當我們在為公司選型一款OA系統時，常常會考慮很多問題。比如，OA廠商是否可靠？產品是否自行研發？廠商是否有二次開發的能力？是否能提供優質的服務？是否能接口其它第三方管理軟件？實施是否困難？價格是否合適？等等。確實，一個OA系統的上馬和運作，對于企業來說，不僅前期要花看得見的成本，還有后期實施推廣時無形的成本，不是一件開玩笑的事情，需要謹慎再謹慎，再三考量。
上面舉出的一些考慮因素是顯而易見了，還有一些因素也很重要，但是卻很容易被忽略。比如：一款OA系統是否能無縫升級呢？據筆者了解，OA廠商在營銷推廣自家產品時，往往羅列出所有自己產品能實現的功能，以功能強大來征服用戶。即便具體用戶在咨詢時，廠商也不會把產品說清楚，而是讓用戶認為任何功能都可以達到。這就給用戶造成一個印象：我現在只用我需求的功能，只要廠商夠強大，隨時都可以升級產品。不用去追究廠商是如何規劃產品的，只要能滿足我目前階段的需求即可。可實際情況真的是這樣嗎？
用戶不太了解的是，OA廠商在規劃產品時，往往策略是不一樣的。這里有技術的原因，也有規劃的原因。從技術來說，因為語言的選擇和開發的平臺有異，有的OA產品框架是固定的，隨著技術和管理概念的日新月異，老的框架無法實現新的功能，所以廠商只能再行開發其他版本，導致多版本、多產品并存的局面。從規劃上來說，有的廠商既想賣平臺產品，又想把產品拆開了，單獨功能獨立售賣，還有的廠商根據行業解決方案來打包不同的產品供用戶選擇。這種混亂的局面最大的問題是，各個產品之間其實是無法包容和升級的!
且看業內著名的泛微品牌，目前推出了四個系列供用戶選擇：針對小微企業的云平臺Eteams、適用于中小企業的e-office、適合中大型企業的e-cology，以及移動應用e-mobile。這樣的分類將用戶清晰的定位，針對不同人群給不同的服務。但是用戶很容易忽略的一點是，這幾個產品有著各自的框架，無法升級。而一個企業的發展是動態的，今天的小微團隊也許明天就快速發展到中小型的規模，隨著管理半徑的擴大，今天的需求明天就擴展到無法滿足。這個時候，如果重新換一個OA版本使用，是一件不大不小的麻煩。牽一發而動全身，一切都要重新適應不說，原有的數據是否能無縫地對接還要打一個問號。
筆者又瀏覽了一下業內比較知名的通達，旗下產品線豐富，按行業的劃分，將產品分為了集團版、政務版、教育版，甚至還有拆分的多個小型產品，比如CRM、BI、即時通訊等。是否OA廠商能做到足夠了解各個行業的業務情況呢？是否能保證這種行業版的OA產品一定就適合各個企業呢？當企業想升級的時候，是否能拿得出便捷、安全、經濟的解決方案呢？這都得打一個問號。
不過筆者也發現業內存在一些同一框架發展的OA產品，比如代表了新一代OA的10oa協同運營系統。從一個框架發展起來的平臺型產品，用戶根據需求購買開放不同子功能的OA系統，日后可以根據需求擴展，進一步開放不同的子功能，或者接口第三方軟件，或者二次開發定制。這樣的好處在于，系統無縫升級，主體并未受到影響。對于使用系統的全部用戶來說，是一種平穩過渡，而對于企業而言，最小的動作，即是對數據最好的保護。
寫到這里，你是不是要趕快看看自己在用的OA系統是否能無縫升級，適應將來企業的發展呢？對于還在選型的用戶來說，這也不妨作為一條有建設性的建議最為參考。
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