在軟件行業發展早期，技術是市場競爭的武器，只要技術過硬，便可稱霸。如今，隨著軟件的逐漸普及，軟件行業的發展也逐漸趨于完善，聚焦在技術上的較量不斷向各個方面展開了角逐。
然而，相比之下，軟件服務更是越來越為用戶所重視，也越來越成為現代企業的核心競爭武器與形成差異化的重要手段。
之于產品，服務是附加的優勢
在現代企業標準化程度增強、差異逐漸消失、附加價值較小的情況下，企業惟有通過加入服務要素尋求更大差異化，才能增加自身的產品附加值，同時，調查發現，服務優劣直接影響用戶對產品的評判，優秀的服務在很多企業中創造出日益增加的價值。軟件行業更是將服務作為其核心競爭力的重要組成部分，萬戶網絡（www.whir.net）堅持為用戶部署協同高效的OA辦公系統，并通過自身優質高效的服務，力求更大程度地滿足顧客和市場的個性化需求，并逐步由“生產經營型”向“服務經營型”轉變。
之于用戶，服務是應用的保障
大部分人認為，只要購買的軟件適合使用、價格合適就完事了。可是，要想真正用好協同辦公軟件，就只有找到一個高效的軟件服務商的企業。不管是提供遠程服務還是現場服務，都能以最快的速度響應。
一個好的OA軟件服務商需要具備以下條件：首先，擁有自己的研發團隊，能根據企業特殊情況進行定制開發；其次，擁有專業的技術人員，能根據軟件的一個小提示判斷到具體問題，軟件供應商能定期回訪客戶，根據客戶反映情況及時改進；同時，能根據客戶實際情況設計軟件的業務流程，必要時，實現系統的集成優化，助力企業管理達到最優化。萬戶網絡在滿足以上條件的同時，還經由專業的實施人員對用戶進行實地培訓，通過最簡單、專業的培訓讓用戶快速上手操作，保證辦公系統的順利應用。
之于廠商，服務是基本的宗旨
不同的軟件滿足不同的需求，定制開發的軟件才能滿足最終需求。深入了解用戶現實需求，針對企業管理現狀，為企業開發部署不同的功能應用模塊，創建更加協同高效的自動化辦公管理平臺。此外，對于軟件廠商來說，產品的售出，不代表生意的完結，只要用戶需要，服務就能馬上到位，才是軟件廠商理應具備的基本素養，解決用戶應用途中遇到的問題和困惑，從而更好地幫助企業管理，提高整體效率，達到軟件部署的最終目的。
十八年來，萬戶網絡一貫秉持“沒有短暫的客戶，只有永遠的朋友”的服務宗旨，無論是在軟件售前，系統使用中，或是軟件售后，萬戶團隊始終與用戶站在一起，讓軟件為用戶帶來更大的價值，創造更高的效益，同時，在萬戶OA的竭誠服務下，諸多企業實現了協同、高效的辦公，高效的軟件服務也為萬戶網絡的一路前行提供了不竭推動力。
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