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WPS莊湧:真正的移動(dòng)辦公還沒想清楚,大家都有機(jī)會(huì)

責(zé)任編輯:editor007

作者:B12 仇蝶

2015-12-19 20:33:41

摘自:百度百家

莊湧自嘲金山的WPS像頭「 老怪獸」,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得有點(diǎn)不搭調(diào)。“這也是金山WPS接下來要重點(diǎn)嘗試的一塊,豐富可穿戴設(shè)備的使用場(chǎng)景,加入多屏互動(dòng),實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公”。

莊湧自嘲金山的WPS像頭「 老怪獸」,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得有點(diǎn)不搭調(diào)。

從畢業(yè)到現(xiàn)在,正好十二年。除了中途在YY游戲呆了一年半的時(shí)間,莊湧把自己十多年的工作生涯全給了金山。 莊湧說除了游戲,他幾乎經(jīng)歷了金山所有的產(chǎn)品,現(xiàn)在是WPS iOS版總負(fù)責(zé)人。

典型技術(shù)男,不善言辭。就在采訪前,莊湧在極客公園杭州站《2015 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選 杭州站巡演》的開場(chǎng)演講中,頻頻借助視頻演示來串聯(lián)自己的演講,表情也不是很自然。

演講結(jié)束后,莊湧告訴我,他原本是想利用自己的Apple Watch 來操控演講PPT的,更有極客范兒。

“這也是金山WPS接下來要重點(diǎn)嘗試的一塊,豐富可穿戴設(shè)備的使用場(chǎng)景,加入多屏互動(dòng),實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公”。

從頭開始革自己的命,為移動(dòng)而生進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作

這頭進(jìn)擊的「老怪獸」其實(shí)2013年就開始嘗試移動(dòng)端的嘗試了。“可以說是雷軍把金山踹進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口的,他說WPS必須不惜一切代價(jià)轉(zhuǎn)型。”莊湧回憶WPS轉(zhuǎn)型之初情形時(shí)這樣說到

你以為從PC到手機(jī)端的辦公體驗(yàn)只是大屏到小屏的切換嗎?其實(shí),遠(yuǎn)不止換個(gè)屏幕看文檔這么簡(jiǎn)單,從操作習(xí)慣和使用場(chǎng)景都是大有不同的。

除了軟件的體量區(qū)別之外,從操作習(xí)慣來看,PC是以鍵盤鼠標(biāo)實(shí)現(xiàn)精確的人機(jī)互動(dòng),手機(jī)和平板電腦則是以觸控為原生操控方式;桌面辦公人員面對(duì)的是大屏幕甚至多屏幕,移動(dòng)辦公人群持握的是小屏幕;用戶往往會(huì)借助PC來搞定大型的、復(fù)雜的工作任務(wù),而在使用手機(jī)和平板電腦時(shí),他們所需處理的通常是需在有限時(shí)間內(nèi)修改和完成、更新和分享的工作成果……

“不同于PC設(shè)備,移動(dòng)終端具有便攜、隨身、信息即時(shí)流動(dòng)等特性,這就決定了移動(dòng)應(yīng)用必然不會(huì)復(fù)制PC時(shí)代軟件因版本更新而持續(xù)堆積功能的舊例,而是會(huì)朝著信息的及時(shí)生成、快速處理以及工作群協(xié)同轉(zhuǎn)變。”莊湧認(rèn)為,被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解放的辦公產(chǎn)品一定會(huì)從復(fù)雜的生產(chǎn)力效率工具升級(jí)為信息的中轉(zhuǎn)核心,服務(wù)優(yōu)先于工具。

通過不斷分析、模擬用戶使用場(chǎng)景,移動(dòng)端的WPS試圖以一種更貼近用戶操作習(xí)慣的方式去「革命」。

“如果說Word文檔是為打印而生,PPT是為投影而生,移那動(dòng)時(shí)代文檔的最佳分享形態(tài)應(yīng)該像朋友圈鏈接那樣,左邊是圖,右邊是標(biāo)題和摘要簡(jiǎn)介。真正的移動(dòng)辦公體驗(yàn),是從你打開手機(jī)上的文檔那一刻開始的,中間的修改,最后的保存格式以及分享都要符合移動(dòng)端使用習(xí)慣。”

為了讓文檔的分享更流暢自然,WPS在2013年花了大半年時(shí)間去完善移動(dòng)端的移動(dòng)閱讀體驗(yàn),從字體大小到頁(yè)面設(shè)置到標(biāo)簽備注等等各種細(xì)節(jié)。在莊湧的優(yōu)化計(jì)劃里,這只是第一階段。

“用戶體驗(yàn)是需要一直去完善的,我們現(xiàn)在的重點(diǎn)是嘗試多屏互動(dòng),通過引入Apple Watch讓移動(dòng)辦公場(chǎng)景更加多元,未來會(huì)偏向內(nèi)容的一站式服務(wù),包括PPT美化功能,不同終端設(shè)備間的協(xié)同播放。”

PC時(shí)代,軟件接口二次開放的收費(fèi)以及線下正版軟件銷售是WPS的主要收入來源。這兩年,WPS也開始接入線上服務(wù),通過流量去變現(xiàn)。莊湧告訴我,接下來WPS會(huì)更多的考慮增值服務(wù)收入,比如說針對(duì)企業(yè)端的用戶簡(jiǎn)歷相關(guān)信息一鍵上傳、PDF直接轉(zhuǎn)成Word等各種更細(xì)致的服務(wù)功能。

目前,WPS在移動(dòng)端和PC端的活躍用戶,旗鼓相當(dāng),都在8000萬左右。但在收入上,PC端還是大頭,畢竟早前二十多年的積累不是一朝一夕就能超越的。據(jù)金山2015年第三季度的財(cái)報(bào)顯示,WPS在移動(dòng)端的增長(zhǎng)高達(dá)100%,營(yíng)收也達(dá)到了2.042億元。

“真正的移動(dòng)辦公還沒想清楚,大家都還有機(jī)會(huì)”

WPS的移動(dòng)端戰(zhàn)略表面上看是產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù),本地轉(zhuǎn)向云端,其本質(zhì)還是桌面軟件轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用急切轉(zhuǎn)身,這一次關(guān)乎存亡,不得不轉(zhuǎn)。

“移動(dòng)轉(zhuǎn)型的過程中,WPS不會(huì)再盯著微軟行動(dòng)了,真正的移動(dòng)辦公,還沒有人真正想清楚。所以大家都有機(jī)會(huì)。”在談及移動(dòng)互聯(lián)下協(xié)同辦公發(fā)展趨勢(shì)時(shí)莊湧如是說到。

移動(dòng)曾是一個(gè)重疊網(wǎng)絡(luò),如今已然是無處不在的主要網(wǎng)絡(luò)。市場(chǎng)研究公司Lopez Research在去年發(fā)布的相關(guān)研究報(bào)告中指出,將近一半的員工(48%)均隨身攜帶著三種移動(dòng)設(shè)備(筆記本電腦、智能手機(jī)和平板電腦)。

國(guó)內(nèi)使用PC辦公軟件的用戶選擇不多,主流的一般除了微軟office以外,就只有金山的WPS office系列了,而Mac平臺(tái)上的iWork套件由于兼容性一般,用戶量也并不算太大。

公開資料顯示,目前金山WPS移動(dòng)版產(chǎn)品在全球已經(jīng)覆蓋了51個(gè)市場(chǎng),200多個(gè)國(guó)家。其中在42個(gè)GooglePlay市場(chǎng)辦公應(yīng)用中排名第一。

莊湧說與其等著被革命,還不如革自己的命,但WPS正在進(jìn)行的這場(chǎng)自我革命,步子邁得還是挺小心的。

用戶從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,是需要接受時(shí)間的。而且像那些政府部門工作人員,從嚴(yán)密組織架構(gòu)滲透下來的桌面辦公習(xí)慣是很難輕易改變的。

其實(shí)金山WPS的這種自我革命也是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的必然需要。冷冰冰的工具時(shí)代過去,人們真正需要的是有溫度、隨時(shí)隨地能實(shí)現(xiàn)的、可互動(dòng)辦公服務(wù)。

“我們WPS內(nèi)部也在嘗試使用像teambition這樣新的協(xié)同辦公軟件,他們這些直接在移動(dòng)端長(zhǎng)起來的沒有歷史包袱,完全就是為移動(dòng)而生的。但我們不一樣,會(huì)有自己的戰(zhàn)略考慮。”所以除了借鑒好的經(jīng)驗(yàn),莊湧說他們也會(huì)有針對(duì)性的與那些有些協(xié)同軟件方合作,進(jìn)行戰(zhàn)略投資。

后起的那些移動(dòng)辦公軟件也是有壓力的,因?yàn)橄胍焖俅蛉肫髽I(yè)組織還是有一定障礙的,所以在用戶積累收入上也遠(yuǎn)沒有想象中那么美好。“企業(yè)信任和早期積累的用戶,這可能是我們WPS這種「老怪物」僅有的優(yōu)勢(shì)了。”

移動(dòng)時(shí)代,多年的“老二”能實(shí)現(xiàn)彎道超車嗎?

莊湧是浙江寧波人,在浙大讀的大學(xué),因?yàn)榕吕涮拥搅四戏饺ィ@一待就是12年。現(xiàn)在他已經(jīng)定居珠海。

其實(shí)軟件工具也是一樣的,用戶最在意的不是你功能有多齊全,而是已有的服務(wù)體驗(yàn)是否足夠好,冷冰冰的工具是最讓人頭疼的。尤其是在一定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,被需求之上的慣壞了的用戶們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣了一步到位的服務(wù)。

在去年的一次演講中,金山辦公軟件CEO葛珂表示:PC軟件授權(quán)許可的傳統(tǒng)模式已在與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)免費(fèi)模式的對(duì)撞中一敗涂地,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)勃興的今天,仍頑固高舉收費(fèi)大旗的做法只會(huì)讓自己在衰退的泥潭里沉淪得更深。

“移動(dòng)辦公應(yīng)用的利潤(rùn)不應(yīng)來自應(yīng)用的基礎(chǔ)功能,而是來自那些為不同需求的客戶度身定制的、個(gè)性化的資源及一些確實(shí)可為客戶帶來利益的服務(wù)。”葛珂的這番話也一舉定下了WPS在移動(dòng)轉(zhuǎn)型中的基調(diào)——從辦公工具轉(zhuǎn)向一站式服務(wù)。

除了補(bǔ)強(qiáng)辦公相關(guān)的基礎(chǔ)功能外,WPS也推出了本地全功能軟件與“WPS+”一站式云辦公服務(wù)的深度整合,這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)用戶與細(xì)分垂直用戶意義重大。

在桌面辦公軟件領(lǐng)域,由于微軟占據(jù)了先機(jī)并且控制了標(biāo)準(zhǔn),在過去20多年里牢牢把控住了市場(chǎng)。在微軟盛名之下的WPS,一直盯著對(duì)手的一舉一動(dòng)。不過在移動(dòng)端轉(zhuǎn)型上,微軟似乎也沒能折騰出大動(dòng)靜,倒是它的Windows 10的新聞經(jīng)常會(huì)刷屏。

“轉(zhuǎn)型不僅需要執(zhí)行力,還要舍得,微軟在PC上確實(shí)做得很好,但是如果不能放下先前在PC既有的優(yōu)勢(shì),它只會(huì)成為轉(zhuǎn)型的包袱。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的Office不能只停留功能的有無上,而是服務(wù)的個(gè)性化、智能化。”

飛速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則已然發(fā)生了不同往日,桌面PC時(shí)代的辦公軟件持續(xù)堆積功能的做法已經(jīng)很難奏效。微軟和金山WPS這兩個(gè)傳統(tǒng)的辦公軟件都在往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)身上靠,不知道這次WPS能否甩掉26年來「老二」的帽子,實(shí)現(xiàn)彎道超車?畢竟好的產(chǎn)品是做出來的。

轉(zhuǎn)型大戲正在上演,誰能笑到最后,現(xiàn)在還真不好說。但誰能把移動(dòng)場(chǎng)景下的辦公服務(wù)做到貼心、省心一定會(huì)是大贏家。

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