最新幾個新聞時間引起了小編的注意,第一個是微信企業版曝光,雖然更多細節有待披露,但是這絕對是2016年市場的一大看點。第二是紛享銷客宣布完成新一輪融資,與此同時,公司定位將由移動銷售管理平臺轉到一站式移動辦公平臺,更改品牌名為紛享逍客。
這些新聞說明了什么?企業級市場正在成為互聯網廠商爭奪的焦點。
談到移動辦公,我們就不得不說釘釘,這是阿里打造的面向企業的通訊協同辦公軟件。憑借著一系列的創新功能和市場推廣,釘釘在過去一年取得了不錯的成績。而且阿里巴巴也已經許諾要著力打造釘釘。
其實看看紅包大戰,也就明白這次網上傳播的企業版微信絕對不是空穴來風,其實騰訊在企業級通訊方面早就有所布局,例如我們熟知的RTX。這次如果是事實,那么企業版微信的推出肯定是來者不善。
看看過去一年和2016年開年的新創公司的融資,你就明白下一個風口就是企業級服務市場。而通訊協作又是企業的剛需,所以BAT切入到這塊市場肯定是有備而來。
但是話說回來,企業級通訊協同市場與消費級市場還是有所區別的,雖然微信在消費市場表現非常強勁,但是企業版的微信不見得會順風順水。畢竟企業級用戶的需求與消費類是不同的,特別是與業務和應用場景非常有關。
釘釘在過去一年其實在進行了很多探索,如何與企業現有的系統集成、如何適應企業用戶的使用習慣等,比如釘釘的澡堂模式和DING功能都是非常不錯的創新,另外釘釘也積極發展開放平臺,發展了很多行業合作伙伴。我想這些騰訊是肯定看在眼里的。
既然這樣,那企業版的微信又會有哪些殺手锏功能呢?筆者還是非常值得期待的。
馬化騰的社交帝國如此龐大,小馬哥也在探索下一步該怎么走?開放共贏是一個路線,騰訊不再像開始那樣拿來主義,而是更多借助合作伙伴打額力量去開拓新的市場,比如與京東和大眾點評等合作。
所以在企業級通訊市場,我想騰訊也會秉持這樣的理念,那就是我搭臺,合作伙伴唱戲。畢竟依靠現有微信的海量用戶,騰訊是不愁用戶的,而怎樣將現有的用戶進行轉化才是關注,畢竟大家的生活和工作是需要區隔的。
如何在微信端上實現生活和工作場景的區隔是打造企業版微信的關鍵。如果只是粗暴進行用戶遷移肯定不行,所以這樣看來,微信如何將海量用戶的優勢切實轉化為優勢是關鍵。
所以,我認為微信還是走平臺化的發展線路,也就是類似公眾號的模式。讓廣大行業應用入住微信平臺,在前一段時間,微信創始人張小龍不就說微信要推出應用號嗎?我想應用號這種模式對于企業級市場更為實用。
所以,我們可以基本上做出這樣一個思考軌跡:微信開發API,實現現有用戶和行業一個用的關聯。
當然這種模式是不是接下來騰訊要采取的策略,我們不得而知。但是互聯網廠商具有的海量用戶就是巨大的優勢,而行業客戶恰恰是缺乏這種資源的。所以我們就看到了很多新創的SaaS廠商通常都是先實現免費策略,爭取到用戶,然后推出付費服務。
當我們看到互聯網巨頭在爭奪企業級市場的同時,也要看到很多傳統軟件廠商和新創企業也在挖掘這塊市場的商機,比如用友、金蝶以及上面提到的紛享逍客。
用友、金蝶等本身就是從企業市場起家的,他們有著深厚的行業積累,但是由于互聯網的發展,他們受制于自身的局限,互聯網轉型方面慢了,所以為了迎頭趕上,這些企業軟件廠商都開始互聯網轉型。比如用友主打企業互聯網的牌,幫助企業用戶實現互聯網化。而金蝶就是與云計算提供商合作,講自身的軟件進行云化。
這些傳統企業軟件廠商其實處于一個十字路口,到底是向左走還是向右走?他們大多是在不觸及核心業務的基礎上進行互聯網化的探索。相比一些純互聯網軟件廠商就是輕裝上陣了,比如紛享逍客。
紛享逍客依靠CRM起家,現在已經不滿足于單一的CRM市場,而開始平臺化發展。用紛享逍客CEO羅旭的話說就是,銷售管理是紛享逍客脫穎而出的起點,未來也仍然是紛享逍客的核心競爭力。隨著大環境的成熟,紛享逍客回歸和升級為移動辦公,將使紛享逍客可能成為企業級市場的入口。
野心真是不小,紛享逍客能否實現自己的愿景,讓我們拭目以待。還是回到正題,其實在這次盛傳的企業版微信之前,微信是有企業號之說的,但是企業號本身有著很大的局限性,因為是基于現有的微信平臺,導致與微信耦合性太高,這其實不利于微信的發展的。這給企業的感覺是依附于微信,所以騰訊如果想大力發展企業級用戶市場,就需要把企業級平臺和微信解耦,這樣更純粹。
總而言之,微信企業版的問題釋放了一個信號,那就是企業級移動辦公協同市場的春天已經不遠了,你準備好了嗎?