8月31日,阿里巴巴釘釘在杭州召開了“C++戰略暨開放平臺生態“發布會,正式推出基于統一通訊和工作商務關系的C++戰略和開放平臺,并引發了國內SaaS行業的思考,可以預見近期國內SaaS行業將迎來一場以結盟為主導的變革。
從釘釘正式發布到今天,200多天時間里,完全脫離銷售(地推,電話營銷)的情況下,釘釘已經吸引60多萬家企業組織悄然入駐,且以每月新增10萬家以上的速度穩步增長。
令人驚嘆的增長速度和出色的市場口碑,這就是阿里釘釘半年多以來交出的成績單,再加上阿里巴巴的背景支持,很多SaaS企業級市場的老牌勁旅都感受到變革的味道,也讓很多人開始猜測,阿里釘釘在速度和體量都達到較高規模后,將會如何走出下一步。
其實阿里釘釘面臨的趨勢,與國外SaaS市場同類產品基本一致,當達到了較高的速度和規模,平臺化自然而然地提升日程。畢竟在SaaS市場,不同企業之間的需求差異化非常明顯,僅依靠自己的力量去滿足所有用戶需求顯然是不現實的,只有通過平臺的方式,整合能力才是最終的解決之道。
發布會當天,釘釘創始人陳航(花名:無招)提出了釘釘平臺化的思考,并且表示釘釘開放平臺將成為承載釘釘C++戰略的核心,“釘釘希望聯合SaaS企業服務領域的多類型企業和創業團隊,共同打造SaaS企業服務生態圈,基于釘釘開放平臺,促進產業的良性發展,并為企業提供更加豐富,更低成本,更高性價比和能快速響應的軟件服務。”
關于釘釘開放平臺的未來,陳航(無招)有更豐富的想象,“SaaS服務涉及的領域非常廣泛,包括但不限于CRM、ERP、OA、HRM、財務管理、差旅管理、協同辦公、云存儲、會員管理、客服管理、進銷存管理等多個領域,釘釘將結合自己的核心能力和合作伙伴的產品,更好地滿足用戶需求。”
釘釘合作伙伴藍凌CEO徐霞表示,“阿里釘釘+藍凌=融合社交、協同的一站式移動辦公平臺。對于藍凌的產品來講,搭載上了這個具備強大溝通場景和功能的移動化開放平臺,產品的部署時間平均縮短了近一半,投入人力成本節約了40%以上,用戶滿意度大為提升。”
“阿里釘釘+紅圈營銷=打造最適合中國現階段企業的移動銷售與協同服務平臺…合作后,紅圈企業信息化部署成本降低70%以上,企業內部溝通協同效率大幅提升,快速實現了企業互聯網+銷售模式的轉型。”另一釘釘合作伙伴和創CEO劉學臣稱。
從釘釘合作伙伴的表述中,我們不難看出,釘釘打造的平臺+深度垂直應用,無疑將是中小企業客戶在垂直領域的可靠解決方案。
一方面,阿里巴巴釘釘為合作伙伴提供了集成的企業級入口;另一方面,與個人消費者的需求不同,企業級客戶根據不同行業,在不同發展階段和細分領域要求更深入細致的解決方案,優質isv多年積累的行業經驗可以更好地滿足客戶的需求。此次發布會上13家isv的授牌,說明了開發者對這種形式的認可和支持。
據陳航(無招)透露,阿里釘釘開放平臺將帶給合作伙伴三方面的支持,首先釘釘開放平臺將為合作伙伴提供云+移動能力的輸出,幫助合作伙伴提升效率;其次釘釘將設置釘釘生態發展基金,預計第一期將投入10億元人民幣;最后釘釘還可以為合作伙伴提供直接面對60萬家以上企業用戶的機會,這一數量還在以每月超過10萬家的速度增長。
對于合作伙伴而言,加入釘釘開放平臺并不困難,阿里釘釘將為合作伙伴提供頂級的入口,實現“淺入口、深集成”的100%定制工作門戶概念;另外釘釘開放平臺讓合作伙伴對云和移動服務能力觸手可及,基于阿里云實現一站式的云能力;最后阿里釘釘將會提供全面的安全保障,讓合作伙伴能夠輕松接入企業級移動辦公安全體系。
“釘釘開放平臺,將支持釘釘C++戰略,并通過釘釘生態更好地服務中小企業,為用戶提供最優秀的解決方案,讓中小企業快速且低成本地享受原本只有大企業才能享受到的好處,提升工作和商務溝通、協同效率。”陳航(無招)表示。