日前企業(yè)微信1.0版正式推出的消息發(fā)布，為本就火熱的移動(dòng)辦公市場(chǎng)再添一把火，業(yè)內(nèi)眾人都抱著雙臂看釘釘、企業(yè)微信、紛享逍客、云之家等企業(yè)之間的互撕，其實(shí)光騰訊一家企業(yè)應(yīng)用們的布局也夠我們圍觀一陣子了。
在企業(yè)微信之前，微信就已經(jīng)推出了微信企業(yè)號(hào)。 而除了微信企業(yè)號(hào)之外，騰訊早前已推出騰訊通RTX和企業(yè)QQ，專門(mén)面向企業(yè)用戶的產(chǎn)品和服務(wù)。從騰訊通RTX，企業(yè)QQ，到微信企業(yè)號(hào)，再到企業(yè)微信，騰訊將如何解決內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)？
先看幾個(gè)定義
騰訊目前已經(jīng)推出了企業(yè)微信、微信企業(yè)號(hào)、騰訊通RTX和企業(yè)QQ等四款面向企業(yè)的產(chǎn)品，他們都是做什么的呢？
1.企業(yè)微信
騰訊出品的一個(gè)單獨(dú) APP。很多企業(yè)出于私密、區(qū)分生活等原因，不想用微信里面的企業(yè)號(hào)。但這些企業(yè)還想在內(nèi)部進(jìn)行微信溝通，因此企業(yè)微信就是一個(gè)簡(jiǎn)化版，用于企業(yè)交流的「內(nèi)部微信」。
騰訊官方解釋了企業(yè)微信的九大功能：1:全平臺(tái)同步推出，消息云端同步；2:可以發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片和文件溝通工作；3:重要信息使用回執(zhí)消息，確保觸達(dá)；4:為會(huì)議、待辦事項(xiàng)設(shè)置提醒，避免遺忘；5:用公費(fèi)電話溝通工作，可同時(shí)多人參加；6:綁定騰訊企業(yè)郵箱，接收實(shí)時(shí)的新郵件提醒；7:發(fā)封公告就能將公司信息傳達(dá)給所有員工；8:在手機(jī)上就能輕松完成考勤、請(qǐng)假和報(bào)銷；9:下班后，用休息一下進(jìn)入工作免打擾模式。除了具有類似微信的聊天功能，企業(yè)微信另外添加了公費(fèi)電話和郵件功能。OA功能方面，結(jié)合了公告、考勤、請(qǐng)假、報(bào)銷。此外，企業(yè)微信添加了如回執(zhí)消息、休息一下等辦公場(chǎng)景功能。
2.微信企業(yè)號(hào)
百度百科上這樣介紹：微信企業(yè)號(hào)是微信為企業(yè)客戶提供的移動(dòng)服務(wù)，主要是企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用入口。它可以幫助企業(yè)建立員工、上下游供應(yīng)鏈與企業(yè)IT 系統(tǒng)間的連接，或與第三方服務(wù)商可以快速、低成本的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的企業(yè)移動(dòng)輕應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)化。
3.騰訊通RTX
據(jù)科技訊資料顯示，騰訊通RTX(Real Time eXpert)是騰訊科技推出的企業(yè)級(jí)實(shí)時(shí)通信平臺(tái)，致力于幫助企業(yè)提高運(yùn)作效率、降低溝通成本、拓展商業(yè)機(jī)會(huì)，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平臺(tái)。RTX集成了豐富的溝通方式，包括文本會(huì)話、語(yǔ)音/視頻交流、手機(jī)短信、文件傳輸、IP電話、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、以及應(yīng)用程序共享、電子白板等遠(yuǎn)程協(xié)作方式。作為QQ的變種產(chǎn)品，也曾在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上取得過(guò)一定的輝煌。
4.企業(yè)QQ
企業(yè)QQ誕生于2012年，是騰訊公司專為中小企業(yè)搭建企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具。核心功能是幫助企業(yè)內(nèi)外部溝通，強(qiáng)化辦公管理。一定意義上說(shuō)，企業(yè)QQ算是騰訊RTX的升級(jí)版。
一句話概括相同點(diǎn)
這四款產(chǎn)品都是面向企業(yè)用戶提供服務(wù)的工具，專注于移動(dòng)辦公的產(chǎn)品。
不同點(diǎn)得細(xì)說(shuō)
1.企業(yè)微信與微信企業(yè)號(hào)
企業(yè)微信與微信企業(yè)號(hào)都是微信推出的產(chǎn)品，從名字與功能上都比較相似，但是也有很大的區(qū)別。搜狐曾有報(bào)道指出，企業(yè)微信是獨(dú)立于微信的，專門(mén)提供給企業(yè)使用的IM產(chǎn)品，是一個(gè)獨(dú)立APP;而微信企業(yè)號(hào)是依托微信的大生態(tài)。
騰訊官方曾說(shuō)明，對(duì)于微信企業(yè)號(hào)和企業(yè)微信，如果企業(yè)想基于微信平臺(tái)搭建自己的應(yīng)用，可以采用微信企業(yè)號(hào)；如果企業(yè)想在微信平臺(tái)之外搭建一個(gè)完全屬于自己的類微信平臺(tái)，則可以選擇使用獨(dú)立的企業(yè)微信APP。微信企業(yè)號(hào)與企業(yè)微信是兩個(gè)兄弟產(chǎn)品，它們共同面向企業(yè)市場(chǎng)。
2.騰訊通RTX更像是一款實(shí)時(shí)通信的產(chǎn)品
騰訊通RTX需要在企業(yè)內(nèi)部架設(shè)服務(wù)器，部署復(fù)雜、維護(hù)難度較大，無(wú)論是部署安裝還是日常維護(hù)，對(duì)IT技術(shù)人員要求比較高，過(guò)程也比較復(fù)雜。
3.企業(yè)QQ則有幾個(gè)比較“流氓”的功能
百度百家有作者曾寫(xiě)道：
第一，最可怕的監(jiān)控功能
企業(yè)QQ最本質(zhì)的定義是把歸屬權(quán)完全交給企業(yè)， 企業(yè)通過(guò)企業(yè) QQ 可以完全掌握企業(yè)內(nèi)外通信的所有權(quán)，包括考慮到為盜號(hào)或員工離職等原因造成的客戶及信息資源流失設(shè)計(jì)的員工權(quán)限；對(duì)員工對(duì)外溝通的可控性。
第二，還包括一起其他的影響使用體驗(yàn)問(wèn)題：
比如，企業(yè)QQ客戶不能批量轉(zhuǎn)接。對(duì)企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，一旦停止與企業(yè)QQ的合作，客戶資源就比較難轉(zhuǎn)出。如果將企業(yè)QQ應(yīng)用在企業(yè)對(duì)外溝通上，其實(shí)有很多不便。再比如，個(gè)人沒(méi)有刪除好友的權(quán)限，可以加入，但不可以導(dǎo)出或者轉(zhuǎn)移。所以，很多人在交換名片的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)問(wèn)，你的這個(gè)QQ是企業(yè)QQ號(hào)嗎？如果是，很多人自然是不會(huì)加的。而相應(yīng)地員工或許也不會(huì)將企業(yè)QQ真正當(dāng)做一款社交產(chǎn)品使用。
還有，如果你組建了一個(gè)討論組，創(chuàng)建者不能刪除成員，也解散不了討論組，只能由成員自己退出。解除起來(lái)相當(dāng)麻煩。
以及，企業(yè)QQ真的很貴，人數(shù)越多價(jià)格越高……
內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)?呃……總體來(lái)說(shuō)都是“一家人”
百家作者廬陵子村曾發(fā)文，為什么騰訊要推出企業(yè)微信。
雖說(shuō)騰訊擁有強(qiáng)大的社交基因以及產(chǎn)品、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、資源，但也并不是說(shuō)在企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域，騰訊也可以再次“暢通無(wú)阻”。
阿里巴巴的“靖王”崛起。所有人都想不到的是，釘釘會(huì)成為阿里在社交領(lǐng)域進(jìn)攻騰訊的主力軍——要知道，釘釘起初只是來(lái)往事業(yè)部的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。但是，恰恰是因?yàn)獒斸斒且粋€(gè)小團(tuán)隊(duì)，而且做的是SaaS市場(chǎng)，騰訊根本就沒(méi)有放到眼里，正是在這樣情況下，釘釘就像一把“尖刀”插入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，迅速崛起。而阿里也反映靈敏，在關(guān)鍵時(shí)刻扶持釘釘——將釘釘開(kāi)始獨(dú)立為釘釘事業(yè)部，并且將投入 5 億元品牌宣傳費(fèi)，大力推廣。如今，上線一年的釘釘，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)85萬(wàn)家，用戶數(shù)量同樣超過(guò)1000萬(wàn)，全面超過(guò)了微信企業(yè)號(hào)。
創(chuàng)業(yè)者云集。企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)不是新鮮領(lǐng)域了，資本和創(chuàng)業(yè)者早已紛紛進(jìn)入。先不說(shuō)在這個(gè)領(lǐng)域成長(zhǎng)最快的美國(guó)獨(dú)角獸Slack（已經(jīng)經(jīng)歷了4輪高估值的融資，市值已超30億美金），光說(shuō)國(guó)內(nèi)，根據(jù)IT桔子追蹤的數(shù)據(jù)顯示，截止2015年底，IT桔子總共追蹤到344家新成立的企業(yè)級(jí)服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司，發(fā)生409起融資事件，是2013年獲投事件的四倍，且B輪以后的行業(yè)領(lǐng)軍者數(shù)量大增。而他們當(dāng)中，便有imo班聊、紅圈營(yíng)銷、分享銷客等企業(yè)IM應(yīng)用。以imo班聊為例，它就是和企業(yè)微信版、阿里釘釘幾乎類似的企業(yè)IM應(yīng)用，而且很早就進(jìn)入了企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，擁有很深的積淀和資源，據(jù)其最新數(shù)據(jù)顯示，其目前擁有超過(guò)70萬(wàn)家企業(yè)團(tuán)隊(duì)使用，量級(jí)不輸微信企業(yè)號(hào)和釘釘。
此前的企業(yè)微信號(hào)、通RTX以及企業(yè)QQ雖然已經(jīng)推出一段時(shí)間，但是據(jù)市場(chǎng)使用情況來(lái)看，并不十分樂(lè)觀。面對(duì)此時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如果騰訊還不推出“企業(yè)微信版”，僅憑企業(yè)微信號(hào)去角逐，顯然很難有優(yōu)勢(shì)。所以，在這種情況下，騰訊必須推出企業(yè)微信版——至少在這個(gè)領(lǐng)域還沒(méi)形成巨頭之前。要說(shuō)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，肯定是有，但是騰訊為了自身在移動(dòng)辦公領(lǐng)域的市場(chǎng)，不得不一箭多發(fā)，看看哪個(gè)產(chǎn)品能最后成為一方霸主，畢竟騰訊——有錢(qián)。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)