2015年8月31日，阿里巴巴釘釘正式發布了C++戰略，C++戰略的發布也意味著釘釘已經走上從產品到平臺的升華之路。目前釘釘已經吸引60多萬家企業組織悄然入駐，且以每月新增10萬家以上的速度穩步增長。
為了推動C++戰略的落地，阿里釘釘正式推出開放平臺，這是基于阿里釘釘統一通訊能力及基礎服務的平臺化產品，并且向合作伙伴開放入駐釘釘的多個接口，可以幫助合作伙伴提升云和移動互聯網時代的能力，并且最大限度地控制成本。另一方面中小企業用戶可以獲得成本更低的SaaS企業級服務，實現云和移動互聯網時代的效率升級，獲得與大型互聯網企業相近的工作商務溝通協同能力。阿里釘釘為此將投入重金建立釘釘生態發展基金，幫助釘釘生態中的創業團隊，計劃首期投入將達10億元人民幣。
同時，此次發布會上藍凌、和創紅圈營銷、Tower分別展示了自己與釘釘之間的合作，三家廠商與釘釘將共同為企業用戶提供不同垂直細分領域的SaaS企業級服務。另外當天的阿里釘釘生態合作伙伴授牌儀式上，阿里釘釘正式向13家合作伙伴授牌，宣告阿里釘釘生態建設踏出第一步。
C++戰略破解國內SaaS行業困局
國內SaaS行業經過十余年的發展已經頗具規模，但是傳統SaaS廠商在移動互聯網時代沖擊面臨新的挑戰。基于PC環境和思維模式開發的SaaS軟件在用戶體驗，簡單易用性方面都難以令人滿意。此外，隨著移動辦公時代的來臨，中小企業更愿意通過移動端進行辦公。但大量中小企業本身既沒有技術能力自建可靠的移動協同辦公平臺，又缺乏購置SaaS企業級服務的經濟實力，企業內部協同溝通效率和效益都大大受限。
阿里釘釘創始人陳航
阿里釘釘創始人陳航表示，釘釘始終將用戶需求放在首位，但是各行各業，每個公司在不同階段需求完全不同，釘釘開始把所有的OA、CRM、任務管理、安全管理、實時考勤，金融管理、ERP等功能全部放在釘釘上，但是最后發現這樣做的結果就是開發效率和速度遠遠低于預期。單憑釘釘自己已經無法滿足企業的大量需求，所以釘釘決定與ISV合作伙伴一起聯手解決用戶的需求。釘釘把C做了整理，第一個+是在云和移動時代，為中小企業提供低成本的SaaS服務。第二個+是為了提升ISV開發的效率和產品品質。這兩個+就組成了釘釘的C++戰略。
簡單地說，阿里釘釘的C++戰略，C指的是阿里釘釘自身的統一通訊和工作商務關系等基礎服務，第一個+指的是合作伙伴接入釘釘后實現云和移動互聯網時代的能力提升、服務升級和渠道拓展，第二個+指的是釘釘與ISV一起為中小企業用戶帶來工作商務溝通協同效率提升。
陳航表示，授人以魚，不如授人以漁。C++戰略的核心是幫助中國SaaS開發者在云和移動時代提升產品設計和實現的能力。為此，釘釘開放平臺可以給SaaS開發者提供以下好處：
第一：提供統一的移動產品的體驗和設計的指導，ISV合作伙伴可以在釘釘團隊里面辦公，釘釘把所有產品設計的能力都輸出給他們。
第二：輸出全世界最先進的高速的H5體驗和實現指導。
第三：提供統一通訊和工作商務關系的基礎服務，釘釘把我們所有的通訊能力全部輸出給ISV。
第四：提供全自動部署，即開即用。
第五：提供對企業客戶的精準直達。
第六：自動化數據統計、數據分析。
第七：各應用間數據和信息的互通。
第八：頂級的企業級安全防護。阿里一直做整體的企業的消費級的安全服務，同時輸出企業級安全服務。釘釘也同樣，會把云到端的安全服務體系輸出到ISV開發者。
第九：統一的客戶服務平臺，不需要所有的ISV創建自己的客服體系。
陳航還表示，在釘釘社區平臺里面，會導入全新的釘釘開放社區。釘釘開放社區社區是一個新一代的互動社區，這個社區里面將會實現釘釘、ISV開發者、目標企業客戶直接面對面，將潛在客戶的需求直接給到ISV開發者。而ISV開發者也將可以和釘釘一起直面客戶，一起討論用戶的需求，直接輸出他們的產品能力。在這個生態能力里面，釘釘將會輸出直達客戶的前所未有的開放。
陳航最后表示，釘釘通過希望通過C++戰略和所有中小企業的SaaS開發者們一起共創未來，把整個中國SaaS市場繁榮起來。
合作伙伴說
對于合作伙伴而言，加入釘釘開放平臺并不困難，阿里釘釘將為合作伙伴提供頂級的入口，實現淺入口、深集成的100%定制工作門戶概念阿里釘釘會不斷將入駐釘釘的合作伙伴產品，以精準直接的方式向海量企業客戶推廣，為合作伙伴提供更有針對性、更高效的渠道支持。同時，阿里釘釘還將聯合阿里云計算、通信運營商，共同向合作伙伴輸出移動互聯網在云和端上的產品技術能力。
作為釘釘首批合作伙伴，藍凌CEO徐霞表示，借助釘釘海量的用戶入口，藍凌通過釘釘下探中小企業。此外，釘釘提供強大的技術平臺和良好的用戶口碑。與阿里釘釘的合作中，能夠感覺到釘釘對于合作伙伴的誠意，對產品的推進、各項支持都可以很好地幫助ISV實現產品價值和能力提升，藍凌與釘釘的合作已經受到藍凌用戶的廣泛認可，雙方的結合已為藍凌帶來更加出色的競爭力。釘釘是一個工作方式，藍凌是讓工作更智慧。釘釘藍凌的合作將打造一個更智慧的工作方式。
和創紅圈營銷CEO劉學臣表示，面對整體產業的不統一性，中國SaaS行業急需一個可靠、安全、穩定的平臺化生態，需要整合產業上下游的資源實現共贏，為提升中國SaaS產業的價值奠定基礎。紅圈營銷與阿里釘釘的深度合作，已實現和創團隊產品能力的顯著提升，同時也讓我們看到了釘釘開放平臺具備實現能力整合、為客戶提供更豐富更具性價比的服務、提升中國SaaS產業的整體價值的潛力。
作為釘釘新的合作伙伴，Tower CEO沈學良表示，從釘釘誕生的那一刻起，Tower團隊始終關注著釘釘的發展，時至今日，釘釘終于從一個產品成長為平臺，對于Tower來說，與釘釘的合作將成為一次發展的契機，當前的合作已經能夠看到釘釘對Tower產品能力帶來的提升，很快就可以為客戶提供更加出色的移動產品。
總結
通過此次發布會以及釘釘合作伙伴的發言，釘釘C++戰略和開發平臺給筆者留下最深刻的印象是技術產品過硬和清晰的數據所有權。釘釘團隊的技術功底是毋庸置疑的，特別是在應對云和移動挑戰方面。這在很大程度上幫助ISV在應對云和移動時代挑戰上不用再做加法而是減法，因為釘釘開放平臺已經為ISV合作伙伴提供了充足的彈藥。
而且釘釘始終強調數據是屬于企業自己的，所以在釘釘上的任何應用產生的數據都是要返回企業用戶的。我想這應該是釘釘開放平臺異于其他所謂開放平臺最大的不同點。
我想秉承阿里的一貫作風，釘釘開放平臺的推出必將對目前的企業級SaaS市場產生深遠的影響，在技術推動ISV轉型的同時，釘釘生態系統也在顛覆現有的SaaS市場。
阿里釘釘C++戰略是國內云計算和移動互聯網快速發展背景下提出的，這對于企業應對云和移動互聯具有重大意義。開放平臺的推出更是彰顯了釘釘打造生態的戰略布局，這對于ISV合作伙伴幫助企業實現業務轉型具有促進作用，期待釘釘C++戰略和開放平臺的落地。
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