過高德地圖和新浪微博等移動應用對兒童丟失地的周邊用戶推送信息，發動群眾力量提供寶貴線索，警民聯動打拐。就在公安部兒童失蹤信息緊急發布平臺試運行期間已經有一名女童被成功解救，僅用了30多個小時。
“打拐就是跟時間賽跑，以前公安機關如果需要發動群眾搜集拐賣兒童案件的線索，一般都是印上大量紙質通告到處張貼。這個平臺建立后，可以更加便捷、廣泛地發動群眾搜集拐賣兒童線索。”公安部刑事偵查局副巡視員陳士渠介紹。
河北省委組織部的“省內扶貧項目”釘釘工作群則是另一個令人印象深刻的范例。河北省委組織部不僅充分發揮了釘釘的高效協同能力，而且應用了釘釘的地理位置簽到功能，精準顯示包括西柏坡在內的諸多地點的全景展示，使得扶貧干部在各地的工作開展情況能夠一覽無余。這一勤政舉措得到了民眾的大量好評。
率先獲ISO27001:2013認證 成企業級社交安全典范
對于政府部門而言，安全性是其最為看重的產品特性，對于軟件、電子產品能否在行政部門應用，一直有著非常嚴格的準入和防護標準。湖北省公安廳刑偵總隊視頻偵查支隊副支隊長顧偉說出了政府事業客戶放心選擇釘釘的原因：阿里巴巴的品牌信譽、技術實力和國產歸屬，是確保行政部門能夠放心使用釘釘的關鍵因素。
作為阿里巴巴旗下定位企業級市場的平臺產品，釘釘始終將安全視為生命線，采用分布式數據存儲加密、第三方托管加密的多重手段提供防護。除了內部具備獨立的安全部門，釘釘還擁有整個阿里巴巴集團在安全層面提供的技術、制度等多方面支持。據悉，阿里巴巴安全部的千余名專業工程師持續為釘釘的安全部門提供保障，同時阿里巴巴、螞蟻金服十余年在安全領域的積累也為釘釘的安全提供可靠的基礎。
正因為對安全的極度重視和全集團的投入，阿里釘釘上線僅一年有余，就獲得國際上的認可。據陳航介紹，釘釘在2015年底啟動國際上最嚴格的ISO27001國際安全認證項目，在數月時間里通過BSI（英國標準協會）的嚴格考核，并且于2016年3月底正式獲得ISO27001：2013認證，成為中國首個獲得該認證的企業級社交平臺產品。
阿里釘釘在安全領域的成功，不僅獲得國際機構的認可，也收獲了客戶的好評。復星集團，這家中國名列前茅的民營投資公司，同時也是釘釘的深度用戶，已將整個集團以及關聯投資公司的8萬多名員工全部加入釘釘。“釘釘的數據加密技術、安全機制、澡堂模式，都可以給我們提供非常私密的安全保障。”復星集團高級信息總監趙沛表示。
釘釘是阿里巴巴內部創新的產物，從0開始，到中國第一企業社交平臺，釘釘只用了1年多時間，就征服了超過150萬家中國企業和組織，其中不乏復星集團、優酷土豆、統一企業、汽車之家、分眾傳媒等國際一流企業，更有李開復、趙薇、梁信軍、江南春、羅永浩等商界名流，免費為釘釘站臺，以親身體驗介紹釘釘帶來的高效協同。作為中國互聯網行業的領軍者，阿里巴巴不僅致力于為中國消費者提供更方便、實惠的購物消費體驗，同時也期望為整個中國經濟提供推動力，推動建設更高效的中國。
今年4月，陳航在釘釘春季戰略發布會上宣布釘釘“三大升級”：溝通升級推出視頻會議功能；協同升級推出SmartWork智能考勤；安全升級推出第三方加密，并宣布通過ISO27001：2013國際安全認證。業內人士分析，今年釘釘有望迎來全國范圍內的爆發式增長。
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