從一張泄露的截圖開始,企業微信的消息就頻頻出現在各種頭條。甚至有媒體在試用后總結:“你的工作以后可能離不開它了”。
阿里的企業協同平臺“釘釘”身份尷尬,頻頻被拿來比較。雖然釘釘官方還未對新晉的對手發表看法,但已經有人從戰略到市場把兩者說了個遍,叫好和唱衰的都大有人在。
同在企業IM領域,企業微信和釘釘現在是棋逢對手嗎?
企業微信才不是橫空出世
如果你對微信團隊推出企業微信而感到驚訝,那很有可能是你對微信企業號的了解不夠。
提到微信企業號,大多數用戶想到的是“服務”:可以通過微信企業號訂餐、取號、叫車等等。其實,微信企業號早就承擔起建立企業、員工、上下游和IT系統之間的連接:公司可以通過企業號完成工作協同、HR與培訓、CRM、公告通知等移動辦公。
甚至在企業微信被頻頻提及的“根據地理位置打卡考勤”這個功能,早就在企業號里得到了更有趣的實現。
接近企業微信團隊的某位工作人員告訴雷鋒網記者:
1.企業微信一直做的很低調,雖然已經開始對外內測,但他們自己都還沒有開始使用。
2.企業號基于微信,其實也是企業內部溝通的工具,它的很多改動會對微信本身產生太多影響;而且用戶的工作和生活分不開,非常影響用戶體驗。
3.現實情況是,市場的需求讓企業號的功能越來越豐富,這讓微信有點不堪重負,企業微信才順勢而生。
企業微信和釘釘一樣嗎?
2015年2月10號,在北京某處局促的會場里,無招帶來了釘釘的1.0版本。彼時的釘釘被定位為“新一代的團隊溝通方式”,最主要的功能只有三個:群聊、消息ding一下、企業通訊錄和免費通話。在發布會上,無招多次提及釘釘要解決的是團隊溝通中的效率問題,這一點在此后釘釘新功能的發布上亦有體現。
從目前流出的信息看,微信則不是那么專業,更像是為飽受微信上工作騷擾的用戶開辟一塊新的辦公凈土。內測中的企業微信功能相對簡單:組建團隊、聊天、公費電話和一些簡單的考勤、報銷、打卡功能。界面大致和微信相似,只是閹割了與工作無關的娛樂功能。
在雷鋒網記者看來,目前企業微信和釘釘最大的區別在于“目標用戶”。從1.0版本起,釘釘就像是一個Pro的“專業版”:發出的消息能看到誰收到了,沒收到的可以電話過去ding一下;日常工作涉及的請假、出差、報銷甚至公司的公告等,都可以在釘釘內完成閉環;高層通訊信息的部分可見,私密聊天的“澡堂模式”等企業安全問題,也已經考慮在內,這樣的產品設計更適合嚴謹、團隊協作復雜且時效性強的企業或者中小團隊。
而企業微信則將消息回執視為可選項,員工甚至可以掛出“我已經下班請尊重我的個人生活”的示意,更多的兼顧了人文關懷(雖然我不信你掛出休息老板就會放棄找你),適合管理松散、員工之間職責相對獨立的小團隊。
然而以上的適配都會是暫時的。
他們不會越來越像嗎?
從最近的一次曝光的數據看,微信企業號有60萬(去年12月),而釘釘有80萬企業用戶,每月10萬新增(去年10月)。這個量級對比,誰要顛覆誰,還為時尚早。
用靜止的眼光看,企業微信和釘釘絕不是棋逢對手。釘釘推出之時,市場并沒有成熟的移動互聯網化的企業IM可以拿來參考,釘釘的出現已經是創新;而時隔一年之后,企業微信出世,這個市場早已經發生了巨大的變化,企業微信不再是單槍匹馬而是踩著前人的尸骨而來。
談及企業微信未來的規劃,微信的官方聲明中稱,
“企業級應用市場還有很大的發展空間,正處于蓬勃發展期,坦率的說,中國的成規模的企業至少有數百萬家,但真正實現辦公移動互聯網化的屈指可數。所有的企業級產品,頂多算是一個水洼里撲騰的小魚。“
用發展的眼光看,背靠騰訊的微信和阿里當家的釘釘當然都不會甘于做一只“水洼里撲騰的小魚”,而企業協同所需要的功能卻有極大的相似性:溝通、協作、在線審批等等,可預見雙方會難以避免的被對方影響——發生功能的碰撞——欲對方的碗里分一杯羹,唯一要拼的就是用戶體驗和對企業的推廣能力了,而這兩點,阿里和騰訊目前還難較高下。
一場關于企業IM的廝殺正要拉開帷幕了,不知道百度是會放百度hi還是另買一個棋子一起來玩。