移動社交的戰局,越發單調且無聊,除了微博,騰訊產品權傾天下,手Q與微信兄弟鬩墻。但企業級市場,卻是另一番情景——騰訊沒有社交優勢,反倒成了追趕者。
2016年4月18日,“企業微信1.0”更新上線,而阿里“釘釘”的1.0.0測試版早在2014年12月12日便發布。騰訊在企業級市場的布局,落后于阿里釘釘,近一年半的時間。
今年5月,馬化騰曾說,“爭奪企業級市場是下一個風口”,Pony此番話的背后,或許也映射出騰訊的某些現實的焦慮。種種跡象表面,微信在企業級市場的爭奪中,已經遠遠落后于它的競爭者。領跑企業級市場的,有金蝶,有用友,也有阿里的釘釘。
與阿里將企業級市場All in“釘釘”,力出一孔的策略不同,騰訊在企業級的布局上,先后有RTX、企業QQ、企業微信號至少三款產品。提倡內部競爭,雞蛋從不放在一個籃子里,是騰訊慣有理念,但這側面也造成了內部消耗,資源分布不均的結果。
“螞蟻金服”支付寶對決騰訊的微信支付、QQ錢包等戰火之外,“釘釘”與微信的較量,將成為2016年阿里與騰訊兩家千億美元級大鱷競賽的另類風景——不同的是,支付領域,社交成為微信支付的優勢,但企業級市場上,社交卻意外的成為微信的負擔。
過多的社交屬性,乃至此前“約炮”、“微商”等歷史慣性,讓微信背負起“不安全”的負擔。
“釘釘”與向微信發起競爭策略印證了這一點,“釘釘”對決微信,眼花繚亂的市場說辭,最終就是一句話——“微信不安全”。
今年4月份,通往深圳騰訊總部的地鐵通道出現了一組釘釘撕逼微信的廣告,文案直接點出了微信消息泛濫、朋友圈讓時間碎片化、工作和生活混為一談等問題。一個月后的5月29日,相同的位置,再次出現釘釘撕逼微信廣告,這次的文案直擊微信不安全的痛點。
讓我們把時間從移動互聯網回到PC時代,彼時騰訊在PC時代,并非一統天下,QQ之外,MSN在職場更受歡迎,然后,迫于壓力,最終騰訊也推出了企業級的產品RTX。當然,最終微軟戰略調整放棄MSN,這是后話。
PC時代QQ之外,還要布局RTX,道盡了當下微信推“企業級市場產品”,追趕“釘釘”的原因——社交,帶來了信息泛濫,時間碎片化,也讓工作與生活混為一談,這與工作場景要求的效率,是背道而馳的。
企業級市場要求的是效率、安全,社交卻是五顏六色,萬千世界。從產品性質來說,微信與企業級市場是格格不入的。
社交成就了微信,卻也成為微信在企業級市場上發展的桎梏。兩則新聞印證了這點。
一則是,《楚天金報》的報道:武漢洪山地區某汽車4S店,該店財務人員汪女士被假冒的“老總”拉進假冒的“工作群”,由于騙子所用微信賬號的頭像、昵稱和信息都與汪女士真實的老總、同事一致,而且假冒的“工作群”里一片熱火朝天地討論工作,汪女士信以為真,被假“老總”和假“同事”忽悠后轉出公司賬上的85萬元。與此同時,真正的老總就在她隔壁辦公室,一無所知。
另一則新聞是著名歌手李志的微博爆料,李志稱有不法騙子在微信上冒充其經紀團隊,四處招搖撞騙。從李志發布微博的配圖中,可以看到騙子所用的頭像、昵稱都經過精心設計,幾乎可以達到以假亂真的地步,讓人防不勝防。
百度搜索關鍵詞“微信+詐騙”,結果近有60多萬條。這是一個觸目驚心的數據。在泛社交領域,詐騙案的發生與社交平臺,其實關系并不直接,至少騰訊只是提供了一個社交平臺,并且,它也在打擊各種詐騙。
不過,類似的情形發生在企業級市場,便是不可原諒的了。所以,我們也看到,騰訊做了“企業微信”,試圖與微信進行切割。
除了釘釘,企業級市場還有老牌勁旅金蝶、用友。對于騰訊而言,與其RTX、企業QQ與企業微信,三線齊發,倒不如,孤注一擲,押寶在微信上。狹路相逢,要有破釜沉舟的勇氣與決絕。從騰訊目前的路演以及推廣來看,它的確是這樣的,盡可能的將資源傾斜在了微信上。
騰訊在RTX與企業QQ之外,還要啟動企業微信,除了與微信切割“不安全”的影響,其實也側面凸出了騰訊在企業級市場的焦慮——釘釘、金蝶、用友領跑市場,只有打著“微信”的金字招牌,才能借勢追趕它們。
只是,如何把“不安全”,以及社交泛濫的映像去掉,凸出效率與安全,成為騰訊的當務之急。要不然,還將會被釘釘、金蝶吊打。
企業級市場,為什么騰訊要不遺余力地抗衡釘釘?并且,阿里釘釘,也在不遺余力地炮火開向微信?除了市場本身,還有兩點不容忽視:第一,這將于云計算,有密切關聯,阿里除了釘釘領先騰訊,阿里云也是遙遙領先騰訊云;第二,微信支付依靠微信社交,加速追趕支付寶,釘釘一旦敲開了企業級市場,這也意味著,微信支付沒有了勢能,支付寶又多了一護城河。
2016年,企業級市場將會是直播之外的最熱烈的互聯網戰場,只是這里是阿里與騰訊兩家巨頭的競爭。阿里釘釘與微信,誰將勝出呢?
互聯網競爭中,有一個終結的分析模板是,“基因決定論”——騰訊做不好百度的搜索,百度做不好電商,阿里做不好游戲,背后緣由千言萬語,不過最終指向都是——基因決定。
現實地說,企業級市場,基因是ERP與服務中小企業,這是金蝶、用友,乃至一直有服務中小企業基因的阿里釘釘,能夠領跑市場的原因所在。至于騰訊,乃至微信,它的基因卻是娛樂,我們看到,微信能夠在游戲領域獲得空前的成就,與此同時,電商領域如“微商”,卻是泥沙俱下。
騰訊與微信的基因,是娛樂,這也是我們不看好微信在企業級市場的根源所在。用一句話概括或許就是——在約炮與吹牛的地方談工作,總覺得,是那么違和。