互聯網正在橫掃一切行業，當然企業級通訊市場也不例外。目前即時通訊市場基本上被微信和QQ霸占，但是由于企業級通訊市場的行業屬性并不是由某個廠商單獨說了算的。所以我們看到目前在企業通訊市場還沒有出現一家獨大的局面。雖然互聯網的快速發展，如何快速將互聯網思維注入到企業級通訊市場是擺在謀求霸占市場的廠商面前的一個重大課題。作為BAT中A阿里巴巴已經在開始探索將互聯網思維引入到企業級通訊市場。
今年，企業級通訊市場成為阿里的又一個目標。于是我們也就看到釘釘這款的問世，對于釘釘我想大家已經很熟悉了，目前釘釘已經進化到2.2版本。其實我更想與大家分享一下從釘釘版本進化來看企業級通訊市場的變化。
從最初的主打溝通轉到辦公，釘釘，作為互聯網巨頭阿里巴巴搶灘企業級市場的主打產品，被定義為一個工作方式，是阿里專為中小企業或團隊打造的溝通、協同平臺，除了具有方便、安全的溝通方式，還可以通過DING功能實現消息必達，能夠有效提高工作效率;而在2.2版本上，還實現了全面的協同工作能力，通過公告、審批、簽到、日志、釘盤、釘郵等功能，滿足企業日常辦公所需。強大、整合、一體化的功能體驗，讓釘釘具備了鮮明的特色和出色的用戶感受，被譽為新一代企業移動辦公神器。
所以我們看到釘釘的宣傳口號已經由讓溝通更高效變為讓工作更簡單，一鍵開啟智慧辦公。從宣傳Slogan的變化我們也可以看出釘釘的進化以及企業級通訊軟件市場的需求變化，也就是單純的溝通到協同辦公的變遷。用友、金蝶等傳統企業辦公軟件廠商在互聯網大潮下紛紛轉型，因為已有的辦公模式已經不能適應互聯網下的辦公需求。
在滿足日常溝通的情況下如何實現更高級的協同辦公體驗成為企業級通訊軟件勝出的關鍵，而阿里巴巴作為中國最具互聯網創新的企業也在摸索企業級通訊市場的動向。釘釘就是這種探索的典型產品。我們先簡單看一下，釘釘具有的功能屬性：
企業通訊錄功能，不存號碼也能找到同事。
已讀未讀，消息狀態一目了然。已發消息可撤回，可清空聊天記錄。
DING一下，重要消息，免費短信電話通知。
免費多方通話，成員接入狀態，實時頭像呈現。
企業群，同企業成員才能加入，員工離職自動退群。而且企業群聊里的圖片和文件可自動歸類轉存釘盤。
澡堂模式，私密消息你知我知絕不留。
其實如果只是簡單看一下這些功能列表，你可能會覺得釘釘這款軟件不過如此，這和市面上其他辦公軟件有啥區別呢？且慢，如果你自己看一下并親身體驗一下，也許你的看法就改變了。比如其中的企業群功能，這個功能在很多辦公軟件中都存在，但是釘釘實現了員工離職后在管理員的一個動作下，自動退出所有群，卸下所有權限(最早在2.1版本中實現)，這是一個非常大的亮點。我想每個人都有過這樣的體驗，年底企業年會用微信搶紅包，但是或許你的微信群里已經有同事離職，但是仍然在群里，所以這樣的結果的后果你應該會想到。而釘釘的制度化管理則很好規避了這些問題，避免前任“潛伏”和新歡的“權限不全”。
雖然釘釘很多功能看上去不新鮮，但是釘釘團隊對于用戶體驗的把握很好地傳統了阿里的精髓，那就是互聯網思維。功能實現很簡單，但是用戶體驗卻別有洞天。這就是釘釘新版本帶給筆者最大的感受。而且釘釘實現了這些的功能完美統一融合，每個功能操作和切換起來如同行云流云。
如果新版釘釘只是局限于這些，那么你錯了。在新版的釘釘中融入了釘釘團隊對于目前企業通訊市場的思考，其中C-OA、C-Mail和C-Space是三個比較典型的功能實現，通過這三個功能一個完整的企業移動辦公神器也就誕生了。
C-OA審批將傳統的流程審批繁瑣耗時變得高效，移動化隨時隨地秒批，零等待實現最大化的執行力。企業可自定義審批類型，做企業自己的專屬定制。而且審批中的員工狀態可在其他功能場景下顯示，幫你找對人做對事。
C-OA公告實現了DING通知、已讀未讀高效到位，安全保密防止信息外泄，公告附件詳實補充。
C-OA公告日子讓統一格式隨時隨地輕松填寫，自動高效匯總報表。
C-Space把公司文件柜裝進口袋，多端跨平臺存取共享，權限保護保障安全。
C-Mail實現了郵件消息融合。
或許你對這些功能很熟悉，但是將這些功能統一到一個平臺而且各個功能之間實現了無縫融合，也許只能釘釘一家。隨時隨地辦公不再是奢求，只需要安裝釘釘即可實現。有的企業說了，我們現有的OA系統許可還沒有過期？我非常喜歡釘釘的功能，但是也不能把現有的OA系統拋棄呀。So Easy!通過開放的API，現有企業的OA可以和釘釘打通，讓辦公流程可以實現和釘釘融合。而且認證企業可設置的專屬啟動頁，讓員工更有歸屬感。釘釘2.2版本上線首日就有接近2W家企業用戶，首度嘗鮮，更換了專屬自己企業的釘釘開機頁面。
而從企業定制化的功能，談開到開放平臺，已經有廠商開始和釘釘進行合作了，那就是藍凌。筆者獲悉，多家行業內知名CRM、專業服務快消和金融行業的ISV都在和釘釘洽談過程中。這也透露了出釘釘致力于成為一個平臺的野心，而與藍凌的合作也昭示著釘釘生態圈的構建已經邁出了重要的一步。
聊到現在，我們基本上已經可以歸納出企業級通訊軟件市場未來的發展趨勢那就是融合、創新、開放以及體驗(歸屬)。從釘釘的進化來看，很好承接了這種趨勢，在目前個人即時通訊市場已經飽和的情況下，企業級通訊軟件市場的前景是廣闊的。而釘釘的出現更是將推動企業移動辦公的進程，期待釘釘未來的市場表現。
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